Carlos Rayllan Lima Sousa
Técnico de Suporte Pleno at Microcity- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Felipe Fernandes
Grande profissional, busca sempre a solução do problema do cliente de forma rápida e eficaz, proatividade e uma das características do Raylan.
Felipe Fernandes
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Felipe Fernandes
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Felipe Fernandes
Grande profissional, busca sempre a solução do problema do cliente de forma rápida e eficaz, proatividade e uma das características do Raylan.
Credentials
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ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
AXELOS Global Best PracticeApr, 2021- Nov, 2024 -
Microsoft Certified Azure Fundamentos
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Scrum Foundation Professional Certificate SFPC™
CertiProfFeb, 2021- Nov, 2024 -
Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate RWVCPC™
CertiProfFeb, 2021- Nov, 2024
Experience
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Microcity
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico de Suporte Pleno
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Jun 2014 - Present
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Faculdade Laboro
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Brazil
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Professor
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Mar 2018 - Aug 2020
Professor na graduação Tecnológica em Redes de Computadores, disciplinas: Projeto Interdisciplinar, Introdução a Sistemas Operacionais e Sistemas Operacionais Windows; e nos cursos Técnicos, disciplina: Informática Aplicada.
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Assistente de Coordenação
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Oct 2016 - Oct 2018
Assistente de coordenação no curso Tecnólogo em Redes de Computadores: Suporte ao apoio pedagógico na avaliação de disciplinas em termos de pertinência dos conteúdos, carga horária, uso de tecnologias e metodologias educacionais e necessidades de alterações no projeto de curso, projetos novos cursos de graduação e pós-graduação e parcerias.
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DATACONTROL, S.L.
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Monitor/Instrutor
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Jun 2012 - Jun 2014
Instrutor na formação profissionalizante na área de informática (Capacitação Administrativa e Montagem e Manutenção de Microcomputadores); treinamento de equipe de monitoria (estagiários); elaboração de rotinas de relatórios de ativos danificados; suporte de hardware e software ao cliente/aluno. Instrutor na formação profissionalizante na área de informática (Capacitação Administrativa e Montagem e Manutenção de Microcomputadores); treinamento de equipe de monitoria (estagiários); elaboração de rotinas de relatórios de ativos danificados; suporte de hardware e software ao cliente/aluno.
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Education
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Universidade Estácio de Sá
Pós-Graduação/Especialização em Arquitetura e Projetos de Cloud Computing, Tecnologia da Informação -
Faculdade Laboro
Tecnólogo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação