Carol Zhang

运营管理部副总监 at 浙江亚厦装饰股份有限公司
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Nanjing, Jiangsu, China, CN

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Experience

    • China
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • 运营管理部副总监
      • Jul 2021 - Present

      在职期间担任运营管理部负责人。本部门负责组织效率、组织能力提升相关工作,主要职责如下: 1、设计交付系统组织结构,梳理交付系统中心平台和下属工程管理公司职责、权限,制定中心平台和下属工程管理公司分级分权管理制度; 2、根据各部门各岗位职责、权限情况,优化并调整ERP系统各项流程,提高组织运转效率; 3、优化月度数据报表,提升数据分析质量,有效支持决策; 4、优化管理岗位激励方案; 5、组织项目经理团队定期盘点和述职,进行团队良性优胜劣汰; 6、推动培训部进行公司重点岗位技能提升课程开发和技能认证工作,推动一线重点岗位技能提升; 7、结合公司价值观,定期组织文化活动,统一思想、提升执行力。 在职期间担任运营管理部负责人。本部门负责组织效率、组织能力提升相关工作,主要职责如下: 1、设计交付系统组织结构,梳理交付系统中心平台和下属工程管理公司职责、权限,制定中心平台和下属工程管理公司分级分权管理制度; 2、根据各部门各岗位职责、权限情况,优化并调整ERP系统各项流程,提高组织运转效率; 3、优化月度数据报表,提升数据分析质量,有效支持决策; 4、优化管理岗位激励方案; 5、组织项目经理团队定期盘点和述职,进行团队良性优胜劣汰; 6、推动培训部进行公司重点岗位技能提升课程开发和技能认证工作,推动一线重点岗位技能提升; 7、结合公司价值观,定期组织文化活动,统一思想、提升执行力。

  • 卡拉宝饮料有限公司
    • 中国 江苏 南京
    • HRBP
      • Oct 2018 - Dec 2019

      负责华北&华东人力资源综合管理工作,支持团队约600人,主要工作职责及业绩有: 1、负责公司的人力资源政策、制度与重点项目在区域内的落地与实施; 2、提升人力资源管理能力,关注关键人才培养与挽留,确保持续的沟通与反馈; 3、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本; 4、根据公司组织规划及业务发展需求,协助进行各类别人才招募与引进; 5、及时处理公司管理过程中的人员问题,确保建立和谐的劳动关系,维护公司良好的雇主形象; 6、绩效方案跟踪、执行与使用:做好绩效方案的宣导、跟踪,同时绩效考核结果用于调薪、晋升、轮岗决策;沟通等工作; 7、挖掘、分析培训需求,制定并组织实施区域内的员工培训计划; 8、管理并监控区域人事各模块(入离职、人员异动、社保公积金、员工档案等)的流程操作。 负责华北&华东人力资源综合管理工作,支持团队约600人,主要工作职责及业绩有: 1、负责公司的人力资源政策、制度与重点项目在区域内的落地与实施; 2、提升人力资源管理能力,关注关键人才培养与挽留,确保持续的沟通与反馈; 3、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本; 4、根据公司组织规划及业务发展需求,协助进行各类别人才招募与引进; 5、及时处理公司管理过程中的人员问题,确保建立和谐的劳动关系,维护公司良好的雇主形象; 6、绩效方案跟踪、执行与使用:做好绩效方案的宣导、跟踪,同时绩效考核结果用于调薪、晋升、轮岗决策;沟通等工作; 7、挖掘、分析培训需求,制定并组织实施区域内的员工培训计划; 8、管理并监控区域人事各模块(入离职、人员异动、社保公积金、员工档案等)的流程操作。

    • HRBP&招聘经理
      • Jan 2016 - Aug 2018

      2018.1-2018.8 HRBP经理兼招聘经理 HRBP经理:负责公司直营事业部、营销中心共8个部门及分公司人力资源综合管理工作,主要工作职责及业绩有: 1、招聘 1)负责编制核定、招聘规划的制定 2)负责中高级管理人才引进。 2、人才发展: 1)制定直营体系岗位分级制度、人才盘点制度,并管理各分公司HR团队执行; 2)组织完成季度、年度人才盘点; 3)建立健全人员晋升和淘汰机制并推动实施; 3、绩效及激励: 按照战略目标拟定各级岗位绩效考核方案,推动绩效面谈实施,完成事业部的全面绩效管理。 4、员工关系: 1)制定公司员工沟通管理制度及流程,负责员工转正、晋升、离职等沟通; 2)组织团队外拓等员工活动; 3)员工投诉及劳动纠纷处理。 招聘经理:负责全公司招聘管理工作,主要工作职责有: 1)制定招聘目标和招聘规划,招聘岗位的分配及招聘进度管理; 2)完善公司招聘体系,优化面试流程和招聘流程,实现招聘工作管控信息化; 3)内、外部招聘渠道的管理和拓展,制定内部招聘和竞聘制度、内部推荐制度;外部招聘渠道猎头资源、RPO等对接和管理; 4)招聘团队的管理和带教。 2017.5-2018.1 HRBP经理 负责公司职能部门及营销体系含加盟事业部、直营事业部、工程销售中心及营销中心共15个部门及分公司人力资源综合管理工作,主要工作职责及业绩有: 1、招聘 1)负责营销体系编制核定、招聘规划及渠道管理; 2)负责中高级管理人才引进,指导&管理招聘组完成各级岗位招聘工作; 3)月、季、年度招聘分析报告及招聘效果评估 2、人才发展: 1)完成区域经理(业务)岗位的胜任力项目; 2)制定事业部业务岗分级管理制度并推广执行; 3)制定公司人才盘点管理制度及流程,开展营销体系季度、年度人才盘点; 4)建立健全人员晋升和淘汰机制并推动实施; 5)负责营销体系近40名培训生培养及管理。 3、绩效及激励: 按照战略目标拟定各级岗位绩效考核方案,推动绩效面谈实施,完成事业部的全面绩效管理。 4、员工关系: 1)制定公司员工沟通管理制度及流程,负责员工转正、晋升、离职等沟通; 2)组织团队外拓等员工活动; 3)员工投诉及劳动纠纷处理。 2016.1-2017.4 直营公司人力资源经理 1、参与公司筹建及团队搭建,负责人力资源全模块管理; 2、根据直营公司年度营销规划、营业额和利润指标要求,制定年度人力资源规划; 3、制定年度编制和招聘规划。3个月内完成团队组建,招聘到岗超过70人次。年平均人员在岗率超90%,员工主动流失率仅为6.7%。年度招聘费用(含RPO)仅35000; 4、制定全年人工费用预算,制定薪酬体系及激励制度,逐月进行人工成本分析。在年度经营目标达成情况下节约人工费用5个点; 5、培训体系建立,年度培训计划实施和培训组织,全年人均培训课时数超48小时; 6、制定员工发展体系,建立晋升机制标准并实施。通过人员盘点等工作进行部门优秀员工选拔,年度内实现公司全部初级管理人员来自内部晋升 7、劳动争议处理; 8、协助分公司总经理建立运营管理系统和管理体系。 Show less

