Experience

IZO

• Spain
• Business Consulting and Services
• 300 - 400 Employee

• Business Intelligence

  • Sep 2013 - Present

  AIBE - Desarrollo de aplicaciones para la actividad de Conctact Center, Evaluación de Calidad y Encuestas WEB QUALTRICS - Plataforma Customer Experience MICROSTRATEGY - Diseño BI de Reporting para presentación de Resultados al Cliente AIBE - Desarrollo de aplicaciones para la actividad de Conctact Center, Evaluación de Calidad y Encuestas WEB QUALTRICS - Plataforma Customer Experience MICROSTRATEGY - Diseño BI de Reporting para presentación de Resultados al Cliente



Argonauta Serving the Net

• Madrid Area, Spain

• Director de Sistemas

  • Feb 2009 - Aug 2013

  Desarrollo, Comunicaciones e Infraestructura de la Empresa. Dirección de proyectos de telemarketing, Calidad y Social Media. Implementación de tecnología propia para Control de Presencia. Implementación de negocio en franquicias de Colombia, Chile y Brasil. Desarrollo, Comunicaciones e Infraestructura de la Empresa. Dirección de proyectos de telemarketing, Calidad y Social Media. Implementación de tecnología propia para Control de Presencia. Implementación de negocio en franquicias de Colombia, Chile y Brasil.



CustomerTop

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Director de Desarrollo y Sistemas

  • Oct 2004 - Feb 2009

  I+D e implementación de sistemas de teletrabajo para acciones de contact center mediante tecnologías web y VoIP. Comunicaciones e Infraestructura de la Empresa.Dirección de proyectos de telemarketing. I+D e implementación de sistemas de teletrabajo para acciones de contact center mediante tecnologías web y VoIP. Comunicaciones e Infraestructura de la Empresa.Dirección de proyectos de telemarketing.



Idea telemarketing

• Analista Programador

  • Oct 1997 - Sep 2004

  Análisis, programación y explotación de información de campañas de telemarketing basadas en Software Aibe. Promoción interna a responsable de departamento de programación e informática corporativa. Análisis, programación y explotación de información de campañas de telemarketing basadas en Software Aibe. Promoción interna a responsable de departamento de programación e informática corporativa.