Carlos Esteves

Consultor técnico at Inventti
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Limited working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • PMBOK na prática parte 1: gerenciando seu projeto
    Alura
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Professional Qualification Certificate in Web 2.0 Developer and Designer
    FIAP
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Leadership Communications
    FIAP
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Professional Qualification Certificate in System Analysis and Web Prototyping
    FIAP
    Jun, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Inventti
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor técnico
      • Jul 2022 - Present

      Consultoria de novos projetos, implementação e acompanhamento da solução em grandes players do mercado.

    • Suporte Técnico N2
      • Apr 2022 - Jun 2022

      • Acompanhamento em crises e resolução de problemas nas emissões, impressões e recebimento de notas;• Responsável pelo fechamento mensal de notas fiscais pendentes de clientes;• Suporte ao N1.

    • Suporte Técnico N1
      • Jun 2021 - Mar 2022

      • Acompanhamento de emissões e recebimento de notas fiscais eletrônicas;• Monitoramento diário em tempo real do ambiente acerca de mensageria eletrônica do cliente;• Participação em reuniões com clientes para alinhamento e suporte no fechamento mensal das notas fiscais eletrônicas;

  • Vikstar
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de qualidade
      • Feb 2021 - Jun 2021

      Criação de relatórios, diagnóstico e dashboards em excel para apresentação de resultados e mapeamento de oportunidades.Participação de reuniões e calibragens para repasse de informações.

    • Monitor de qualidade
      • Feb 2019 - Feb 2021

      Monitoria do setor de atendimento ao cliente, a fim de garantir a qualidade dos procedimentos obrigatórios.Aplicação de feedback de oportunidade para a linha de frente, para evolução dos resultados. Elaboração de script de atendimento.

    • Representante de vendas
      • Jul 2018 - Jan 2019

      Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, mapeando as necessidades e identificando o melhor produto para solucionar sua necessidade.

Education

  • FIAP
    Tecnólogo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2020 - 2021
  • Universidade Cruzeiro do Sul
    Licenciatura, Matemática
    2022 - 2023

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now