Administrative

• Feb 2023 - Present

Gestor Mixto Caja y Banca Comercial

• Apr 2022 - Nov 2022

Desarrollar acciones en escenario operativo y comercial: front y atención a clientes, participando en los procesos de migración y automatización de las operaciones de caja. Gestionar clientes con el objetivo de mantenimiento, upgrade e incremento de la vinculación, así como la captación de no clientes; aplicando los protocolos definidos y asegurando el control del riesgo operacional. Promover la digitalización y direccionamiento del modelo de conveniencia más adecuado. Desarrollar acciones en escenario operativo y comercial: front y atención a clientes, participando en los procesos de migración y automatización de las operaciones de caja. Gestionar clientes con el objetivo de mantenimiento, upgrade e incremento de la vinculación, así como la captación de no clientes; aplicando los protocolos definidos y asegurando el control del riesgo operacional. Promover la digitalización y direccionamiento del modelo de conveniencia más adecuado.

Vendedor Expendedor

• Jul 2021 - Mar 2022

Realizar venta directa de productos y servicios. Promocionar y fidelizar clinetes al producto comercializado y ampliar a servicios físicos y digitales. Completar el ciclo de apertura, ejecución y cierre de turno con emisión y eleboración de cierres. Realizar venta directa de productos y servicios. Promocionar y fidelizar clinetes al producto comercializado y ampliar a servicios físicos y digitales. Completar el ciclo de apertura, ejecución y cierre de turno con emisión y eleboración de cierres.

Administrativo

• Sep 2020 - Nov 2020

Resumen Actividades: GESTIÓN DOCUMENTAL, de AGENDAS, EXPEDIENTES, COBROS, PAGOS MENORES, REGISTROS de INGRESOS y GASTOS, MANEJO de STOCKS, ATENCIÓN a CLIENTES, MARKETING DIGITAL. Logros: DESARROLLO de HERRAMIENTAS EN EXCEL para el REGISTRO DE INGRESOS Y GASTOS. DISEÑO de ESTRATEGIA para ABASTECIMIENTOS de MATERIAS PRIMAS y CONSUMIBLES. ORGANIZACIÓN para el CONTROL de STOCKS en ALMACÉN. Detalles del contenido laboral: Confeccionar y controlar agendas, citas y registros de expedientes y pacientes; procesando la información personal e institucional, consentimientos y tratamientos. Elaborar presupuestos de la empresa, presupuestos a pacientes, control de gastos e ingresos, cobros, facturación, pedidos, despachos y control de stocks. Realizar marketing digital, atención personalizadas a clientes de seguimiento, captación y fidelización; promoción y publicación en redes sociales.

Responsable de Comercial

• Jul 2016 - Sep 2019

Resumen Actividades: SUPERVISIÓN y ANÁLISIS de los RESULTADOS INSTITUCIONALES, FINANZAS, VENTAS, MARKETING, RELACIONES PÚBLICAS, CALIDAD, RESERVAS y RECEPCIÓN; POTENCIANDO el DESARROLLO del PRODUCTO HOTELERO. COMERCIALIZACIÓN, NEGOCIACIÓN, CONTRATACIÓN y PROYECCIÓN de RESULTADOS. ANÁLISIS de COSTOS, FORMACIÓN de PRECIOS y POLÍTICAS de MERCADOS. Logros: REDUCCIÓN de ÍNDICES DE RELACIÓN COSTO/PESO de VENTA. INCREMENTO de CONTRATACIÓN de TUROPERADORES y de PRECIOS en TEMPORADAS BAJAS. Implementación de herramienta informática para la GESTIÓN DE INDICADORES. DESARROLLO DE SISTEMA para la evaluación del desempeño por áreas de responsabilidad. Detalles del contenido laboral: Dirigir y supervisar la actividad de Comercial, Marketing, Relaciones Públicas, Calidad, Reservas y Recepción; atendiendo a las características, estándares, temporadas, niveles e indicadores económicos y de desarrollo; así como la retroalimentación de clientes. Encaminando a potenciar el desarrollo del producto. Comercialización y negociación del producto hotelero a través de ventas directas y contratación de terceros; velando por la confección del marco contractual. Análisis de costos y formación de precios acorde a los clientes, temporadas y nivel de ocupación del hotel.

