Carla Azevedo

Analista de negócios | Ouvidoria at Conta Azul
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Joinville, Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Professional working proficiency
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Bio

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Alexandre Farias

Excelente Profissional. Muito criativa na solução de problemas , tem visão holística do processo. Saber dar e receber feedback muito bem. Aprendi demais realizando os trabalhos com ela, me surpreendeu positivamente pois ela não vê problema em compartilhar o seu conhecimento e ensinar o que sabe . Gratidão por essa conexão.

Barbara Angelim Moraes Galdino

Carla é uma profissional extremamente empática e prestativa sempre pronta a ajudar e motivar seus colegas. Pró Ativa e dedica tive o prazer de aprender e acompanhar seu desenvolvimento.

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Credentials

  • Sales Acceleration Program
    StartSe University
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Produtividade e Gestão do Tempo
    Escola Conquer
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • SDR AGORA
    SalesHunter
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • Gestão de vendas
    Reev
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • Negociação e Influência
    Escola Conquer
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • Outbound Marketing & Sales
    Reev
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • Gestão de pessoas (8h)
    Sebrae
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Máquina de Prospecção | Giovanne Saraiva
    Destruindo Metas
    Sep, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Conta Azul
    • Brazil
    • Financial Services
    • 500 - 600 Employee
    • Analista de negócios | Ouvidoria
      • Jan 2023 - Present

      Atendimento a clientes, gestão de chamados, gestão do Reclame Aqui. Manutenção de dados e indicadores da área. Sistemas: HugMe, SalesForce, Fortnox, Zendesk, G Suite, TakeBlip e Ravena.

    • Analista de novos negócios | SDR
      • Sep 2022 - Jan 2023

      1. Qualificação de leads / 2. Atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e Ominichat. / 3. Agendamento de reuniões. / 4. Atualização de CRM . Sistemas: SalesForce, TakeBlip, Fortnox, Hosanna.

    • Analista de Novos Negócios | BDR
      • Feb 2022 - Sep 2022

      1. Prospecção de novos parceiros; 2. Qualificação de lead Inbound, Outbound; 3. Atendimento presencial e remoto; 4. Agendamento de reuniões, treinamentos e certificações; 5. Sistemas: SalesForce, Fortnox, Hosanna, G Suite.

  • OMM BE Saúde e Benefícios
    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • SDR
      • Jan 2022 - Jul 2022

      1. Criação e registro de cadência/ 2. Abordagem via telefone, e-mail, LinkedIn e WhatsApp/ 3. Agendamento de reunião via Meet e Teens/ 4. Sistemas Hunspot, Mailchimp, Zoho. 1. Criação e registro de cadência/ 2. Abordagem via telefone, e-mail, LinkedIn e WhatsApp/ 3. Agendamento de reunião via Meet e Teens/ 4. Sistemas Hunspot, Mailchimp, Zoho.

  • Protagnst
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista Comercial | SDR
      • Sep 2021 - Dec 2021

      SDR 1. Criação e registro de cadência/ 2. Abordagem via telefone, e-mail, LinkedIn e WhatsApp/ 3. Agendamento de reunião via Meet e Teens/ 4. Apresentação semanal de resultados com registro de ligações/ 5. Sistemas Ramper, Moskit, Apollo, Econodata, Phantombuster, Snov.io. SDR 1. Criação e registro de cadência/ 2. Abordagem via telefone, e-mail, LinkedIn e WhatsApp/ 3. Agendamento de reunião via Meet e Teens/ 4. Apresentação semanal de resultados com registro de ligações/ 5. Sistemas Ramper, Moskit, Apollo, Econodata, Phantombuster, Snov.io.

  • Ambientec Consultoria
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista financeiro
      • Dec 2020 - Jul 2021

      1. Contas à pagar / 2. Contas à receber/ 3. Pagamentos / 4. Conciliação de entrada e saída / 5. Fluxo de caixa/ 6. Controles via Excel e Sistema Sapiens. 1. Contas à pagar / 2. Contas à receber/ 3. Pagamentos / 4. Conciliação de entrada e saída / 5. Fluxo de caixa/ 6. Controles via Excel e Sistema Sapiens.

  • Neogrid
    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Analista Financeiro
      • Apr 2013 - Jan 2017

      1. Emitir notas fiscais e boletos; 2. Realizar as rotinas do contas a receber; 3. Conciliar contas bancárias através do sistema ERP; 4. Atuar como facilitadora representando a equipe nas auditorias internas e externas; 5. Homologar as vendas de acordo com as diretrizes da empresa; 6. Apresentar os indicadores da equipe na reunião mensal. 1. Emitir notas fiscais e boletos; 2. Realizar as rotinas do contas a receber; 3. Conciliar contas bancárias através do sistema ERP; 4. Atuar como facilitadora representando a equipe nas auditorias internas e externas; 5. Homologar as vendas de acordo com as diretrizes da empresa; 6. Apresentar os indicadores da equipe na reunião mensal.

  • O Boticário
    • Brazil
    • Personal Care Product Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Vendedora
      • Dec 2011 - Aug 2012

      1. Receber os clientes na loja; 2. Entender suas necessidades e oferecer os produtos mais adequados; 3. Eventualmente, realizar cobranças no caixa. 4. Manter o ambiente limpo e organizado. 1. Receber os clientes na loja; 2. Entender suas necessidades e oferecer os produtos mais adequados; 3. Eventualmente, realizar cobranças no caixa. 4. Manter o ambiente limpo e organizado.

  • Ambientec Consultoria
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar Administrativo
      • Oct 2008 - Oct 2009

      1. Realizar o atendimento dos clientes; 2. Realizar pagamentos e entregas de malotes; 3. Digitar e encadernar laudos técnicos; 4. Receber e direcionar e-mails; 5. Manter o escritório organizado. 1. Realizar o atendimento dos clientes; 2. Realizar pagamentos e entregas de malotes; 3. Digitar e encadernar laudos técnicos; 4. Receber e direcionar e-mails; 5. Manter o escritório organizado.

Education

  • Pontifícia Universidade Católica do Paraná
    Marketing, Administração, Negócios e Marketing
    2021 - 2024

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