Experience

ADH Hotels & Resorts

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Jefe de recepción

  • May 2023 - Present



Meliá Hotels International

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Jun 2019 - Present

  Hotel Sol House Costa del Sol, 4* - Atención al cliente presencial y telemática, gestión de reservas y venta directa al cliente, check-in, check-out, facturacion y manejo de portales internos y externos, arqueo de caja y cierre diario. Hotel Sol House Costa del Sol, 4* - Atención al cliente presencial y telemática, gestión de reservas y venta directa al cliente, check-in, check-out, facturacion y manejo de portales internos y externos, arqueo de caja y cierre diario.



Autosol, S. C. A.

• Spain
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Agente de reservas

  • Jun 2017 - Jun 2019

  Empresa de alquiler de vehículos con conductor VTC Ausotol - Gestión y manejo de reservas a través de e-mail y telefónica principalmente de alquiler de vehículos privados y shuttle turísticos con conductor para traslados, excursiones o visitas para toda la Costa del Sol y Andalucía. Gestión de reclamaciones. Departamento de tráfico para la coordinación de servicios y conductores. Manejo de portales tales como HolidayTaxis. Empresa de alquiler de vehículos con conductor VTC Ausotol - Gestión y manejo de reservas a través de e-mail y telefónica principalmente de alquiler de vehículos privados y shuttle turísticos con conductor para traslados, excursiones o visitas para toda la Costa del Sol y Andalucía. Gestión de reclamaciones. Departamento de tráfico para la coordinación de servicios y conductores. Manejo de portales tales como HolidayTaxis.



MALAGA NOSTRUM SL

• Spain
• Hospitality

• Recepcionista

  • Mar 2017 - Jan 2018

  Hotel Málaga Nostrum, 3* - Atención al cliente presencial y telemática, check-in, check-out, manejo de portales externos tales como booking.com, HRS, Hotelbeds, ByHours o Expedia; facturación de grupos e individuales, reclamación y control de créditos, gestión de reservas, arqueo de caja, cierre diario, manejo de channels turísticos para paros y cierres de venta y/o disponiblidad y gestión de tarifas, labores de paridad de precios y competencia, gestión y seguimiento de reclamaciones. Hotel Málaga Nostrum, 3* - Atención al cliente presencial y telemática, check-in, check-out, manejo de portales externos tales como booking.com, HRS, Hotelbeds, ByHours o Expedia; facturación de grupos e individuales, reclamación y control de créditos, gestión de reservas, arqueo de caja, cierre diario, manejo de channels turísticos para paros y cierres de venta y/o disponiblidad y gestión de tarifas, labores de paridad de precios y competencia, gestión y seguimiento de reclamaciones.



Meliá Hotels International

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Mar 2016 - Feb 2017

  Hotel Meliá Marbella Banús, 4* - Atención al cliente presencial y telemática, gestión de reservas y venta directa al cliente, check-in, check-out, facturacion y manejo de portales internos y externos, arqueo de caja y cierre diario. Hotel Meliá Marbella Banús, 4* - Atención al cliente presencial y telemática, gestión de reservas y venta directa al cliente, check-in, check-out, facturacion y manejo de portales internos y externos, arqueo de caja y cierre diario.



Senator Hotels & Resorts

• Spain
• Travel Arrangements
• 200 - 300 Employee

• Recepcionista

  • Jun 2015 - Oct 2015

  Grand Hotel Luxury Spa Playabella, 4* - Atención al cliente presencial y telemática, check-in, check-out, gestión de resevas, facturación, arqueo de caja y cierre diario. Grand Hotel Luxury Spa Playabella, 4* - Atención al cliente presencial y telemática, check-in, check-out, gestión de resevas, facturación, arqueo de caja y cierre diario.



Eurostars Hotel Company

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Jul 2013 - Jun 2015

  Hotel Astoria, 3* - Atención al cliente presencial y telemática, check-in, check-out, manejo de portales externos de plazas de hoteles (cierres de ventas, disponibilidad, precios...), gestión y cotización presupuestos para grupos, gestión de reservas, labores de competencia y paridad de precios, arqueo de caja y cierre diario, labores de competencia y paridad de precios, facturación y reclamación de créditos. Hotel Astoria, 3* - Atención al cliente presencial y telemática, check-in, check-out, manejo de portales externos de plazas de hoteles (cierres de ventas, disponibilidad, precios...), gestión y cotización presupuestos para grupos, gestión de reservas, labores de competencia y paridad de precios, arqueo de caja y cierre diario, labores de competencia y paridad de precios, facturación y reclamación de créditos.



Nch Hotel

• Recepcionista

  • Sep 2012 - Jul 2013

  Labores de check-in, check-out, atención al cliente, caja, gestión de reservas, facturación, cierre diario, arqueo nocturno. Labores de check-in, check-out, atención al cliente, caja, gestión de reservas, facturación, cierre diario, arqueo nocturno.



Hotelbeds

• Spain
• Leisure, Travel & Tourism
• 700 & Above Employee

• Agente de reservas

  • May 2013 - Jun 2013

  Puesto en prácticas para el departamento de reservas offline en Hotelbeds para TUI España. Gestion de reservas entre touroperadores, mayoristas y hoteles, paros y cierres de ventas, gestión y cotización de presupuestos para grupos, ayuda en la gestión y realización de visitas y famtrips a hoteles de la Costa del Sol. Puesto en prácticas para el departamento de reservas offline en Hotelbeds para TUI España. Gestion de reservas entre touroperadores, mayoristas y hoteles, paros y cierres de ventas, gestión y cotización de presupuestos para grupos, ayuda en la gestión y realización de visitas y famtrips a hoteles de la Costa del Sol.



Meliá Hotels International

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Jul 2010 - Oct 2010

  Hotel boutique de 5 estrellas, Meliá Cala D'Or. Labores de check-in, check-out, atención al cliente, caja, gestión de reservas, facturación, cierre diario. Hotel boutique de 5 estrellas, Meliá Cala D'Or. Labores de check-in, check-out, atención al cliente, caja, gestión de reservas, facturación, cierre diario.



Hotel Guadalajara & Conference Center Affiliated by Meliá

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Jul 2009 - Jun 2010

  Hotel Tryp Alameda, 4* - Recepcionista de noche. Labores de check-in, check-out, atención al cliente, caja, gestión de reservas, facturación y gestión de créditos, cierre diario, arqueo nocturno. Hotel Tryp Alameda, 4* - Recepcionista de noche. Labores de check-in, check-out, atención al cliente, caja, gestión de reservas, facturación y gestión de créditos, cierre diario, arqueo nocturno.



Hotel Guadalajara & Conference Center Affiliated by Meliá

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Apr 2009 - May 2009

  Hotel Tryp Guadalmar. Labores propias de recepción tales como check-in, check-out, atención al cliente, cierre diario de caja. Hotel Tryp Guadalmar. Labores propias de recepción tales como check-in, check-out, atención al cliente, cierre diario de caja.



NH Hotel Group

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Receptionista (en prácticas)

  • Oct 2008 - Dec 2008

  Hotel NH-Jolly Ambasciatori. Labores propias de recepción en prácticas. Hotel NH-Jolly Ambasciatori. Labores propias de recepción en prácticas.