Experience

GroupCOS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Asesor de ventas comerciales

  • Nov 2019 - Present

  Realizar ventas de productos intangibles como lo son seguros de Vida y Funerarios, con la suficiente habilidad comercial de convencer al cliente para duplicar el número de pólizas, perfilando las necesidades primordiales del cliente y resaltando los beneficios que está adquiriendo.

• Asesor comercial

  • Aug 2018 - Nov 2019

  Soporte móvil de cobertura sobre servicios hogar, verificación de cedula de ciudadanía de los clientes en centrales de riesgo, lecturas de contratos con la clarificación de las leyes de protección de datos, clarificación de productos y servicios contratados y adicional venta cruzada de paquete de servicios adicionales.



Webhelp OneLink ( COMPENSAR)

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Servicio de atención al cliente

  • Oct 2020 - Oct 2021

  Actividades: Se realizaba procesos de autorización de envió de medicamentos a domicilios de pacientes con comorbología, validación de incidencias con entrega de medicamentos a domicilio, verificación de estados de afiliación, registro y pagos de incapacidades sobre los pacientes, validaciones de pagos sobre afiliaciones y análisis de moras sobre afiliados tanto naturales como jurídicos. Actividades: Se realizaba procesos de autorización de envió de medicamentos a domicilios de pacientes con comorbología, validación de incidencias con entrega de medicamentos a domicilio, verificación de estados de afiliación, registro y pagos de incapacidades sobre los pacientes, validaciones de pagos sobre afiliaciones y análisis de moras sobre afiliados tanto naturales como jurídicos.



GUMOPLAST LTDA.

• Fontibón Bogotá

• Auxiliar administrativo

  • Jul 2020 - Dec 2020

  Actividades: La organización de documentación tales como: facturas, registro de archivos de producción, registros de pedidos, registros de clientes, validación de incapacidades y historial de pagos de nomina. Actividades: La organización de documentación tales como: facturas, registro de archivos de producción, registros de pedidos, registros de clientes, validación de incapacidades y historial de pagos de nomina.



GUMOPLAST. LTDA

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Auxiliar administrativo

  • Jul 2020 - Dec 2020

  Actividades: La organización de documentación tales como: facturas, registro de archivos de producción, registros de pedidos, registros de clientes, validación de incapacidades y historial de pagos de nomina. Actividades: La organización de documentación tales como: facturas, registro de archivos de producción, registros de pedidos, registros de clientes, validación de incapacidades y historial de pagos de nomina.



JAZZPLAT COLOMBIA

• Bogotá D.C., Colombia

• ASESOR COMERCIAL

  • Jan 2018 - Jun 2018

  Agente Servicio al Cliente en el área de facturación, se daba solución a cualquier petición, queja o reclamo dudas con respecto a las facturas de los clientes, teniendo en cuenta los servicios o productos adquiridos en el periodo de facturación y adicional se gestionaban ventas de distintos servicios y productos, tales como: equipos móviles, paquete de datos y minutos entre otros más, garantizando la calidad de la marca. Agente Servicio al Cliente en el área de facturación, se daba solución a cualquier petición, queja o reclamo dudas con respecto a las facturas de los clientes, teniendo en cuenta los servicios o productos adquiridos en el periodo de facturación y adicional se gestionaban ventas de distintos servicios y productos, tales como: equipos móviles, paquete de datos y minutos entre otros más, garantizando la calidad de la marca.



MILENIUM BPO (CAMPAÑA: CODENSA)

• Bogotá D.C., Colombia

• Asesor Comercial de atención del servicio al cliente Call Center

  • Oct 2016 - Oct 2017

  Brindar información sobre las facturas, en el cual se le aclara los consumos de energía registrados en el periodo facturado, adicional se generan inspecciones sobre la infraestructura eléctrica y maneras de mejorar el consumo de energía y así no registrar consumos innecesarios de dicho servicio; también, se generan ordenes de emergencias con respecto a mantenimientos o fallos de energía. Y de manera paralela mientras se gestionaba los procedimientos anteriormente mencionados, se realizaba ventas de servicios intangibles (seguros de vida, funerarios, accidente, atención médica y todo riesgo ya que era una sociedad con la empresa de Seguros Mapfre).



ETB, CALL CENTER

• Bogotá D.C., Colombia

• Coordinador Comercial en Servicio al Cliente Call Center - Canal Comercial de E.T.B.

  • Mar 2016 - Nov 2016

  Desempeñando labor de Coordinador Comercial, supervisando el ingreso correcto de las ventas realizadas, y el debido seguimiento a la instalación o entrega del servicio y proceder con un pos venta con el fin de verificar que el cliente este satisfecho con lo que adquirió y así generar nuevos prospectos con los referidos que el usuario recomiende. Desempeñando labor de Coordinador Comercial, supervisando el ingreso correcto de las ventas realizadas, y el debido seguimiento a la instalación o entrega del servicio y proceder con un pos venta con el fin de verificar que el cliente este satisfecho con lo que adquirió y así generar nuevos prospectos con los referidos que el usuario recomiende.