Carla Garrido

Lider de área de Servicios at EMPROSOFT
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, AR

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Experience

    • Spain
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Lider de área de Servicios
      • Jan 2020 - Present

      Lider del área de Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Mis principales funciones son: Liderazgo técnico del equipo de Servicios Consultoría/asesoramiento a los clientes sobre los servicios brindados. Asistencia al equipo ante problemas/fallas en los procesos de carga de datos y generación de reportes Análisis Descriptivo y de Diagnostico Desarrollo de Procesos SQL Desarrollo de Dashboards Generación de Reportes Ad-hoc. Desarrollo de procesos de alertas para detectar gastos fuera de lo habitual o inconsistencias en la facturación de nuestros clientes.

    • Lider de Proyecto
      • Apr 2019 - Dec 2019

      Lider de Proyecto - Servicios -Emprosoft Argentina S.A. Encargada del alta del portal de Reportes Web de la empresa, para la visualización de Dashboards y reportes mostrando el gasto en servicios de Telecomunicaciones de los clientes del área. Testeos de las distintas plataformas disponibles para la generación de reportes web Análisis de costos involucrados Desarrollo de demos en las plataformas pre-seleccionadas Relevamiento de requerimientos con el cliente Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos Modelado de la solución Desarrollo de Dashboards en la nueva plataforma

    • Analista de Datos Sr
      • Feb 2016 - Mar 2019

      Analista de Datos Sr - Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Encargada de analizar los datos de facturación de los servicios de telecomunicaciones para la cartera de clientes de la empresa Relevamiento de requerimientos de los clientes Desarrollo de procesos para el control de la información de facturas vs contratos Generación de Reportes Ad-hoc (Report Server y herramientas propias de la empresa). Mantenimiento y control de Datos. Auditorias mensuales, seguimiento de los errores de facturación detectados, gestión de créditos a favor del cliente

    • Analista de datos
      • Jan 2011 - Mar 2016

      01/2011 – 03/2016Analista de Datos - Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Encargada de analizar los datos de facturación de todos los servicios de telecomunicaciones el cliente YPF Relevamiento de información de contratos del cliente frente a sus proveedores Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos Desarrollo de procesos para el control de la información de facturas vs contratos (acuerdos comerciales) del cliente Desarrollo de reportes entregables al cliente con el detalle del análisis efectuado y los resultados logrados Auditorias mensuales, seguimiento de los errores de facturación detectados, gestión de créditos a favor del cliente

    • Lider de Proyecto
      • Jan 2010 - Dec 2010

      Lider de Proyecto- Servicios - Emprosoft Argentina S.A. Encargada de la implementación de procesos para la gestión y auditoria del gasto en telecomunicaciones para el cliente YPF Relevamiento de requerimientos frente al cliente Documentación de casos de uso Desarrollo de templates de los entregables Seguimiento del proyecto hasta su finalización

    • Analista Técnico / Analista de Datos
      • Jun 2008 - Dec 2009

      Analista técnico Funcional - Servicios - Emprosoft Argentina S.A.  Relevamiento de requerimientos para la puesta en marcha de procesos de auditoria del gasto Desarrollo de procedimientos en SQL Testeo de procesos generados Testeo de reportes y entregables a los clientes

    • Canada
    • Telecommunications
    • 100 - 200 Employee
    • Analista técnico/Operativo
      • May 2005 - Jun 2008

      Desarrollo de Procesos (PL/SQL).Optimización de procesos ya creados.Ejecución y seguimiento de procesos de carga de tráfico, Facturación y Cobranzas.Reportes Ad-hoc.Mantenimiento de Datos. Desarrollo de Procesos (PL/SQL).Optimización de procesos ya creados.Ejecución y seguimiento de procesos de carga de tráfico, Facturación y Cobranzas.Reportes Ad-hoc.Mantenimiento de Datos.

    • Argentina
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniera de software
      • Dec 2003 - Apr 2005

      Desarrollo y mantenimiento de software.Actualización de Módulos de Cobranzas y Morosos.Capacitación a analistas y usuarios finales. Desarrollo y mantenimiento de software.Actualización de Módulos de Cobranzas y Morosos.Capacitación a analistas y usuarios finales.

Education

  • Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
    Ingeniería de Sistemas
    1993 - 2002
  • Universidad Tecnológica Nacional
    CURSO DE POSGRADO DE ACTUALIZACIÓN EN BUSINESS INTELLIGENCE E INTRODUCCIÓN AL DATA MINING
    2015 - 2015

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