Experience

Monjuá

• Brazil
• Retail

• Product Admin

  • Jan 2023 - Present

  - Análise de mercado e tendências para identificação de oportunidades de produtos rentáveis; - Desenvolvimento e Performance de Produtos; - Gestão do fornecimento visando garantir qualidade e disponibilidade dos produtos; - Análise de desempenho dos produtos e tomada de decisões estratégicas para maximizar vendas e lucratividade; - Promoção dos produtos; - Gerenciamento do ciclo de vida do produto, desde o planejamento do lançamento até a retirada do mercado. - Giro de Mercadorias entre lojas; - Market analysis and trends to identify profitable product opportunities; - Product Development and Performance; - Supply management to ensure product quality and availability; - Product performance analysis and strategic decision making to maximize sales and profitability; - Product promotion; - Product lifecycle management, from launch planning to market withdrawal. - Merchandise rotation between stores; Show less



Universo Habitável

• Administrative Consultant

  • Feb 2022 - Present

  - Realizar diagnóstico organizacional da empresa; - Criar, mapear e otimizar processos, utilizar softwares para colaborar com o entendimento da operação, - realizar a gestão de pessoas; - Auxiliar no planejamento estratégico, estruturação da governança corporativa, gerenciamento de risco, apoio na tomada de decisões; - Implementação de programas em compliance, avaliação de resultados preliminares, e monitoramento de resultados. - Perform organizational diagnosis of the company; - Create, map and optimize processes, use software to collaborate with the understanding of the operation, - manage people; - Assist in strategic planning, structuring of corporate governance, risk management, support in decision-making; - Implementation of compliance programs, evaluation of preliminary results, and monitoring of results. Show less



Care Club

• United States
• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Gerente operacional

  • Jan 2021 - Oct 2021

  - Responsável pelo gerenciamento, mapeamento/otimização e criação das operações e processos realizados pela empresa. - Realizar a gestão de pessoas, produtos, serviços e parcerias. - Avaliar o andamento das parcerias realizadas ou concluídas, os valores relacionados a metas e resultados, analisar os dados financeiros e emitir parecer técnico de análise da prestação de contas. Efetuar o planejamento estratégico dos recursos para o serviço oferecido, adequar as instalações da unidade, garantir a sustentabilidade da Care Club Porto Alegre, garantir a realização ações comerciais e publicitárias, contratação, capacitação, folha de pagamento, benefícios e os demais elementos necessários co responsáveis pelo funcionamento e manutenção do empreendimento. - Garantir o aumento da satisfação dos clientes e maior procura pelos produtos ou serviços à melhora do engajamento, da produtividade e, consequentemente, dos lucros. - Obter controle das operações e realizar a partir do levantamento e análise de dados — que devem ilustrados de maneira clara com o auxílio de softwares, relatórios e fluxogramas — tomando-os como parâmetro para promover ajustes e melhorias como, restaurar ou modernizar a infraestrutura da empresa, aumentar a segurança do estoque, implementar metodologias e recursos tecnológicos, rever as compras e contratos com fornecedores. Show less



Entrenós

• Brazil
• Computer Networking Products
• 1 - 100 Employee

• Gerente geral

  • May 2017 - Dec 2020

  Efetuar a coordenação administrativa, financeira, e comercial da startup, buscando uma administração produtiva, finanças saudáveis e uma equipe comercial competitiva. Aprovar ações publicitárias envolvendo o marketing técnico da marca online/offline. Realizar a logística da empresa. Tomar decisões envolvendo riscos financeiros, administrativos e comerciais dentro da empresa, visando o crescimento empresarial, cartela de clientes e composição de serviços e produtos. Gerir o quadro de profissionais no auxílio à confecção dos serviços ofertados e produtos selecionados. Show less



Sicredi

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de operações de negócios

  • Sep 2013 - Apr 2017

  Responsável por coordenar os processos visando a qualidade baseados na análise de serviços dentro da formalística da equipe a fim de desenvolver uma melhoria contínua dentro das análises para a contemplação do cliente, evitando desperdícios e erros na análise dos documentos. Monitorar o cumprimento com fornecedores, (SLAS); Atender demandas operacionais da entrada e saída de processos para pagamento; Efetuar treinamentos dos processos operacionais, atualizar os roteiros e scripts; Atualizar os manuais de operações e procedimentos contemplados pela ISO9001; Participação de homologação de demandas evolutivas e corretivas (ferramentas tecnológicas); Participar de ligações da central de relacionamento; Desenvolver reuniões criativas, analisar desempenho da equipe, verificar e controlar dashboards desenvolvendo por meio destas, uma estratégia segura para o dia a dia, cumprindo as metas estabelecidas pela instituição. Garantir que todos os processos estejam acoplados a ISO 9001, renovando certificações em conjunto a auditoria externa. Propor melhorias para o processo, estabelecendo novos métodos capazes de aumentar sua eficácia. Ser a retaguarda operacional de todas as unidades de atendimento, Suregs e cooperativas regionais prestando atendimento e realizando a conferência, análise e liberação da formalística. Show less