Experience

Hel & Cap

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Présidente

  • Aug 2020 - Present

  - Création et gestion de société : gestion de budget, développement commercial, comptabilité - Soutien administratif et financier aux entreprises et aux particuliers : accompagnement quotidien et mise en place d'outils de pilotage - Conseil aux entreprises - Gestion de biens immobiliers en location à courte durée - Création et gestion de société : gestion de budget, développement commercial, comptabilité - Soutien administratif et financier aux entreprises et aux particuliers : accompagnement quotidien et mise en place d'outils de pilotage - Conseil aux entreprises - Gestion de biens immobiliers en location à courte durée



FCM Travel Switzerland

• Switzerland
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Responsable relations fournisseurs

  • Mar 2017 - Dec 2019

  - Relation fournisseurs : création et entretien de relations deconfiance et de proximité. Négociation et suivi des contratset des tarifs clients. Participation aux événements etworkshops- Relation agents de voyages : relais des informations etnouveautés. Organisation de présentations produits.Animation et contrôle de la mise en application descontrats (incentives, boosters...)- Relation clients : Etude des routes et recommandationspour mise en relation avec les prestataires- Connaissance des évolutions et des tendances du marché Show less

• Agent de voyages

  • Jul 2014 - Dec 2019

  - Gestion des réservations de la demande à l'après-vente (vols, trains, visas, hôtels, voitures, transferts, souscription aux services de fidélité, gestion de litiges et réclamations,...)- Conseil clientèle : rappel des tarifs négociés, présentation d'alternatives, évaluation des risques et évolutions de prix- Documentation des réservations de manière exhaustive- Facturation de la vente à l'après-vente- Offre d'un service VIP : création de relation de confiance, de proximité et de fidélisation. Prise en compte des spécificités et anticipation des besoins des clients Show less

• Assistante responsable service client

  • Jan 2017 - Jun 2018

  - Support dans l'organisation des tâches des agents- Formation des nouveaux agents, notamment sur Amadeus- Coordination avec le service client à Paris - Soutien commercial des responsables de comptes



FCM - Fonds pour la Création Musicale

• Région de Paris, France

• Assistante des chargés de projet

  • Sep 2010 - Feb 2014

  - Revue des demandes de subventions : Analyse desbudgets et suivi avec les chargés de projets - Organisation des réunions du comité décisionnel - Tâches de secrétariat - Revue des demandes de subventions : Analyse desbudgets et suivi avec les chargés de projets - Organisation des réunions du comité décisionnel - Tâches de secrétariat



VIA Rail Canada

• Canada
• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Assistante administrative - Département de la relation clients

  • Feb 2010 - Sep 2010

  - Support administratif à un directeur de département - Gestion du calendrier et filtre des communications - Traduction de mémos - Rédaction des minutes et des revues de performances - Tâches de secrétariat - Support administratif à un directeur de département - Gestion du calendrier et filtre des communications - Traduction de mémos - Rédaction des minutes et des revues de performances - Tâches de secrétariat



CAMERA LUCIDA PRODUCTIONS

• France
• Movies, Videos, and Sound
• 1 - 100 Employee

• Assistante de direction et de production

  • Sep 2008 - Nov 2009

  - Organisation de Premières pour les équipes de production - Rédaction et gestion des contrats de travail des intermittents - Gestion de location de matériel pour les producteurs - Transcription et traduction (anglais-français) d'entretiens filmés - Coordination de plateau de tournage - Tâches de secrétariat : planning du directeur, communication interne, réception - Organisation de Premières pour les équipes de production - Rédaction et gestion des contrats de travail des intermittents - Gestion de location de matériel pour les producteurs - Transcription et traduction (anglais-français) d'entretiens filmés - Coordination de plateau de tournage - Tâches de secrétariat : planning du directeur, communication interne, réception



Casablanca

• Movies, Videos, and Sound
• 400 - 500 Employee

• Assistant chef de projet

  • Oct 2007 - Feb 2008

  - Promotion : Organisation d'avant-premières (coordination de projet, gestion des prestataires), démarchage - Placement de produits : Lecture de scénarios, rédaction de propositions à destination des marques-cibles. Suivi de mise en avant des produits jusqu'au visionnage des films en présentation presse - Promotion : Organisation d'avant-premières (coordination de projet, gestion des prestataires), démarchage - Placement de produits : Lecture de scénarios, rédaction de propositions à destination des marques-cibles. Suivi de mise en avant des produits jusqu'au visionnage des films en présentation presse



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Hôtesse de l’air

  • Jul 2003 - Aug 2003

  Vols long-courriers - Accueil et assistance aux passagers - Service en classe Economy et Business : distribution des plateaux et boissons - Veille au confort et à la sécurité des passagers - Vente de produits détaxés Vols long-courriers - Accueil et assistance aux passagers - Service en classe Economy et Business : distribution des plateaux et boissons - Veille au confort et à la sécurité des passagers - Vente de produits détaxés



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• International Flight Attendant

  • Jul 2002 - Aug 2002

  Vols long-courriers - Accueil et assistance aux passagers - Service en classe Economy et Business : distribution des plateaux et boissons - Veille au confort et à la sécurité des passagers - Vente de produits détaxés Vols long-courriers - Accueil et assistance aux passagers - Service en classe Economy et Business : distribution des plateaux et boissons - Veille au confort et à la sécurité des passagers - Vente de produits détaxés