Carlos Rodríguez Gómez

Ingeniero Soporte Segundo Nivel SOA at SKY Mexico
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Ecatepec de Morelos, México, Mexico, MX

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Bio

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Credentials

  • Scrum Fundamentals Certified
    Scrum Study MK
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Remote Worker Professional Certificate RWPC
    CertiProf
    Feb, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • Sky México
    • Mexico
    • Telecommunications
    • 500 - 600 Employee
    • Ingeniero Soporte Segundo Nivel SOA
      • Aug 2021 - Present

  • Sky
    • United Kingdom
    • Broadcast Media Production and Distribution
    • 700 & Above Employee
    • Especialista en soporte de ingeniería
      • Jun 2020 - Apr 2022

  • Cielito Querido Café
    • Food & Beverages
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de catalogos
      • Mar 2017 - Dec 2019

  • Soluciones Servinext
    • Information Services
    • 100 - 200 Employee
    • Especialista en servicio de soporte
      • Dec 2015 - Mar 2017

      atención VIP a usuarios de grupo gentera atención VIP a usuarios de grupo gentera

  • JPIT
    • Analista de Punto de venta
      • May 2015 - Feb 2017

      Agente service desk, soporte técnico telefónico y vía remota, resolución de incidencias, manejo de ticket (SLA, SLM), cumplimiento de KPI'S de la empresa, soporte y administración Base de Datos SQL de Point of sale (POS Micros ADV retail), verificación de transacciones a Prosa. Agente service desk, soporte técnico telefónico y vía remota, resolución de incidencias, manejo de ticket (SLA, SLM), cumplimiento de KPI'S de la empresa, soporte y administración Base de Datos SQL de Point of sale (POS Micros ADV retail), verificación de transacciones a Prosa.

  • Digipro
    • India
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Soporte técnico superior
      • Nov 2012 - May 2015

      Soporte técnico, instalación, mantenimiento y administración de servidores, cableado estructurado, redes y comunicaciones, instalación de ambientes de desarrollo, coordinador de proyectos. Soporte técnico, instalación, mantenimiento y administración de servidores, cableado estructurado, redes y comunicaciones, instalación de ambientes de desarrollo, coordinador de proyectos.

Education

  • UTEL Universidad
    Ingeniería, Ingeniería de sistemas
    2018 - 2020

Community

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