Carlos Rayllan Lima Sousa

Técnico de Suporte Pleno at Microcity
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Luís, Maranhão, Brazil, BR

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Felipe Fernandes

Grande profissional, busca sempre a solução do problema do cliente de forma rápida e eficaz, proatividade e uma das características do Raylan.

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Credentials

  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
    AXELOS Global Best Practice
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Microsoft Certified Azure Fundamentos
    Microsoft
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate SFPC™
    CertiProf
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate RWVCPC™
    CertiProf
    Feb, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico de Suporte Pleno
      • Jun 2014 - Present

    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Professor
      • Mar 2018 - Aug 2020

      Professor na graduação Tecnológica em Redes de Computadores, disciplinas: Projeto Interdisciplinar, Introdução a Sistemas Operacionais e Sistemas Operacionais Windows; e nos cursos Técnicos, disciplina: Informática Aplicada.

    • Assistente de Coordenação
      • Oct 2016 - Oct 2018

      Assistente de coordenação no curso Tecnólogo em Redes de Computadores: Suporte ao apoio pedagógico na avaliação de disciplinas em termos de pertinência dos conteúdos, carga horária, uso de tecnologias e metodologias educacionais e necessidades de alterações no projeto de curso, projetos novos cursos de graduação e pós-graduação e parcerias.

    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Monitor/Instrutor
      • Jun 2012 - Jun 2014

      Instrutor na formação profissionalizante na área de informática (Capacitação Administrativa e Montagem e Manutenção de Microcomputadores); treinamento de equipe de monitoria (estagiários); elaboração de rotinas de relatórios de ativos danificados; suporte de hardware e software ao cliente/aluno. Instrutor na formação profissionalizante na área de informática (Capacitação Administrativa e Montagem e Manutenção de Microcomputadores); treinamento de equipe de monitoria (estagiários); elaboração de rotinas de relatórios de ativos danificados; suporte de hardware e software ao cliente/aluno.

Education

  • Universidade Estácio de Sá
    Pós-Graduação/Especialização em Arquitetura e Projetos de Cloud Computing, Tecnologia da Informação
    2017 - 2018
  • Faculdade Laboro
    Tecnólogo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação
    2013 - 2016

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