Capucine MINARD-SALIN

MAISON SALIN at Maison Salin
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us****@****om
(386) 825-5501
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France, FR
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Bio

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Olivier Desfossés

J'ai eu l'occasion de travailler avec Capucine dans le cadre de la mise en place de la solution Clic2buy sur différents supports pour la marque Baileys. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec elle, afin de mener à bien différents projets entre nos 2 entreprises. Réactive, à l'écoute et proactive, elle sait mener à bien ces projets en respectant les délais fixés.

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Experience

    • France
    • Wholesale
    • 1 - 100 Employee
    • MAISON SALIN
      • Jan 2023 - Present

    • France
    • Internet Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Directrice de la croissance & Directrice commerciale
      • Sep 2020 - Dec 2022

      Développement et mise en place d'un nouveau Business model pour l'entreprise> Mise en place d'un réseau de référents locaux dans toute la France pour gérer toute la partie commerciale et opérationnelle des logements sur place (90 référents locaux recrutés en 1 an et demi)> Etude de marché et définition de la stratégie de développement et de croissance de l'entreprise> Définition de l'ensemble du processus d’acquisition de A à Z (qualification des leads entrants, démarchage, négociation, signature des contrats)> Mise en place des process pour optimiser le taux de conversion de nos prospects et l’amélioration continue de la collaboration commerciale avec les référents locaux Show less

    • Directrice Commerciale & Relations Clients
      • Jan 2018 - Sep 2020

      1. Développement du pôle commercial et mise en place d'une stratégie commerciale adaptée et durable sur le marché français> Supporter l'expansion d'HostnFly dans toute la France> Lancement de nouvelles villes en France (au départ uniquement présent à Paris et maintenant 5 métropoles et + de 30 stations balnéaires et ski > Mise en place de nouvelles stratégies d'acquisition : trouver des moyens pour générer des leads (outbound leads & inbound leads en travaillant main dans la main avec notre service marketing)2- Pilotage et animation de l’équipe commerciale et de l'équipe relations clients (+/- 10 personnes)> Rendre l'équipe toujours plus performante, efficace et futée, en lui donnant les outils et données nécessaires pour atteindre les objectifs fixés et améliorer sa productivité au quotidien !> Amélioration du discours commercial et du discours client au quotidien, optimisation de tous les process et outils mis à disposition pour l'équipe> Amélioration des techniques de vente, du mapping de relance et de l’utilisation du CRM et gestion du reporting (pipedrive)3- Mise en place d'une stratégie de fidélisation clients> Gestion des feedbacks clients tout en s'assurant d'une satisfaction maximale> Transmission et développement d'une culture customer centric à l'équipe> Gestion d'un plan de compensations client en cas de litige4- Recrutement et structuration de l'équipe Commerciale et de l'équipe Relations Clients> Recrutement, intégration et formation (montée en compétence) d'une équipe solide en fonction de l’évolution des différents marchés > Structuration de l’équipe > Amélioration du système de variable pour challenger l’équipe et l’aider à atteindre les objectifs fixés. Show less

    • France
    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Team Leader - Commerciale
      • Apr 2017 - Dec 2017

      *** Entreprise rachetée par DOCTOLIB ***> Contribuer à l'animation de l'équipe et être garant de l'atteinte des objectifs de l'équipe (5 personnes dans l'équipe)> Assister le manager sur l'optimisation de la conquête dans la zone> Assister le manager dans la stratégie à mettre en place dans la zone> Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs de l'équipe

    • Commerciale Senior
      • Jan 2017 - Aug 2017

      ***ELUE DANS LE TOP 3 DES MEILLEURS COMMERCIAUX DE FRANCE***> Accompagnement et suivi de la montée en compétence des commerciaux junior> Pilotage de la commercialisation de MonDocteur auprès des professionnels de santé du 78> Développement au sein de cabinets stratégiques de la zone (cliniques, hôpitaux privés)> Déploiement du service et formation des praticiens et secrétaires> Collecte et transmission des données relatives au paramétrage de la solution en coordination avec les équipes internes> Reporting quotidien des performances de la zone (CRM pipedrive)> Création d’un réseau de médecins ambassadeurs en tissant des relations commerciales durables> Veille concurrentielle et mise en place de stratégies commerciales Show less

    • Commerciale junior
      • May 2016 - Jan 2017

      Lancé en juin 2013 par Thibault Lanthier, Benoit Grassin et Nicolas Klein, MonDocteur propose la solution de gestion de cabinet la plus complète du marché et ambitionne de révolutionner le secteur de la e-santé ! Notre mission : proposer aux médecins et aux établissement de santé des outils digitaux simples et adaptés à leurs besoins pour leur simplifier la vie et celle de leurs patients.Soutenu par le groupe Lagardère, le concept cartonne et fait l’unanimité chez les praticiens :+ de 13 000 praticiens autour de 60 spécialités+ 300 établissements de santé890 villes partout en France200 salariés, 30 bureaux régionaux Show less

