Carmen Alcalá Mundaray

Country Manager at FACEX CONSULTING GROUP
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Panama City, Panamá, Panama, PA
Languages
  • Spanish Native or bilingual proficiency
  • English Limited working proficiency
  • French Elementary proficiency

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Bio

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Edgar Armando Guevara Villahermosa

Conozco a la Licenciada Carmen Alcalá y puedo destacar como aptitudes relevantes, sus capacidades bien marcadas para la gerencia y manejo empresarial, planificación, organización, resolución de problemas así como excelente manejo de relaciones interpersonales y equipos de trabajo, lo cual la ha posicionado como una profesional destacada en sus áreas de acción.

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Credentials

  • Lead Auditor ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018
    STAREGISTER International, Management System Certification
    Jul, 2022
    - Oct, 2024
  • ISO 27001:2013, Digitalización empresarial y actualización de la norma ISO 27002:2022
    STAREGISTER Internacional
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Claves para certificar y renovar ISO 9001
    ISOTools Excellence
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • ISO 21001:2018 y la calidad en la educación
    STAREGISTER International, Management System Certification
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • La tecnología clave en la mejora en los Sistemas de Gestión ISO
    Escuela Europea de Excelencia
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • Auditor ISO 9001:2015
    IGC, Certificacion Global, S.L.
    Oct, 2021
    - Oct, 2024
  • Formación de Evaluadores-Gestores del Premio Nacional a la Calidad
    Centro de Desarrollo Industrial - CDI
    Oct, 2021
    - Oct, 2024
  • Design Thinking: Implementar el proceso
    LinkedIn
    May, 2021
    - Oct, 2024
  • Remote Work Professional Certification - RWPC™
    CertiProf
    Aug, 2023
    - Oct, 2024

Experience

  • FACEX CONSULTING GROUP
    • Panama
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Country Manager
      • Jun 2018 - Present

      Responsable de representar la firma en Países miembros del SICA y sus Zonas Económicas Exclusivas. Encargada de gestionar las operaciones de la firma en la región. Responsable de representar la firma en Países miembros del SICA y sus Zonas Económicas Exclusivas. Encargada de gestionar las operaciones de la firma en la región.

  • FACEX CONSULTING GROUP-Panamá
    • Gerente de Proyectos / Calidad
      • Dec 2015 - Present

      Organización, planeamiento, motivación y control de los recursos de una organización, con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos para lograr el éxito en uno o varios proyectos dentro de las limitaciones establecidas. Estas limitaciones suelen ser el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto. Organización, planeamiento, motivación y control de los recursos de una organización, con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos para lograr el éxito en uno o varios proyectos dentro de las limitaciones establecidas. Estas limitaciones suelen ser el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto.

  • Ochomogo Consultores SA
    • Human Resources
    • Project Manager
      • Aug 2015 - Apr 2016

      Metodología corporativa y disciplina de gestión, cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de una organización, a través de la gestión de los procesos que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Por lo tanto, puede ser descrito como un proceso de optimización de procesos. Metodología corporativa y disciplina de gestión, cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de una organización, a través de la gestión de los procesos que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Por lo tanto, puede ser descrito como un proceso de optimización de procesos.

  • Facex Consulting Group
    • Venezuela
    • Consultor Senior de Procesos
      • Jun 2013 - Jul 2015

      Líder en la investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos, y la edificación de procesos para Banesco Grupo Internacional y Banesco Banco Universal, C.A. Líder en la investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos, y la edificación de procesos para Banesco Grupo Internacional y Banesco Banco Universal, C.A.

  • Bancaribe
    • Venezuela
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Consultor de Calidad y Procesos
      • Feb 2012 - Sep 2012

      Asesor en la gestión para la implantación de nuevos modelos de negocio relación con la liquidación y archivo del Departamento de Crédito. Logros relevantes: • Identifiqué los obstáculos para la consecución de los objetivos fijados para el año en estudio, y generé soluciones alternativas dirigidas a la reducción de tiempos de trabajo por recurso empleado. Promoví los cambios necesarios, de acuerdo con el análisis realizado. Asesor en la gestión para la implantación de nuevos modelos de negocio relación con la liquidación y archivo del Departamento de Crédito. Logros relevantes: • Identifiqué los obstáculos para la consecución de los objetivos fijados para el año en estudio, y generé soluciones alternativas dirigidas a la reducción de tiempos de trabajo por recurso empleado. Promoví los cambios necesarios, de acuerdo con el análisis realizado.

  • Bancaribe
    • Venezuela
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista III - Operaciones Financieras de Crédito
      • May 2011 - Dec 2011

      Analista para el Proyecto de la nueva Ley de Bancos realizado por la institución a fin de proporcionar apoyo en todas las actividades relacionadas con el desembolso de las operaciones de crédito, administración y contabilidad de los mismos. Logré el 100% de los objetivos. Analista para el Proyecto de la nueva Ley de Bancos realizado por la institución a fin de proporcionar apoyo en todas las actividades relacionadas con el desembolso de las operaciones de crédito, administración y contabilidad de los mismos. Logré el 100% de los objetivos.

