Experience

Stratura

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI Pleno

  • Mar 2023 - Present



SER Company

• Brazil
• Glass, Ceramics and Concrete Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI

  • Aug 2018 - Aug 2022

  No período em que estive na Ser Glass, rotinas de backup, manutenção nos equipamentos com Sistemas Operacionais Windows ,manutenção na rede cabeda e wi-fi, instalação de Sistema de cftv , monitoramentos dos links de internet , verificação de acesso via AD, desbloqueio e alteração de senhas e criação de usuário no AD, instalação e remoção de software, solucionei erros em programas instalados, configuração de perfis, formatação e preparação de estações de trabalho ,controle de estoque informando a necessidade de compra de equipamentos de segurança, microinformática e telefonia. Controle de chamados (GLPI), alimentando com logs de atendimento e fechamento dos chamados com informações detalhadas do atendimento dentro do SLA. Show less



Voxel Digital

• São Paulo e Região, Brasil

• Analista de suporte técnico Pleno

  • Apr 2018 - Aug 2018

  No período em que estive na Voxel Digital, atuei com Plataforma de Digital Signage, instalando e ativando a conexão em agências bancarias em diversos Estados do Brasil No período em que estive na Voxel Digital, atuei com Plataforma de Digital Signage, instalando e ativando a conexão em agências bancarias em diversos Estados do Brasil



Hewlett Packard Enterprise

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Nov 2014 - Feb 2018

  No período em que trabalho na Hewlett Parckard Enterprise, realizo rotinas de suporte à campo e remoto em equipamentos com Sistemas Operacionais Windows, Mac , rede cabeda e wi-fi, realizo manutenção e monitoramentos dos links juntamente com a equipe de telecom do cliente, realizo manutenção de rede de voz (VOIP / PABX), realizo manutenção, realizo configuração de acesso de VPN nos notebooks, verificação de acesso via AD , desbloqueio e alteração de senhas e criação de usuario no AD, realizo instalação e remoção de software, soluciono erros em programas instalados, configuração de perfis, formatação e preparação de estações de trabalho instalando a imagem do cliente, realizo backups periódicos. Oriento colaboradores à respeito dos procedimentos adotados pelo cliente em questão. Controlo o estoque informando a necessidade de compra de equipamentos de segurança, microinformática e telefonia. Gerencio chamados no sistema utilizado pelo cliente (MAXIMO IBM), alimento com logs de atendimento e fecho os chamados com informações detalhadas do atendimento dentro do SLA contratado. Show less



Spread Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Oct 2011 - Nov 2014

  realizei rotinas de suporte à campo e remoto em equipamentos com Sistemas Operacionais Windows, Mac e Linux, rede cabeda e wi-fi, realizei manutenção e monitoramentos dos links de internet (VPN, WAN, LAN), realizei manutenção de rede de voz (VOIP / PABX), realizei criação e manutenção de VPN nos notebooks, verificação de acesso via AD, desbloqueio e alteração de senhas e criação de usuário no AD, realizei instalação e remoção de software, solucionei erros em programas instalados, configuração de perfis, formatação e preparação de estações de trabalho instalando a imagem do cliente, realizei backups periódicos. Orientei colaboradores à respeito dos procedimentos adotados pelo cliente em questão. Controlei o estoque informando a necessidade de compra de equipamentos de segurança, microinformática e telefonia. Gerenciei chamados no sistema utilizado pelo cliente (MAXIMO IBM), alimentei com logs de atendimento e fechei os chamados com informações detalhadas do atendimento dentro do SLA contratado. Show less