Experience

DECITRE INTERACTIVE

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale client particulier Internet

  • Jan 2018 - Present

  Suivi des commandes clients, gestion des réclamations clients par téléphone et mail. Traitement des commentaires sur les réseaux sociaux (Trustpilot et Critiz'r). Enquête auprès des transporteurs.Formation du personnel entrant dans le service.Gestion des demandes relatives à la RGPD. Suivi des commandes clients, gestion des réclamations clients par téléphone et mail. Traitement des commentaires sur les réseaux sociaux (Trustpilot et Critiz'r). Enquête auprès des transporteurs.Formation du personnel entrant dans le service.Gestion des demandes relatives à la RGPD.



DECITRE

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Vendeuse spécialisée rayon papeterie

  • Jul 2012 - Jan 2018

  Vendeuse conseil en papeterie à Decitre Bellecour, préparation des listes scolaires, commandes et gestion des rayons fantaisie/jeux, bureau, cadeaux. Encaissement des marchandises, mise en rayon, implantation des nouveaux produits, fidélisation des clients, préparation des inventaires annuels. Vendeuse conseil en papeterie à Decitre Bellecour, préparation des listes scolaires, commandes et gestion des rayons fantaisie/jeux, bureau, cadeaux. Encaissement des marchandises, mise en rayon, implantation des nouveaux produits, fidélisation des clients, préparation des inventaires annuels.



Lidl France

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable de magasin

  • Feb 2010 - Nov 2010

  Tenue et gestion du commerce avec les commandes, la réception et la mise en rayon, l'encaissement des marchandises. L'organisation du temps de travail. Préparation et réalisation des inventaires mensuels.

• Agent de maitrise - service expédition

  • Feb 2009 - Feb 2010

  Préparation des feuilles de routes pour chargement camion, vérifications des commandes magasins, gestion des tournées transporteurs. Relations aves les magasins, gestion des conflits.

• Directrice adjointe de magasin

  • Apr 2001 - Feb 2009

  Gestion des commandes, des plannings du personnel, réception des livraisons et pointage. Mise en rayon, encaissement des clients, Organisation du travail des équipes, Gestion administrative, préparation des versements bancaires.

• Responsable de caisse

  • Apr 1997 - Apr 2001

  Encaissement des clients, mise en rayon, nettoyage de la surface de vente, gestion des commandes, implantation des produits catalogues. Gestion des retours et transferts magasins. Prélèvement des caisses et préparation des versements bancaires. Réception, déchargement camions et pointage des livraisons.

• Caisse ELS

  • Jun 1996 - Apr 1997

  Encaissement des clients, mise en rayon, nettoyage de la surface de vente.