Carla Maria

Líder de atendimento at UNINABUCO
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Paulista, Pernambuco, Brazil, BR
Skills

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Bio

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Credentials

  • Assessment, Coaching e Mentoring
    Grupo Ser Educacional
    Aug, 2019
    - Oct, 2024
  • Gerenciamento de rotina
    Grupo Ser Educacional
    May, 2019
    - Oct, 2024
  • Gestã de Conflitos
    Grupo Ser Educacional
    May, 2019
    - Oct, 2024
  • Consultor Jr em Recursos Humanos
    Centro Universitário Uninabuco
    Oct, 2018
    - Oct, 2024
  • Administração de Pequenos Negócios
    Indap (Sert- São Paulo).
  • Atendimento ao cliente
    Grupo Ser Educacional
  • Básico de Informática - Programas: Windows. Word, Excel, Power Point, Internet
    MI2 Informática
  • CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
    Grupo Ser Educacional
  • Comunicação S.C.O.T
    Grupo Ser Educacional
  • Comunicação geral
    Grupo Ser Educacional
  • Comunicação oral e funções da linguagem
    Grupo Ser Educacional
  • Entendendo o ensino a distância - EAD
    Grupo Ser Educacional
  • Fórum de secretaria acadêmica
    -
  • Gerenciamento de rotina
    Grupo Ser Educacional
  • Introdução ao Feedback
    IPED
  • Processo seletivo
    Grupo Ser Educacional
  • Recrutamento e seleção de talentos
    Grupo Ser Educacional
  • Secretariado
    Indap (Sert- São Paulo
  • Você Empreendedor
    CCB (Sert – São Paulo)

Experience

  • Faculdade Joaquim Nabuco
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Líder de atendimento
      • Jan 2016 - Present

  • FJN
    • Assistente da Secretaria
      • May 2007 - Present

  • ACO – Consultoria (Projeto Acadêmico)
    • Paulista - Pe
    • Consultora Jr. em Recursos Humanos (Especialista em TED)
      • Aug 2018 - Dec 2018

      Liderança; Gestão de equipe e colaboratividade; Prospecção de patrocinadores; Gestão de fornecedores; Planejamento estratégico; Aplicação de treinamentos; Acompanhamento e gestão de relatórios financeiros; Gestão dos processos de comunicação através das redes sociais. Liderança; Gestão de equipe e colaboratividade; Prospecção de patrocinadores; Gestão de fornecedores; Planejamento estratégico; Aplicação de treinamentos; Acompanhamento e gestão de relatórios financeiros; Gestão dos processos de comunicação através das redes sociais.

  • Faculdade Joaquim Nabuco
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de secretaria acadêmica
      • May 2007 - Nov 2013

      Atividades desempenhadas: atendimento ao Discente e Docente, efetivação de processo de matrículas de alunos novatos e veteranos, arquivo, Processos Internos de emissão de documentos: Declarações, Histórico Escolar, Certificados de atividades complementares, dispensa de disciplinas, guia de transferência, Diplomação (colação de grau e encaminhamento de documentação para emissão de diplomas no final do curso), Conhecimento em sistema RM (lançamento e baixa de solicitações dos alunos através de requerimentos, notas, dispensas de disciplinas, abertura de turmas e fechamento do período letivo), gerenciar e coordenar as atividades do setor, orientando os funcionários na aplicabilidade das rotinas acadêmicas e preparar a equipe para o fechamento do período letivo, Fiscalização de provas e Vestibulares, participação no processo de seleção de funcionários. Show less

  • CIRETRAN – Departamento de Trânsito
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Atendente
      • Aug 2004 - Apr 2005

      Atendimento ao público, telefonista, correção e arquivo de documentos. Correção de provas, cadastro de CNH ( Carteira Nacional de Habilitação), treinamento de funcionários. Atendimento ao público, telefonista, correção e arquivo de documentos. Correção de provas, cadastro de CNH ( Carteira Nacional de Habilitação), treinamento de funcionários.

  • CAPI – Casa de Amparo a Infância
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Monitora
      • Sep 2003 - Aug 2004

      Atividades desempenhadas: Recreação, cuidados com: Higiene das crianças, alimentação, estudos, passeios, acompanhamento a médicos, psicólogas. Atividades desempenhadas: Recreação, cuidados com: Higiene das crianças, alimentação, estudos, passeios, acompanhamento a médicos, psicólogas.

Education

  • UNINABUCO
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, MBA em Gestão de Relações Trabalhistas
    2022 - 2023
  • UNINABUCO
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia nas organizações
    2022 - 2022
  • UNINABUCO
    GRADUAÇÃO, Gestão de Recursos Humanos
    2018 - 2019

Community

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