Responsable de Operaciones

• Feb 2013 - Jun 2016

Resumen Actividades: ADMINISTRACIÓN de la OPERATIVIDAD BANCARIA, FINANZAS, TESORERÍA, TECNOLÓGICA Y DE SISTEMAS; Y RECURSOS HUMANOS. ELABORACIÓN de INFORMES FINANCIEROS, BANCARIOS y de FLUJO DE DIVISAS. IMPLEMENTACIÓN de ESTRATEGIAS, PRESUPUESTOS y ACCIONES DE AUDITORÍA, FISCALIZACIÓN y CONTROL. Logros: OPTIMIZACIÓN de los SISTEMAS OPERATIVOS para ERRADICAR VIOLACIONES y FRAUDES. ACTUALIZACIÓN de la ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL y ASEGURAMIENTO de la PERMANENCIA en el MERCADO. AMPLIACIÓN de la INSTITUCIÓN en PLANTA FÍSICA OPERATIVA DE CAJAS y en RENTABILIDAD incrementando el 7% del Capital. MODIFICACIÓN de MANUALES y PROCEDIMIENTOS para un mayor CONTROL DE RESULTADOS. ACTUALIZACIÓN y CAPACITACIÓN del Consejo Directivo en la TOMA DE DECISIONES. Detalles del contenido laboral: Controlar, dirigir y organizar las actividades de operaciones, efectivo, contabilidad, finanzas, planificación, tesorería y sistemas en la institución. Supervisar y controlar el trabajo de los Directores de las distintas Casas de Cambio que dirige para dar cumplimiento a las tareas de sus contenidos de trabajo. Controlar la ejecución del Plan de Gastos e Ingresos. Realizar las desagregaciones del presupuesto por los periodos orientados, por sucursales y demás análisis establecidos por la entidad. Confeccionar informes sobre los resultados de la ejecución y cumplimiento del presupuesto o planes financieros, elaborando propuestas de control para el presupuesto o planes financieros y normas de gastos. Orientar y controlar la distribución de funciones y el flujo de operaciones. Supervisar los programas automáticos, atiende y es responsable del buen funcionamiento de sus supervisores contables y todo lo referente a su contenido de trabajo.

Responsable de finanzas

• Feb 2011 - Jan 2013

Resumen Actividades: ORGANIZACIÓN, SUPERVISIÓN, CONTROL, EVALUACIÓN y AUDITORÍA de FINANZAS y SISTEMAS; así como de la GESTIÓN DE LOS TRABAJADORES. Elaboración de BALANCES, ESTADOS FINANCIEROS e INFORMES. Diseño de ESTRATEGIAS, PROYECCIONES, PLANIFICACIONES y POLÍTICAS. Logros: RECUPERACIÓN de ESTABILIDAD y credibilidad FINANCIERA luego de pérdida por fraude del 60% del capital. ELABORACIÓN de planes de AUDITORÍA y CONTROL de los MEDIOS MATERIALES y FINANCIEROS. DISEÑO y APLICACIÓN del PROCEDIMIENTO para el ANÁLISIS de los ESTADOS FINANCIEROS. DESARROLLO de HERRAMIENTA para la ADMINISTRACIÓN de los INVENTARIOS. IMPLEMENTACIÓN de SISTEMA de CONTROL FINANCIERO INTEGRAL. Detalles del contenido laboral: Organizar, dirigir, controlar y evaluar la actividad económica, contable y financiera de la Empresa, elaborando y consolidando los balances y estados financieros de la misma. Controlar, ejecutar y dirigir la actividad de las estadísticas, flujos de caja e indicadores de la empresa. Gestionar, analizar y proponer la obtención de créditos bancarios. Organizar y establecer los procedimientos generales para el Control Interno de la Empresa. Orientar y organizar la creación de condiciones para reducir costos y gastos. Controlar la gestión de cobros y pagos, para lograr la liquidez necesaria y cumplir sus obligaciones económicas. Desarrollar funciones en el manejo de las finanzas de la empresa en su conjunto, incluyendo la función de tesorería. Supervisar y realizar auditorías internas a las Unidades Empresariales. Organizar la estrategia de la empresa y los objetivos de trabajo. Aprobar el sistema de cuentas a emplear en la entidad, exigiendo que se cumplan los principios de la contabilidad generalmente aceptados.

Administrativo Comercial

• Sep 2007 - Jan 2011

Resumen Actividades: VENTAS, COBROS, FACTURACIÓN y CONCILIACIONES de clientes. MARKETING, PROMOCIÓN, CAPTACIÓN y FIDELIZACIÓN de clientes. CONTROL de STOCKS, INVENTARIOS, FONDOS de CAJA y MEDIOS MATERIALES. Logros: DISEÑO de HERRAMIENTA INFORMÁTICA para la ENTREGA INTERNA de MERCANCÍAS. OPTIMIZACIÓN de la INTEGRACIÓN de los SISTEMAS COMERCIALES y FINANCIEROS. SOBRE CUMPLIMIENTO de las PROYECCIONES de VENTAS DIRECTAS hasta un 5% mensual. Detalles del contenido laboral: Ejecutar ventas mayoristas y minoristas de productos y servicios de telecomunicaciones y navegación web, realizando el correspondiente cobro. Promocionar, comercializar, captar y fidelizar clientes mediante ofertas y estrategias de ventas. Controlar los stocks, inventarios generales, fondos de caja y medios materiales de responsabilidad individual.