Carla Nascimento
Analista de suporte de TI at Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Estado de Pernambuco- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Profissional de Privacidade de Dados (LGPD)
TIexamesJun, 2020- Oct, 2024 -
Scrum Foundation Professional
CertiProfJun, 2020- Oct, 2024 -
Gestão de Projetos - Como Iniciar o Trabalho com Projetos?
Fundação BradescoJun, 2014- Oct, 2024 -
Gestão de Projetos - Como Planejar o Escopo, Prazo e Orçamento?
Fundação BradescoJun, 2014- Oct, 2024 -
Gestão de Projetos - Como Trabalhar com Projetos?
Fundação BradescoJul, 2012- Oct, 2024
Experience
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Analista de suporte de TI
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Nov 2015 - Present
Assessoramento na elaboração de processos/procedimentos operacionais na área de TIC utilizando BPMN; Planejamento e execução de testes de software junto à equipe de Desenvolvimento; Gestão, administração e suporte a usuários do Sistema Eletrônico de Informações - SEI e Expresso PE; Suporte operacional técnico aos servidores e colaboradores; Supervisão e monitoramento dos contratos de TIC; Monitoramento do sistema de chamados técnicos (GLPI). Assessoramento na elaboração de processos/procedimentos operacionais na área de TIC utilizando BPMN; Planejamento e execução de testes de software junto à equipe de Desenvolvimento; Gestão, administração e suporte a usuários do Sistema Eletrônico de Informações - SEI e Expresso PE; Suporte operacional técnico aos servidores e colaboradores; Supervisão e monitoramento dos contratos de TIC; Monitoramento do sistema de chamados técnicos (GLPI).
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Education
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2010 - 2014
UNIFG
Bacharelado, Ciência da Computação
Community
