Experience

Telnet

• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Tecnico em Telefonia

  • Oct 2012 - Present

  Manutenção e Supervisão da área de Telefonia de todas as Unidades da Cooperativa dos Cafeicultores de Maringa - COCAMAR, bem como monitoração dos link de Dados e equipamentos das mesmas, interagindo com as Operadoras de Telefonia e empresas terceirizadas. Manutenção e Supervisão da área de Telefonia de todas as Unidades da Cooperativa dos Cafeicultores de Maringa - COCAMAR, bem como monitoração dos link de Dados e equipamentos das mesmas, interagindo com as Operadoras de Telefonia e empresas terceirizadas.



UniCesumar

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Encarregado de Telefonia

  • 2009 - 2012

  - Coordenação de 9 Telefonistas, garantindo a qualidade no atendimento e atualização das informações da Instituição. - Gerenciamento, Manutenção, Instalação e Programação do sistema de telefonia interna do UniCesumar, bem como das unidades localizadas em outras cidades. - Analise e coleta de dados do uso da telefonia pelos Colaboradores, Departamentos e Diretoria da Instituição. - Padronização das instalações da rede interna de telefonia, bem como no cadastro dos mesmos. - Relacionamento com as Operadoras de Telefonia. - Analise de faturas, negociação de valores e planos com as Operadoras, visando maior economia e qualidade dos serviços prestados nas áreas de Voz e Dados. - Suporte tecnico e Operacional ao Call Center, garantindo seu perfeito funcionamento. - Apoio tecnico as empresas terceirizadas na implantação e manutenção da rede de telefonia. - Apoio tecnico a área de segurança, dando suporte ao sistema de monitoramento de imagens. - Redução significativa nos Custos com Telefonia baseado em analise da planta de telefonia (equipamentos existentes), faturas e adequação de planos a realidade da instituição. Show less



Telepar / BrasilTelecom / Oi

• Maringa

• Tecnico de Redes Pleno e Analista Comercial Senior

  • Apr 1990 - Apr 2009

  Iniciei na Telepar em 1990, através de Empresa Terceirizada (Employer e RESESP), efetivado em 1992 através de concurso público, ocupando o cargo de Técnico de Redes Junior, promovido em seguida para Técnico de Redes Pleno, Analista Comercial Pleno e atualmente Analista Comercial Sênior. Possuo cursos e experiencia na área de Redes Metalicas em geral, Cabos Opticos e equipamentos de uso da Rede Telefonica em Geral. Iniciei na Telepar em 1990, através de Empresa Terceirizada (Employer e RESESP), efetivado em 1992 através de concurso público, ocupando o cargo de Técnico de Redes Junior, promovido em seguida para Técnico de Redes Pleno, Analista Comercial Pleno e atualmente Analista Comercial Sênior. Possuo cursos e experiencia na área de Redes Metalicas em geral, Cabos Opticos e equipamentos de uso da Rede Telefonica em Geral.