Carla Cabezas

Director de Cuentas y Proyectos-Customer Experience at MAS
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(386) 825-5501
Location
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile, CL

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Experience

    • Chile
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Director de Cuentas y Proyectos-Customer Experience
      • Jul 2023 - Present

    • Chile
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Personas STF Capital Corredores de Bolsa / Directora de Proyectos MAS CONSULTORES
      • May 2022 - Jul 2023

    • Chile
    • Leasing Non-residential Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Personas y Comunicaciones
      • Jun 2019 - May 2022

      Reportando directamente al Gerente General. Lidero el equipo de Recursos Humanos de la compañía, en Santiago y Antofagasta con 12 personas a cargo. Gestionó las áreas de Remuneraciones, Reclutamiento y Selección, Compensaciones,Capacitación, Prevención de Riesgos, Desarrollo organizacional, Eventos y Servicios generales. Reportando directamente al Gerente General. Lidero el equipo de Recursos Humanos de la compañía, en Santiago y Antofagasta con 12 personas a cargo. Gestionó las áreas de Remuneraciones, Reclutamiento y Selección, Compensaciones,Capacitación, Prevención de Riesgos, Desarrollo organizacional, Eventos y Servicios generales.

    • Chile
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Subgerente Desarrollo Organizacional, Capacitación y Comunicaciones Internas
      • Jan 2018 - Jun 2019

      Dirigir y controlar el diseño e implementación de la estrategia de desarrollo del personal a fin de garantizar la existencia de un modelo que apoye el desempeño organizacional, de los líderes y sus equipos de trabajo con prácticas de formación y desarrollo de los trabajadores de acuerdo a los lineamientos estratégicos y corporativos, teniendo a mi cargo las áreas de Desarrollo Organizacional, Capacitación, Comunicaciones Internas, Eventos y RSE.

    • Consultor Jefe Recursos Humanos ( HR Business Partner)
      • Apr 2017 - Jan 2018

      Asesora a las jefaturas de TSF y sus filiales en gestión de equipos y personas y en los procesos de la Gerencia de Personas, para contribuir a la materialización del cambio cultural y asegurar el cumplimiento de la legislación laboral. Evalúa y aprueba las solicitudes de vacantes y de cambios de estructuras de las diferentes áreas de la compañía; evalúa, propone y aprueba las consecuencias del ciclo de desempeño de los colaboradores y/o equipos de TSF y sus filiales; participa en el proceso de medición del clima organizacional y conduce los procesos de intervención en la organización. Conduce la entrega de soluciones a los clientes por parte del área de especialistas y conduce y apoya el desarrollo profesional de los colaboradores a cargo. Show less

    • Chile
    • Retail
    • 500 - 600 Employee
    • Jefe de Selección y Reclutamiento Corporativo
      • Jan 2015 - Apr 2017

      Jefatura encargada de comprender la estrategia del negocio y las necesidades de las empresas para reclutar a los mejores candidatos para perfiles específicos para diferentes posiciones, a través de una estrategia de reclutamiento segmentada. A su vez encargada de la selección en regiones, a nivel nacional. Mis principales objetivos son: Diseñar estrategias de reclutamiento que aseguren la dotación de la compañía con colaboradores idóneos para cada cargo y velar por la selección de candidatos en regiones, a nivel nacional. Posicionar a Empresas SB en sus distintos segmentos, atrayendo al mejor talento. Funciones: Diseñar e implementar una estrategia de reclutamiento y selección segmentada. Planificar, dirigir y controlar la gestión del equipo de reclutamiento y selección, con 22 personas a cargo, definiendo los lineamientos, acciones y estrategias a seguir, para cubrir un promedio de 400 vacantes mensuales (SalcoBrand y Preunic entre otras empresas del holding) y de la selección a nivel nacional con las analistas de reclutamiento y selección a mi cargo. Manejo del presupuesto del área. Trabajo con diversos proveedores. Generar y mantener una base de datos actualizada de candidatos, generando un modelo de inteligencia de datos. Gestionar portales web de ofertas de empleo. Manejo de linkedin con cuenta de reclutador, actualizando ofertas y revisando el mercado. Generación de alianzas con las diversas Universidades e Institutos y gestión de la participación de ferias y desayunos laborales. Velando por la atracción de nuevos candidatos y posicionamiento de la empresa como empleador destacado. Prestar apoyo en las funciones de reclutamiento a su equipo de trabajo en cargos de mayor complejidad. Seguimiento a procesos abiertos. Reclutamiento y Selección de candidatos estratégicos y confidenciales para la organización. Generación de reportes del área semanales hacia la Gerencia General , generando una mejora continua en los KPI impuestos a mi equipo Show less

