Carlos Eduardo Cruz de Souza
Coordenador de operações at R2 Telecomunicações- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
R2 Telecomunicações
-
Brazil
-
Executive Offices
-
1 - 100 Employee
-
Coordenador de operações
-
May 2023 - Present
-
-
-
Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações
-
Brazil
-
Telecommunications
-
100 - 200 Employee
-
Coordenador de operações
-
Mar 2022 - May 2023
-
-
-
Rede Conecta
-
Brazil
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Gestor de Área em Atendimento ao Cliente
-
Apr 2018 - Feb 2022
- Gestão operacional nos seguimentos de Voz, Velox, DTH, Fibra (FTTH), Dados e TUP, acompanhando o desempenho do setor através do sistema de tratamento ao Cliente (STC), Click e ferramentas de gerenciamento operacional; -Análise de informações dos serviços executados em cada área, identificando problemas e buscando soluções; -Análise mensalmente indicadores de serviço, elaborando e/ou acompanhando planos de ação para melhoria dos resultados; - Planos de melhorias e interface com as áreas de suporte, apresentando procedimentos operacionais e metas; -Desenvolver estratégias de melhoria nos processos atuais ou criação de novos processos ou procedimentos. Show less
-
-
-
-
Coordenador de projetos
-
Aug 2016 - Feb 2018
-
-
-
Jf Steel
-
Brazil
-
Oil and Gas
-
1 - 100 Employee
-
Gerente de compras
-
Oct 2015 - Aug 2016
-
-
-
-
Coordenador de Inventário
-
Oct 2007 - Oct 2015
-
-
Education
-
2021 - 2025
Estácio
Engenharia Mecânica, Engenharia Mecânica -
2018 - 2020
Estácio
Pós-graduaçã, Gestão Estratégica de Pessoas -
2018 - 2019
Faculdade Visconde de Cairu
Graduação, Ciências Contábeis -
2015 - 2017
Estácio
Logística
Community
