Experience

Avus

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Executivo de contas

  • Jun 2023 - Present



Aon

• Insurance
• 700 & Above Employee

• Executivo de contas

  • Dec 2011 - May 2023

  Responsável por coletar, acompanhar, monitorar e analisar as informações de resultados dos clientes, incluindo KPIs e índices de retorno, inserindo os dados nos relatórios e apresentando as informações junto a estratégias de melhorias e soluções de problemas. Responsável por presidir reuniões com os clientes, desde o kick-off até os encontros de alinhamento interno, coletando informações e promovendo o bom relacionamento, com foco constante no resultado. Responsável por buscar a solução de dúvidas, questionamentos e eventuais problemas sobre todos os produtos oferecidos. Garantir a fidelização do cliente e continuidade do contrato firmado, com foco em confiança, estratégia e inovação com a participação na validação de projetos de melhoria de sistema e negócio. Gestão da carteira de clientes de forma a prezar pela saúde financeira de cada um, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, mantendo comunicação constante para inteirar-se dos processos diários. Gestão e acompanhamento dos indicadores de resultado e desempenho da empresa, de forma a garantir a administração do capital de giro por meio do controle do fluxo financeiro, com foco no desempenho econômico e lucratividade. Show less



Cidade de São Paulo

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Estagiário

  • May 2009 - Dec 2010

  Apoiando nas demandas da equipe de RH Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo. Produção de relatórios de apresentação (pacote office entre outras ferramentas), apresentando as informações à equipe junto as estratégias de melhorias e solução de problemas e auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos. Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados. Participação em treinamentos a fim de atualizar os conhecimentos na área e impulsionar o desenvolvimento profissional, obtendo maior produtividade. Negociação com fornecedores, colaboradores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço. Show less



Editora Nova Criação Ltda.

• Brazil
• Book and Periodical Publishing

• Estagiário

  • Nov 2007 - Jul 2008

  Divulgar informações através de comunicação interna Organizar propostas para publicidade e eventos Fazer tabulação de dados de pesquisas. Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço. Cadastro e atualização de dados no sistema, alimentando banco de dados, contribuindo para a organização dos processos. Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço. Show less



Correios

• Brazil
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Operador de triagem e transbordo

  • Mar 2006 - Jun 2007

  Prestação de informações sobre os serviços dos Correios ao público, orientando-o quanto aos processos de envio e recebimento de correspondências e encomendas. Triagem de correspondências e objetos postais, separando os itens recebidos de acordo com a proximidade dos locais de destino, promovendo maior agilidade na entrega. Prestação de informações sobre os serviços dos Correios ao público, orientando-o quanto aos processos de envio e recebimento de correspondências e encomendas. Triagem de correspondências e objetos postais, separando os itens recebidos de acordo com a proximidade dos locais de destino, promovendo maior agilidade na entrega.