    • Jefe de Reclutamiento Estratégico
      • Jul 2014 - Dec 2014

      Jefatura encargada de comprender la estrategia del negocio y las necesidades de las empresas para reclutar a los mejores candidatos para perfiles específicos para diferentes posiciones, a través de una estrategia de reclutamiento segmentada. A su vez encargada de la selección en regiones, a nivel nacional. Mis principales objetivos son:Diseñar estrategias de reclutamiento que aseguren la dotación de la compañía con colaboradores idóneos para cada cargo y velar por la selección de candidatos en regiones, a nivel nacional.Posicionar a Empresas SB en sus distintos segmentos , atrayendo al mejor talento.Funciones:Diseñar e implementar una estrategia de reclutamiento segmentada.Planificar, dirigir y controlar la gestión del equipo de reclutamiento, con nueve personas a cargo, definiendo los lineamientos, acciones y estrategias a seguir, para cubrir un promedio de 400 vacantes mensuales (SalcoBrand y Preunic entre otras empresas del holding) y de la selección a nivel nacional (regiones) con las analistas de reclutamiento y selección a mi cargo.Manejo del presupuesto del área. Trabajo con diversos proveedores.Generar y mantener una base de datos actualizada de candidatos, generando un modelo de inteligencia de datos.Gestionar portales web de ofertas de empleo. Manejo de linkedin con cuenta de reclutador, actualizando ofertas y revisando el mercado.Generación de alianzas con las diversas Universidades e Institutos y gestión de la participación de ferias y desayunos laborales. Velando por la atracción de nuevos candidatos y posicionamiento de la empresa como empleador destacado.Prestar apoyo en las funciones de reclutamiento a su equipo de trabajo en cargos de mayor complejidad.Seguimiento a procesos abiertos.Reclutamiento y Selección de candidatos estratégicos y confidenciales para la organización.Generación de reportes del área semanales hacia la Gerencia , generando una mejora continua en los KPI impuestos a mi equipo. Show less

    • Chile
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Desarrollo Organizacional
      • Jan 2014 - Jul 2014

      - Analista de desarrollo OrganizacionalTrabajo en conjunto con la Gerencia en el diseño y ejecución de programa Gestión de talentos y diferentes programas de Gestión del cambio para el banco, orientados en la mejora continua de procesos y personas del banco.Apoyo en distintas tareas asociadas a RRHH, tales como capacitación y desarrollo de carrera.- Jefa de Reclutamiento y Selección del banco (Reemplazo de jefatura por licencia prolongada) Lidera los procesos de reclutamiento y selección del banco y sus filiales. Participa de reuniones de planificación y estrategia con el cliente interno. Responsable de entregar soluciones integrales a los requerimientos del cliente interno. Asegura la calidad técnica del proceso y el cumplimiento de metas de selección dentro de los plazos acordados. A cargo de equipo de Selección. Show less

    • Analista de Selección y Reclutamiento
      • Dec 2012 - Dec 2013

      • Levantamiento de perfiles de cargo• Gestión de procesos de búsqueda activa de candidatos• Reclutamiento y selección de candidatos, mediante entrevistas porcompetencia. *Encargada de las siguientes divisiones del Banco:-Comercial Empresas-Grandes Empresas y Corporativas-Fiananzas & Internacional-Corredora de Bolsa-Altos Patrimonios-Administración de Activos-Corpcapital Asesoria Financiera-Planificación & Control de Gestión-CorpImagen-CorpResearch-Tesoreria-Mercado Capitales-CorpGroup• Relación directa con línea de negocio (cliente interno)• Evaluaciones psicológicas• Aplicación pruebas psicométricas y proyectivas (Lüscher, IC, Rorschach,Zulliger, y pruebas gráficas)• Informes Psicolaborales- Coordinación de participación de CorpBanca en Ferias Laborales Show less

  • El Mercurio S.A.P
    • Av. Santa María 5542
    • Analista de Desarrollo Organizacional y Selección
      • Mar 2012 - Sep 2012

    • Chile
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Práctica en el área de Desarrollo Orgaizacional y Capacitación
      • Jul 2011 - Dec 2011

Education

  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    Titulada en Psicología, Mención Laboral- Organizacional
    2006 - 2012
  • Universidad Adolfo Ibáñez
    Diplomado en Liderazgo y Dirección de personas
    2018 - 2019

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