Experience

Ultracar

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Jul 2018 - Present

  - Atendimento personalizado aos clientes via chat e telefone; - Abertura de chamados e gestão junto ao time de TI; - Gestão de TME para alta performance nos atendimentos. - Atendimento personalizado aos clientes via chat e telefone; - Abertura de chamados e gestão junto ao time de TI; - Gestão de TME para alta performance nos atendimentos.



Microcity

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Suporte em Informática Júnior E

  • Nov 2010 - Dec 2017

  - Especialista em soluções para desktop atuando com tecnologias Microsoft para deployment, gerenciamento e migração de Client Operations systems em ambientes corporativos; - Usuário chave das principais ferramentas de ERP/CRM; - Controle operacional do setor de Integração responsável pela replicação de imagens e preparação de equipamentos novos e seminovos. - Especialista em soluções para desktop atuando com tecnologias Microsoft para deployment, gerenciamento e migração de Client Operations systems em ambientes corporativos; - Usuário chave das principais ferramentas de ERP/CRM; - Controle operacional do setor de Integração responsável pela replicação de imagens e preparação de equipamentos novos e seminovos.