Carol Castro Ramos

Assistente Executiva e Gestão de Processos Administrativos e de Qualidade at Magni Coatings
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Experience

    • United States
    • Chemical Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente Executiva e Gestão de Processos Administrativos e de Qualidade
      • May 2004 - Present

      Suporte à Diretoria e Responsável por processos administrativos e pela gestão da qualidade de 2010 a 2018, incluindo padronização de todos os documentos, elaboração de manuais, treinamentos e certificação efetiva. Implantação dos sistemas de Gerenciamento da Qualidade (NBR ISO 9001:2015, ISO 14001:2015; ISO 18001:2007.Responsável pela elaboração e apresentação de resultados para a Matriz, Diretoria e gerências de Vendas, RH e Qualidade• Elaboração e divulgação de KPIs de desempenho.• Planejamento e execução de rotinas de importação, exportação, vendas internacionais (distribuição ao mercado local e América Latina) e compras internacionais, respondendo pela coordenação da logística, relatórios e pós-venda. • Implantação de sistemas de Comunicação institucional para público interno e externo, com desenvolvimento e gestão do site e materiais institucionais (treinamentos, apresentações) e veículos internos de comunicação (Jornal Mural e de Newsletter para Clientes), em conjunto com Assessoria de Imprensa.• Preparação e tradução de material técnico e elaboração de informativos para diversas áreas. • Atuação como intérprete e tradutora de visitantes estrangeiros, mantendo contatos diretos com clientes e fornecedores internacionais. Show less

    • Gestora da Qualidade
      • May 2004 - Present

      Gestão de time direto com 8 colaboradores (supervisores e analistas), com foco na contratação e acompanhamento da performance do time, coordenando projetos de desenvolvimento individual e diversos programas de melhoria.Suporte à Diretoria Geral, Presidente Americano e Gerências, respondendo por todo processo de estruturação da empresa, englobando gerenciamento administrativo de todas as áreas, como Importação, Vendas, Exportação, Contabilidade, Custos e Logística.Atuação direta no projeto de implantação dos sistemas de Gerenciamento da Qualidade (NBR ISO 9001:2015, ISO 14001:2015; ISO 18001:2007), como responsável pela Gestão da Qualidade, incluindo padronização de todos os documentos, elaboração de manuais, treinamentos e certificação efetiva.Responsável pela elaboração e apresentação de resultados para a Matriz, Diretoria e gerências de Vendas, RH e Qualidade (englobando relatórios financeiros e contábeis); Elaboração e divulgação de KPIs de desempenho.Planejamento e execução de rotinas de importação, exportação, vendas internacionais (distribuição ao mercado local e América Latina) e compras internacionais, respondendo pela coordenação da logística, relatórios e pós-venda. Implantação de sistemas de Comunicação institucional para público interno e externo, com desenvolvimento e gestão do site e materiais institucionais (treinamentos, apresentações) e veículos internos de comunicação (Jornal Mural e de Newsletter para Clientes), em conjunto com Assessoria de Imprensa.Preparação e tradução de material técnico e elaboração de informativos para diversas áreas. Atuação como intérprete e tradutora de visitantes estrangeiros, mantendo contatos diretos com clientes e fornecedores internacionais. Início de atuação como Assistente Executiva (2004-2010) com ascensão para Coordenadora de Importação e Exportação (2004-2018). Show less

    • Belgium
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 700 & Above Employee
    • Assistente Executiva
      • Nov 2003 - May 2004

      Responsável pelo suporte e atendimento direto aos executivos (Diretores: Executivo, Operacional, Administrativo e de Logística), com foco na organização de reuniões, atas e eventos, acompanhando as reuniões e elaborando apresentações, materiais de apoio, indicadores de performance da área, entre outros. Atuação na gestão de materiais institucionais, com foco na solução de problemas de comunicação visando garantir adequada execução das tarefas. Desenvolvimento de atividades de compras, organização e suporte a todas as Diretorias. Show less

    • Australia
    • Farming
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente Administrativa
      • Apr 2003 - Jun 2003

      Atuação pontual no suporte ao Gestor de Qualidade e Meio Ambiente, com foco em rotinas administrativas e técnicas, adquirindo bons conhecimentos nos processos da área. Atendimento direto a diferentes executivos das áreas de Planejamento, TI, Qualidade, Recursos Humanos e Meio Ambiente. Responsável por rotinas administrativas relacionadas a área de Qualidade; Definição de procedimentos, gestão, medição e apresentação de indicadores de performance (KPIS) para a planta de Paulinia. Show less

    • Brazil
    • Chemical Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente da Qualidade/ Representante da Direção
      • Jul 1988 - Dec 2002

      Responsável por apresentações de resultados para o board das empresas Nutriplant e Ferro Enamel, com elaboração de Highlighs (Nutriplant era joint venture da Ferro Enamel (USA), com sede em Cleveland – OH e Frit Industries, AL (USA). Gestão de processos da área de qualidade, com foco na implantação de ISO 9001:2008 e 14001:2008, respondendo também pelo desenvolvimento de novos produtos e processos. Responsável pela padronização de documentos, elaboração de manuais internos, treinamentos e estruturação dos processos. Desenvolvimento e divulgação dos indicadores de desempenho da organização. Participação nos processos de lançamento de novos projetos, como Fertilizantes Foliares e Nitrato de Potássio (Ulexita e Colemanita importados da Kemira – Finlândia. Responsável por implantar Sistema de Qualidade, unificando e organizando processos, procedimentos, instruções de trabalho, estabelecer e divulgar indicadores (KPS), programar e executar treinamentos para toda a organização. Responsável por rotinas administrativas e suporte ao Board nacional e internacional (presidente Americano), mantendo interface com todos os níveis hierárquicos da empresa. Vivência em rotinas de secretariado, englobando apresentações, reuniões e eventos em geral, respondendo pelo atendimento direto a clientes nacionais e internacionais do Agronegócio como Maeda, Heringer, Galvani e Adubos Trevo. Gerenciamento de materiais institucionais (treinamentos, jornal mural, newsletter, comunicados internos), atuando em conjunto com a área de assessoria de imprensa. Atuação em rotinas de agendamento de salas e espaços para reuniões e eventos, reserva de coffee break, transfers, passagens aéreas, reservas em hotéis, entre outros. Atuação inicial como Secretária Executiva Bilíngue (1988-2002), com ascensão para Gerente da Qualidade/ Representante da Direção (2002). Show less

Education

  • Universidade Estadual de Campinas
    Pós-Graduação, Engenharia da Qualidade Industrial
  • Pontifícia Universidade Católica de Campinas
    Graduação, Administração de Empresas

Community

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