Experience

TERRAMUNDI Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Gerente comercial

  • Jun 2021 - Present



ViaBr Turismo

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Consultor de viagens

  • May 2019 - Apr 2020

  Atendimento ao cliente, indicação de destinos e elaboração de roteiros de viagens. Atendimento ao cliente, indicação de destinos e elaboração de roteiros de viagens.



TERRAMUNDI Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Operadora de grupos

  • Jun 2016 - Jan 2019

  Escolha de destinos para compor calendário de grupos Definição da data de saída Logística de quantidade de dias/noites necessários para o destino Cotação e negociação com fornecedores Abertura de planilhas de controle de lugares Organização de treinamento sobre o roteiro Controle dos prazos e reservas Acompanhamento com departamento de vendas quando necessário Planilha detalhada de pagamento aos fornecedores Envio de documentação e rooming list Plantão durante a viagem para emergências Show less



TERRAMUNDI Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Qualidade

  • Jan 2014 - Feb 2015

  Atendimento ao cliente no pós venda, apresentação de melhorias para o atendimento ao cliente e operações, apresentação de índices de satisfação do cliente,investigação de todas as reclamações dos clientes.

• Gerente de vendas

  • Oct 2011 - Jan 2014

  Gestão da equipe de atendimento ao cliente.

• Operadora Internacional | Gerente de operações

  • Jul 2008 - Oct 2011

  Efetuar as reservas de todos os serviços, hotéis e aéreos que seriam utilizados durante a viagem do cliente. Preparação e montagem de todo o material de embarque.Atendimento feito para 08 consultores internos.Gestão de 01 assistente de operaçõesDestinos operados: América do Sul, África do Sul e Leste, Brasil.

• Consultora de Viagens

  • Jun 2007 - Jul 2008

  Atendimento ao cliente direto, venda dos roteiros de operação própria e terceiros.



Submarino Viagens

• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Consultora de Viagens

  • Oct 2005 - Apr 2007

  Atendimento ao cliente final, venda de roteiros de terceiros. Atendimento ao cliente final, venda de roteiros de terceiros.



KVT Viagens e Turismo

• São Paulo e Região, Brasil

• Agente de Viagens

  • Jan 2004 - Sep 2005

  Atendimento corporativo para empresas clientes. Reserva de hotéis,bilhetes aéreos, carros e serviços locais. Atendimento corporativo para empresas clientes. Reserva de hotéis,bilhetes aéreos, carros e serviços locais.