Carla Garrido
Lider de área de Servicios at EMPROSOFT- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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EMPROSOFT
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Spain
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Lider de área de Servicios
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Jan 2020 - Present
Lider del área de Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Mis principales funciones son: Liderazgo técnico del equipo de Servicios Consultoría/asesoramiento a los clientes sobre los servicios brindados. Asistencia al equipo ante problemas/fallas en los procesos de carga de datos y generación de reportes Análisis Descriptivo y de Diagnostico Desarrollo de Procesos SQL Desarrollo de Dashboards Generación de Reportes Ad-hoc. Desarrollo de procesos de alertas para detectar gastos fuera de lo habitual o inconsistencias en la facturación de nuestros clientes.
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Lider de Proyecto
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Apr 2019 - Dec 2019
Lider de Proyecto - Servicios -Emprosoft Argentina S.A. Encargada del alta del portal de Reportes Web de la empresa, para la visualización de Dashboards y reportes mostrando el gasto en servicios de Telecomunicaciones de los clientes del área. Testeos de las distintas plataformas disponibles para la generación de reportes web Análisis de costos involucrados Desarrollo de demos en las plataformas pre-seleccionadas Relevamiento de requerimientos con el cliente Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos Modelado de la solución Desarrollo de Dashboards en la nueva plataforma
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Analista de Datos Sr
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Feb 2016 - Mar 2019
Analista de Datos Sr - Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Encargada de analizar los datos de facturación de los servicios de telecomunicaciones para la cartera de clientes de la empresa Relevamiento de requerimientos de los clientes Desarrollo de procesos para el control de la información de facturas vs contratos Generación de Reportes Ad-hoc (Report Server y herramientas propias de la empresa). Mantenimiento y control de Datos. Auditorias mensuales, seguimiento de los errores de facturación detectados, gestión de créditos a favor del cliente
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Analista de datos
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Jan 2011 - Mar 2016
01/2011 – 03/2016Analista de Datos - Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Encargada de analizar los datos de facturación de todos los servicios de telecomunicaciones el cliente YPF Relevamiento de información de contratos del cliente frente a sus proveedores Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos Desarrollo de procesos para el control de la información de facturas vs contratos (acuerdos comerciales) del cliente Desarrollo de reportes entregables al cliente con el detalle del análisis efectuado y los resultados logrados Auditorias mensuales, seguimiento de los errores de facturación detectados, gestión de créditos a favor del cliente
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Lider de Proyecto
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Jan 2010 - Dec 2010
Lider de Proyecto- Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Encargada de la implementación de procesos para la gestión y auditoria del gasto en telecomunicaciones para el cliente YPF Relevamiento de requerimientos frente al cliente Documentación de casos de uso Desarrollo de templates de los entregables Seguimiento del proyecto hasta su finalización
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Analista Técnico / Analista de Datos
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Jun 2008 - Dec 2009
Analista técnico Funcional - Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Relevamiento de requerimientos para la puesta en marcha de procesos de auditoria del gasto Desarrollo de procedimientos en SQL Testeo de procesos generados Testeo de reportes y entregables a los clientes
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Convergia
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Canada
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Analista técnico/Operativo
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May 2005 - Jun 2008
Desarrollo de Procesos (PL/SQL).Optimización de procesos ya creados.Ejecución y seguimiento de procesos de carga de tráfico, Facturación y Cobranzas.Reportes Ad-hoc.Mantenimiento de Datos. Desarrollo de Procesos (PL/SQL).Optimización de procesos ya creados.Ejecución y seguimiento de procesos de carga de tráfico, Facturación y Cobranzas.Reportes Ad-hoc.Mantenimiento de Datos.
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Calipso
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Argentina
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Ingeniera de software
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Dec 2003 - Apr 2005
Desarrollo y mantenimiento de software.Actualización de Módulos de Cobranzas y Morosos.Capacitación a analistas y usuarios finales. Desarrollo y mantenimiento de software.Actualización de Módulos de Cobranzas y Morosos.Capacitación a analistas y usuarios finales.
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Education
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Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
Ingeniería de Sistemas -
Universidad Tecnológica Nacional
CURSO DE POSGRADO DE ACTUALIZACIÓN EN BUSINESS INTELLIGENCE E INTRODUCCIÓN AL DATA MINING