    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • HRBP
      • Sep 2014 - Dec 2015

      1、负责公司人力资源政策、制度与重点项目在当地的落地与实施。在职期负责渠道优化新项目、新绩效考核方案推广、狼性文化落地等项目 2、负责区域的人员招聘,新员工融入和试用期管理。在公司渠道优化期间,3个月完成近百人招聘到岗,月均人员在岗率超过96%, 3、负责区域内员工发展工作。所在区域年度实现人员晋升15人(含城市经理2人),通过M0和雄鹰计划培训的储备干部12人 4、实施季度员工升降级工作。年度员工升级达78人次。 5、每月进行销售主管和员工的市场陪访,协助销售主管提升带教能力。 6、挖掘业务痛点并提出解决方案。期间协助城市经理进行销售运营数据分析,绩效考核结果分析,针对性的提升员工能力和业务弱点,实现区域业绩三倍提升。 7、实施日常员工沟通:如业务中心基础知识导入、新进面谈、关心工程、文化辅导、离职面谈等 8、关键岗位员工名单与留人/接班人计划草拟,协助员工发展计划的实施,每季度进行人才盘点工作 9、员工投诉/纠纷问题处理 1、负责公司人力资源政策、制度与重点项目在当地的落地与实施。在职期负责渠道优化新项目、新绩效考核方案推广、狼性文化落地等项目 2、负责区域的人员招聘,新员工融入和试用期管理。在公司渠道优化期间,3个月完成近百人招聘到岗,月均人员在岗率超过96%, 3、负责区域内员工发展工作。所在区域年度实现人员晋升15人(含城市经理2人),通过M0和雄鹰计划培训的储备干部12人 4、实施季度员工升降级工作。年度员工升级达78人次。 5、每月进行销售主管和员工的市场陪访,协助销售主管提升带教能力。 6、挖掘业务痛点并提出解决方案。期间协助城市经理进行销售运营数据分析,绩效考核结果分析,针对性的提升员工能力和业务弱点,实现区域业绩三倍提升。 7、实施日常员工沟通:如业务中心基础知识导入、新进面谈、关心工程、文化辅导、离职面谈等 8、关键岗位员工名单与留人/接班人计划草拟,协助员工发展计划的实施,每季度进行人才盘点工作 9、员工投诉/纠纷问题处理

    • Food and Beverage Services
    • 400 - 500 Employee
    • 人力资源主管
      • Jul 2010 - Sep 2014

      2012.5-2014.9 HR Supervisor 1. SAP-HR项目蓝图、系统基础流程、系统参数配置、系统测试及上线推广 2. HR模块中报表部分的设计、参数配置、测试及推广 3. 太古饮料大陆所有厂房HR相关报表制作及薪酬数据分析 4. SAP系统运维及管理 2010.6 - 2012.4 C&B Specialist 1、 员工薪酬管理:负责薪资、奖金及补贴计算 2、 月度考勤管理、员工档案管理、基础人事工作处理 3、 各类薪酬相关报表制作 4、 与派遣公司对接派遣工薪酬及员工关系事宜 5、 HRIS系统的管理 2012.5-2014.9 HR Supervisor 1. SAP-HR项目蓝图、系统基础流程、系统参数配置、系统测试及上线推广 2. HR模块中报表部分的设计、参数配置、测试及推广 3. 太古饮料大陆所有厂房HR相关报表制作及薪酬数据分析 4. SAP系统运维及管理 2010.6 - 2012.4 C&B Specialist 1、 员工薪酬管理:负责薪资、奖金及补贴计算 2、 月度考勤管理、员工档案管理、基础人事工作处理 3、 各类薪酬相关报表制作 4、 与派遣公司对接派遣工薪酬及员工关系事宜 5、 HRIS系统的管理

Education

  • 南京农业大学
    学士学位, 人力资源管理
    2006 - 2010

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