Experience

Johnson & Johnson Consumer SA

• Belgium
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• TS LATAM - Project Manager, PMP

  • Aug 2010 - Present

  Gestion Integral de Proyectos de Telecomunicaciones PMP J&J LATAM: • Project Manager de Proyectos de TS a nivel Regional IPT LATAM Para (Chile, Perú, Brasil, Ecuador, R. Dominicana, Guatemala) Procesos de Remediaciones TLM Regional. Procesos de NTP Regionales . Gestion Operacional para TS LATAM J&J: • IT – Regional Projects & Requests LATAM • LATAM Network Regional Delivery – GTS • Gestion de Incidentes y Task por parte del área Operacional: Colombia, Perú, Ecuador, Venezuela, Chile, Mexico. • Responsable de la cola en IRIS LA TELECOM. • Responsable de Administración del PBX de J&J: Cisco, Nortel, Asterisk. (Leasing) Gestion Regional Vendor Management TS LATAM J&J: • Gestion TS Vendor a nivel LATAM; Colombia Facturacion, Recepcion de Facturacion, Gestion de Autorización, Contrataciones, Administración de servicios de Telecomunicaciones: • Gestión Local de servicios de Comunicaciones en J&J Colombia. • Gestión de cotizaciones, requisición y compra de equipos de telecomunicaciones. • Administración y control de proyectos de telecomunicaciones. • Administración y soporte local para los servicios de Networking en Colombia. • Administración y facturación de los diferentes proveedores de servicios de telecomunicaciones de J&J Colombia. • Administración y soporte del sistema de PBX (Planta Telefónica Meridian –Nortel Network, CISCO, Asterisk ). • Administración y soporte de cableado estructurado para todas las compañías de J&J en Colombia. • Administración y soporte de dispositivos de radiofrecuencia y AP´s. (Motorola) Show less



Johnson & Johnson de Colombia - Acciones y Servicios

• Analista de Soporte IT

  • Jan 2009 - Aug 2010

  Funciones y Responsabilidades • Gestión local de servicio • Control de proyectos • Soporte HelpDesk • Procesos y Procedimientos • Control de información • Proveedores • Cotización, Requisición y Compra • Revisión Facturas • Control y asignación del gastos • Atención de servicio telefónico • Control de E-Mail HelpDesk • Seguimiento • Atención de servicio on-site • Soporte a Infraestructura de red LAN. • Atención de proyectos de infraestructura • Atención a servicio de telefonía • Emigración de equipos , • Administración de Planta telefónica. • Manejo de Aplicativos de la Planta de Producción. • Soporte a los diferentes aplicativos de laboratorio de calidad. • Atención y manteniendo al programa odontológico. • Soporte a nivel nacional de las oficinas Remotas. • Administración de bases de datos (ORACLE). • Manejo de la herramienta Windows Server 2003 Active Directory. • Creación de Usuarios (Permisos de Escritura, Lectura). • Soporte especializado de hardware. • Mantenimiento de Equipos (Desktop and Laptop). Show less



Warner Lambert - Pfizer

• Technological Analyst & Network

  • Oct 2006 - May 2007

  • Gestión local de servicio • Control de proyectos • Soporte HelpDesk • Procesos y Procedimientos • Control de información • Proveedores • Cotización, Requisición y Compra • Revisión Facturas • Control y asignación del gastos • Atención de servicio telefónico • Control de E-Mail HelpDesk • Seguimiento • Atención de servicio on-site • Soporte a Infraestructura de red LAN. • Atención de proyectos de infraestructura • Atención a servicio de telefonía • Soporte a nivel nacional de las oficinas virtuales de Pfizer. Logros • Gestión del Site Separation de Wanner Lamber & Carbury Adams and Pfizer. • Participación en proyecto de Infraestructura de Redes y planta telefónica de Pfizer Show less



Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN

• Colombia
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Analista de Servicios Informaticos

  • Sep 2005 - Mar 2006

  Funciones y Responsabilidades: • Coordinación y actualización de Equipos nuevos de la DIAN bajo Windows y Linux SUSE 9.2, Manejo del Centro de Cómputo, Mantenimiento de aplicativos de la DIAN, Soluciones integrales a los usuarios de la DIAN. • Manejo de la Red, y Procedimientos para hacer Backups. • Manejo y configuración de la plataforma Muisca de la DIAN. • Manejo de las Bases de Datos Oracle para los diferentes aplicativos de la DIAN, • Atención personalizada para dar soluciones inmediatas a los funcionarios de la DIAN. • Soporte Técnico. • Soporte al Centro de Cómputo. Logros: • Implementación del servicio al cliente en la plataforma MUISCA. • Rápido ascenso laboral dentro de la organización por excelente servicio al cliente y manejo de la tecnología. • Implementación de análisis de sugerencias Show less