Experience

Santé Mobilité Services

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Responsable outils Carius

  • Feb 2022 - Present

  Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France

• Chef de Produit Outils Carius

  • Dec 2020 - Nov 2022

  Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France Déploiement des outils dans le Réseau Carius au travers d'un accompagnement et d'un suivi personnalisé en fonction du besoin de chaque partenaire. Réflexion, construction, amélioration continue et mise à disposition de différents tableaux de reporting/pilotage à destination du réseau et des structures de santé. Interpréter les données d'exploitation pour répondre aux enjeux de pilotage et statistique des partenaires. Veiller à une amélioration du service client. Collecte et… Show more Déploiement des outils dans le Réseau Carius au travers d'un accompagnement et d'un suivi personnalisé en fonction du besoin de chaque partenaire. Réflexion, construction, amélioration continue et mise à disposition de différents tableaux de reporting/pilotage à destination du réseau et des structures de santé. Interpréter les données d'exploitation pour répondre aux enjeux de pilotage et statistique des partenaires. Veiller à une amélioration du service client. Collecte et rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles en lien avec les outils sur la base de cahier des charges (collecte du besoin, réalisation des maquettes, KPI, contraintes techniques, risques, cahier de tests). Définir avec les équipes des projets les objectifs, impératifs, priorisations, délais de réalisation des livrables. Mettre en place les structures du projet et les règles de fonctionnement. Piloter et mesurer l’état d’avancement des projets entre les acteurs. Centraliser l’ensemble des évolutions passées, en cours et à venir ainsi que chaque état d’avancement en lien avec les outils. Evaluation coûts, délais, éléments de chiffrage et validation de devis pour chaque évolution sur les outils

• Chargée de Produit Outils Carius

  • Oct 2019 - Nov 2020

  Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France Accompagner les partenaires dans le déploiement des outils et du réseau Rédactions des évolutions et cahier des charges en lien avec les outils Tester et valider les livrables via des cahiers de tests Création, suivi et classement des évolutions sur les outils Correction et suivi des anomalies Améliorer le service client Prendre en charge le déploiement et la gestion de projet des outils de commande directement avec les établissements de santé Alimenter, tenir à jour et… Show more Accompagner les partenaires dans le déploiement des outils et du réseau Rédactions des évolutions et cahier des charges en lien avec les outils Tester et valider les livrables via des cahiers de tests Création, suivi et classement des évolutions sur les outils Correction et suivi des anomalies Améliorer le service client Prendre en charge le déploiement et la gestion de projet des outils de commande directement avec les établissements de santé Alimenter, tenir à jour et paramétrer notre BDD outil au quotidien Réalisation, mise à jour de la documentation technique Maitrise des outils de ticketing JIRA, ZENDESK, MONDAY, SLACK Utilisation de TeamsViewer Maitrise d’Adobe XD design Maitrise du CRM SalesForce Connaissance de Saphir sur l’intégration des outils

• Analyste performance

  • Sep 2018 - Oct 2019

  Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France

• Analyste performance junior

  • Apr 2017 - Sep 2018

  bouc bel air Gestion de projet Paramétrage des outils BI utilisés Accompagnement technique et soutien performance des partenaires Formations technique Réalisation de documents de supports des outils Support aux divers projet de l'équipe liés au web, au marketing et aux outils SI.



Centre hospitalier Édouard Toulouse

• Developpement outils Microsoft

  • Apr 2016 - Jul 2016

  Marseille 15, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France Restructuration de la base de donnée de l'hôpital Résolution des problèmes