Experience

Onix Living

• Mexico
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Asesor inmobiliario

  • Jan 2022 - Present

  Asesor de inversiones inmobiliarias en Cancún y Tulum. • Investigación y estudio de mercado. • Análisis de proyecciones, rendimientos y retornos de inversión. • Atención al cliente, seguimiento y retroalimentación en CRM. Asesor de inversiones inmobiliarias en Cancún y Tulum. • Investigación y estudio de mercado. • Análisis de proyecciones, rendimientos y retornos de inversión. • Atención al cliente, seguimiento y retroalimentación en CRM.



Minsait

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Administrador de sistemas de TI

  • Jan 2020 - Dec 2021

  Servicio de guardia 24x7 especializado en infraestructura/procesos, y atención telefónica a altos directivos de Banco de España. • Procedimientos de contingencia y seguridad de guardia: - BCE - TARGET2, Honeywell, SEPBLAC, etc. • Firma electrónica, Certificados/Credenciales PKI, Mobile Iron, Big IP, etc. • Seguimiento de procedimientos críticos. • Asignación de incidencias críticas y coordinación de soporte. • Registro de actividad (USD/JIRA) y elaboración de informes. Servicio de guardia 24x7 especializado en infraestructura/procesos, y atención telefónica a altos directivos de Banco de España. • Procedimientos de contingencia y seguridad de guardia: - BCE - TARGET2, Honeywell, SEPBLAC, etc. • Firma electrónica, Certificados/Credenciales PKI, Mobile Iron, Big IP, etc. • Seguimiento de procedimientos críticos. • Asignación de incidencias críticas y coordinación de soporte. • Registro de actividad (USD/JIRA) y elaboración de informes.



Exis TI

• Spain
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Administrador de sistemas de TI

  • Oct 2019 - Dec 2019

  Soporte telefónico a usuarios de los servicios de Banco de España. • Soporte a software y hardware externo. • Soporte a software, aplicaciones y plataformas exclusivas al cliente: CIRBE, PSR, ETE, BMF, REG, PKI, etc. • Registro de actividad/tickets (USD). Soporte telefónico a usuarios de los servicios de Banco de España. • Soporte a software y hardware externo. • Soporte a software, aplicaciones y plataformas exclusivas al cliente: CIRBE, PSR, ETE, BMF, REG, PKI, etc. • Registro de actividad/tickets (USD).



Connectis

• IT Services and IT Consulting
• 500 - 600 Employee

• Tecnico Area de Desarollo y Soporte UC3M

  • Sep 2017 - Oct 2019

  Responsable de la gestión, atención y soporte de los servicios web y usuarios de la universidad Carlos III de Madrid. • Atención y soporte multiplataforma: - Moodle, Bases de datos, Gmail, Aplicaciones móviles, etc. • Instalación/configuración/soporte de software: - Certificados Web, Firma electrónica, Credenciales, etc. • Registro de actividad/tickets (Hydra 360) y elaboración de informes. • Estandarización de procesos de atención y soporte. Responsable de la gestión, atención y soporte de los servicios web y usuarios de la universidad Carlos III de Madrid. • Atención y soporte multiplataforma: - Moodle, Bases de datos, Gmail, Aplicaciones móviles, etc. • Instalación/configuración/soporte de software: - Certificados Web, Firma electrónica, Credenciales, etc. • Registro de actividad/tickets (Hydra 360) y elaboración de informes. • Estandarización de procesos de atención y soporte.



Universidad Carlos III de Madrid

• Spain
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Técnico informático

  • Sep 2015 - Jun 2017

  Soporte técnico a terminales (PC, Periféricos, Móviles, etc.) y usuarios de la universidad. • Atención multicanal al usuario (físico, telemático, telefónico, etc.). • Atención, diagnostico, y sustitución/reparación de Hardware. • Instalación/configuración/soporte de software (SCCM 2012). • Registro de actividad/tickets (Hydra 360). Soporte técnico a terminales (PC, Periféricos, Móviles, etc.) y usuarios de la universidad. • Atención multicanal al usuario (físico, telemático, telefónico, etc.). • Atención, diagnostico, y sustitución/reparación de Hardware. • Instalación/configuración/soporte de software (SCCM 2012). • Registro de actividad/tickets (Hydra 360).



fijaciones Mamut S.A

• Chile
• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Customer Support

  • Aug 2015 - Sep 2015