Experience

Santander Consumer Perú

• Peru
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Analista Senior en Riesgo de Crédito

  • Feb 2021 - Present



CrediScotia

• Peru
• Banking
• 700 & Above Employee

• Oficial de Créditos Mype - Gerencia de Riesgos

  • Oct 2016 - Sep 2020

  Líder de equipos comerciales de banca Mype en la Red de Agencias. Responsable de planear, dirigir, capacitar, aprobar y controlar la gestión crediticia en cada agencia a cargo, velando por una atención segura, rápida, eficaz y oportuna a las necesidades de admisión junto a la morosidad analizando también el comportamiento de cada cosecha. Oficinas a cargo en Lima: Ag. Belaunde, Comas y Carabayllo, equipo compuesto de 12 Funcionarios con 3 asesores cada uno. Reportando a la Gerencia de Riesgos durante 4 años. • Nombramiento como “Capitán de la Mora Microempresa”, líder encargado de la gestión de cobranza. • Índices de Producción y productividad con resultados de manera sostenida, superiores al promedio de la IF: 95% Vs. 76% y 90% Vs. 75% respectivamente. • Índices de Deterioro y Riesgo (PCL) con resultados de manera sostenida, inferiores al promedio: 4.85% Vs. 5.2% y 6% Vs. 8 % respectivamente.• Ticket promedio bajo control de manera sostenida e inferior al promedio de la IF: S/ 13 M Vs. S/ 15 M.• Cumplimiento sostenido al 100% en los indicadores de Calidad de Servicio y Riesgos. • Propuesta y ejecución de proyectos “PROCESO POST DESEMBOLSO” y “ACTAS DE COMITÉ DE MORA Y CRÉDITO” permite reducir en tiempos de 3 a 1 semana el proceso y material de impresión de 80 a 10 hojas, proyectos con impacto significativo en la efectividad y tecnología digital para la gestión de riesgos de agencia. • Propuesta y ejecución de proyecto “MEJORA PARA NUESTRA GESTIÓN DE NPS EN AGENCIA 2018” permite una mejora en NPS del 50% al 90%, proyecto con impacto significativo en la calidad de servicio y formación de personal.• Participación activa en la redistribución de carteras con menor cantidad de funcionarios en los equipos comerciales de cada agencia a cargo manteniendo las metas y cumpliendo los objetivos en general logrando ser más eficientes.• Nombramiento como “Capitán Microempresa”, líder encargado de administrar y brindar soporte a la gestión comercial. Show less

• Analista de Riesgos

  • Mar 2012 - Sep 2016

  Líder de equipos comerciales de banca Mype y Consumo en la Red de Agencias a nivel nacional. Responsable de la aprobación de créditos, análisis de portafolio, tópicos de política de créditos y capacitaciones, además de establecer medidas de control para minimizar la exposición del riesgo crediticio. Experiencia en manejadores de base de datos (SQL Server).• Participación activa en el programa de supervisión a agencias en el interior del país, permite capacitar al 100% de los equipos comerciales en la red de agencias y elaborar un informe objetivo de la gestión realizada, diagnóstico, prácticas y recomendaciones. • Cumplimiento sostenido al 100% en los indicadores de Calidad de Servicio y Riesgos.• Miembro del Comité de Riesgos donde se gestiona la organización de actividades generales del año en el área para los ámbitos económicos y sociales.• Resultados de Evaluación de Desempeño Laboral con un promedio de 15% de sobre cumplimiento anual de manera sostenida obteniendo hasta máxima calificación (Distinguido).• Propuesta y ejecución de proyecto “CHECK OUT A NEGOCIOS” permite que el 100% del equipo en las agencias pase del 50 % a un 95 % en promedio de calificación final en su evaluación, proyecto con impacto significativo en la calidad de servicio y formación de personal. Show less



Scotiabank

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Jefe de Tienda Alianzas Retail

  • Jan 2009 - Feb 2012

  Líder de equipos comerciales de banca Consumo en la Red de Negocios Retail. Responsable de producción, market share, modelos de admisión, capacitaciones, acciones comerciales, análisis de portafolio de negocios y principales indicadores de gestión crediticia. Oficina a cargo en Lima: MHC San Miguel, equipo compuesto de 3 Funcionarios de Negocios, 1 Asistente, 12 Asesores, 1 Supervisor y 10 jefes de sección. Reportando a la Gerencia Zonal Lima durante 4 años. • Certificado y seleccionado en el 2012 para integrar staff de analistas en OP MDC Consumo. • Excelentes resultados al 100 % en auditoría interna (Solicitudes observadas CERO) lo cual permite mantener de manera sostenida el nivel de autonomía máxima en tienda a cargo. • Resultados de producción y productividad con un promedio de 10% de sobre cumplimiento acompañado de distinguidos indicadores de compromiso y clima laboral. • Diseño de cuadro de participación de tienda por sección, permite tener indicador de avance de gestión e identificar secciones con necesidad de estrategias diferenciadas. • Propuesta y ejecución de proyectos “INTEGRACIÓN DE TIENDAS” permite desarrollar 4 reuniones por mes y “CHECK LIST FDN – CAMINATA” permite que el 100 % de las secciones en tienda pase del 50 % a un 100 % en promedio de calificación final en su evaluación, proyectos con impacto significativo en la integración de equipos y participación de ventas. Show less



Teleatento del Perù SAC

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Negocios

  • Oct 2005 - 2009

  Administración de plataformas televentas de Seguros PERU/CHILE y atención Empresas BBVA BCO CONTINENTAL. Análisis de cartera y principales KPI’s de gestión comercial. Además, del dimensionamiento de recursos y gestión de personal. Comunicación horizontal con áreas de Soporte Técnico y Sistemas para cumplir con los estándares de calidad en la gestión. Coach principal de equipos de trabajo, capacitador de productos y técnicas de ventas. Equipo compuesto de 2 asistentes, 1 Back Office y 40 ejecutivos comerciales. • Participación activa en el proceso de instalación de posiciones de operación y equipos al 100 % en la nueva sede de ATE por crecimiento de la empresa. • Responsable de proyectos con resultados exitosos, siendo reconocido por los clientes contratantes PACIFICO GRUPO ASEGURADOR en Perú por "VALIDACIONES SEGUROS PACIFICO" y COMPAÑÍA DE SEGUROS ROYAL & SUN ALLIANCE en Chile por "VIVIENDA PROTEGIDA". • Seleccionado y certificado en el curso Formación Integral de Supervisor de Negocios – Supervisor I desarrollado en la ESCUELA DE NEGOCIOS ATENTO PERÚ & PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERU - PUCP • Cumplimiento sostenido al 100% en los indicadores de Calidad de Servicio. • Resultados de colocación de seguros y productos financieros con resultados de 15% arriba del plan. • Propuesta y ejecución de proyecto “CHECK LIST VALIDACIONES Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL” permite reducir en tiempos de 2 a 1 semana el proceso y material de archivo digital en 75 %, proyecto con impacto significativo en la producción, productividad, efectividad y tecnología digital para la gestión comercial. • Nombramiento como “SUPERVISOR PILOTO”, líder encargado de administrar y brindar soporte a la gestión comercial con participación activa en el piloto NARANJAL cumpliendo con las disciplinas establecidas, permite la migración del 100% del equipo de la sede CAMANA en LIMA a NARANAJAL en LOS OLIVOS. Show less