  • Setecsa de Venezuela, C.A.
    • Caracas, Venezuela
    • Analista - Account Intelligence Unit (AIU Citibank) - Citibank, NA, Venezuela
      • Oct 2008 - Mar 2011

      Responsable de la creación y gestión de fluidez de paquetes CADD (Customer Acquisition & Due Diligence) unidos a las políticas financieras internas de Citigroup. Llevé a cabo investigaciones de los clientes corporativos y financieros de Citibank Venezuela, basados en las políticas AML (Anti Money Laundering) y Know Your Customer (KYC), haciendo uso e interpretación de la documentación legal del cliente, a fin de obtener en la investigación resultados sobre “possible negative”, SPF (Senior Public Figure), y publicaciones de sanción (World Check, Internet, etc.) tanto de fuentes internas como externas, que documentan detalles necesarios para satisfacer las regulaciones. Creación/renovación de la aprobación del eCADD y apoyo local para los países apéndices. Show less

  • Curves
    • Caracas / San Antonio de los Altos - Venezuela
    • Gerente Fitness Santa Mónica, CA
      • Oct 2006 - Apr 2008

      Garantizar el buen funcionamiento de la franquicia Curves en Venezuela. Manejo de dos gimnasios. Responsabilidad de la apertura de un nuevo local en el país. Tareas específicas: * Corresponder a las metas organizacionales de una franquicia Norte-Americana dentro de Venezuela. * Estar acorde a las expectativas y necesidades del cliente. * Asegurar que la Política se entienda, se implante y se mantenga en todos los niveles de la organización. * Iniciar acciones para prevenir no conformidades en el producto, el proceso y el sistema de calidad. * Identificar y registrar problemas relacionados con el producto, el proceso y el sistema de calidad. * Iniciar, recomendar o brindar soluciones en cuanto a inconformidades, y verificar la implantación de tales soluciones. * Monitorear el cumplimiento de la política de la Franquicia, sus objetivos y su compromiso con la calidad. Show less

  • BENAVIDES & ASOCIADOS, CONSULTORES GERENCIALES
    • Caracas - Venezuela
    • Asistente Administrativo
      • Apr 2005 - Oct 2006

      Responsable de ejecutar los procesos administrativos de la organización, aplicando las normas y procedimientos definidos por la misma. Encargada de la elaboración de la documentación necesaria en la revisión y realización de cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de los procesos en la prestación efectiva del servicio de la compañía. Ejecutora del seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna. Responsable de realizar los registros contables, la redacción de correspondencia y documentos diversos y control de la caja chica. Logros relevantes: • Participé en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo. Show less

  • ADMINISTRADORA INNOVA, C.A.
    • San Antonio de los Altos - Venezuela
    • Asistente Administrativo
      • Dec 2004 - Oct 2005

      Responsable de ejecutar los procesos administrativos del sector inmobiliario, a fin de mantener control sobre los inmuebles y asegurar que todas las transacciones fueran llevadas a cabo correctamente. Recibía licitaciones de los proveedores. Mantenía actualizados los registros, libros contables, entre otros documentos de cada uno de los inmuebles administrados. Atención e información al público en general. Realizaba seguimiento a las órdenes de compras. Responsable de ejecutar los procesos administrativos del sector inmobiliario, a fin de mantener control sobre los inmuebles y asegurar que todas las transacciones fueran llevadas a cabo correctamente. Recibía licitaciones de los proveedores. Mantenía actualizados los registros, libros contables, entre otros documentos de cada uno de los inmuebles administrados. Atención e información al público en general. Realizaba seguimiento a las órdenes de compras.

  • INVERSIONES MONALBA, C.A.
    • Los Teques / San Antonio de los Altos - Venezuela
    • Asistente Contable
      • Feb 2004 - Nov 2004

      Responsable de efectuar los asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando documentos, a fin de mantener actualizados los movimientos contables que se realizaban en la Institución. Tenía entre otras funciones, el recibir, examinar, clasificar, codificar y efectuar el registro contable de documentos, revisar y comparar lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas respectivas, archivar documentos contables para uso y control interno, elaborar y verificar relaciones de gastos e ingresos, revisar y verificar planillas de retención de impuestos sobre la renta, revisar y realizar la codificación de las diferentes cuentas bancarias, totalizar las cuentas de ingreso y egresos y emitir un informe de los resultados, y participar en la elaboración de inventarios. Show less

  • BRIGHTSTAR DE VENEZUELA, C.A.
    • Caracas - Venezuela
    • Pasante
      • May 2003 - Sep 2003

      Prácticas profesionales en el proyecto de Control de Activo Fijo de la empresa. Mantenía administrado y de forma integrada y detallada, los activos fijos de la organización, controlando la ubicación física, la custodia, valores históricos y depreciación acumuladas. Logros relevantes: • Implementación del proceso de Medición de Inventarios basado Norma Internacional de Contabilidad 2 (NIC 2). • 20 puntos en el proyecto académico (escala del 1 al 20) Prácticas profesionales en el proyecto de Control de Activo Fijo de la empresa. Mantenía administrado y de forma integrada y detallada, los activos fijos de la organización, controlando la ubicación física, la custodia, valores históricos y depreciación acumuladas. Logros relevantes: • Implementación del proceso de Medición de Inventarios basado Norma Internacional de Contabilidad 2 (NIC 2). • 20 puntos en el proyecto académico (escala del 1 al 20)

Education

  • Pontificia Universidad Javeriana
    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT, Administración y gestión de empresas, general
  • Universidad Latina de Panamá
    DIPLOMADO EN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT – BPM, Administración y gestión de empresas, general
  • Universidad Bicentenaria de Aragua
    Graduate of Business Administration, Graduate of Business Administration
    2007 - 2009
  • Instituto Universitario de Tecnología Federico Rivero Palacios
    Technical Colleges: Business Administration., Administrative and Accounting Systems
    2000 - 2003
  • STAREGISTER
    Lead Auditor ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018

Community

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