    • France
    • Beverage Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Assistante Chef de Produit Liqueurs & Innovation
      • Jul 2015 - Dec 2015

      1. Participation au lancement d’une gamme de 4 Premix (boissons alcoolisées prêt-à-boire) > Développement en lien avec les usines de 2 formules et de canettes spécifiques pour la France > Développement de l’identité graphique et du plan de lancement à 360° (incluant campagne media DOOH, outils merchandising, plan festivals, salons pro, animations, FDV supplétive…) 2. Refonte et modernisation de l’identité visuelle de Baileys à travers la mise en place d’une nouvelle plateforme de communication, My Baileys Collections, la création et la médiatisation de contenus digitaux en partenariat avec des blogueuses et instragrameuses > Mise en place d’une campagne d’échantillonnage nationale sur Baileys (off-trade, salons grand public, galeries commerciales) 3. Refonte de l’identité graphique de Picon à travers une nouvelle plateforme BTL Show less

    • Assistante Marketing et Chef de Projet
      • Aug 2013 - Jul 2014

      Assistante Chef de projet pour Les "Salons des Entrepreneurs" BtoB (Paris, Lyon, Nantes) Missions principales : > Recrutement visiteurs (objectifs quantitatifs et qualitatifs) > Partenariats : prospection, fidélisation et acquisition de partenaires - Gestion budgétaire des actions menées - Gestion des campagnes emailing (brief et routage) - Mise en place des campagnes SEM et social media - Relation avec les partenaires pour la mise en place des actions marketing online et offline - Mise en place et suivi du référencement web - Production des outils marketing offline (brochure, affiche, mailing…) - Mise en place des tableaux de bord, analyse des données et reporting - Bilan des campagnes marketing - Logistique sur site ( Salon) de l'accueil visiteurs et d'une vingtaine d'hôtesses Show less

    • France
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Chef de projet
      • Jan 2013 - Jun 2013

      > Chef de Projet & Conseil marketing pour la stratégie d'entrée des entreprises françaises sur le marché chinois > Analyse des besoins clients > Organisation et participation à des événements (dégustations, spectacles, soirées) pour promouvoir les produits. Ex: Organisation de la soirée de lancement du Vin Clos des Lunes > Suivi, évaluation et mise en place de propositions prospectives en marketing & communication > Chef de Projet & Conseil marketing pour la stratégie d'entrée des entreprises françaises sur le marché chinois > Analyse des besoins clients > Organisation et participation à des événements (dégustations, spectacles, soirées) pour promouvoir les produits. Ex: Organisation de la soirée de lancement du Vin Clos des Lunes > Suivi, évaluation et mise en place de propositions prospectives en marketing & communication

    • Chef de projet
      • May 2012 - Jul 2012

      > Organisation des salons internationaux Vinexpo Asia-Pacific et Vinexpo Bordeaux > Développement d'outils de communication pour les événements (invitation, catalogue...) > Suivi du nombre de visiteurs > Mise à jour du site Web > Interactions et gestion des prestataires > Organisation des salons internationaux Vinexpo Asia-Pacific et Vinexpo Bordeaux > Développement d'outils de communication pour les événements (invitation, catalogue...) > Suivi du nombre de visiteurs > Mise à jour du site Web > Interactions et gestion des prestataires

    • France
    • Newspaper Publishing
    • 300 - 400 Employee
    • Commerciale terrain
      • Sep 2010 - Jun 2011

      *** Sélectionnée parmi les meilleurs vendeurs *** > Vente des abonnements du journal Sud-Ouest > Gestion de l'ensemble du processus de vente (prospection clients, négociation, signature des contrats) > Participation au salon CONFOREXPO / animation des stands / vente en direct *** Sélectionnée parmi les meilleurs vendeurs *** > Vente des abonnements du journal Sud-Ouest > Gestion de l'ensemble du processus de vente (prospection clients, négociation, signature des contrats) > Participation au salon CONFOREXPO / animation des stands / vente en direct

Education

  • Wine & Spirit Education Trust
    WSET level 2
  • SKEMA Business School
    Programme Grande Ecole - Msc Entrepreneurship & Innovation
    2011 - 2015
  • North Carolina State University
    Master of Science (MSc), International Business
    2014 - 2014
  • IUT de Bordeaux
    DUT, Marketing et Techniques de commercialisation
    2009 - 2011
  • Lycée Assomption Ste Clotilde - Bordeaux
    Bac ES
    2006 - 2009
  • Diplôme WSET 2 - Wine & Spirit Education Trust
    2023 -

Community

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