Capucine HOEUILLARD
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Topline Score
Bio
Experience
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MOB HOTEL
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France
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Event and Meeting planner
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Sep 2023 - Present
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Event & Meeting planner
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Sep 2022 - Present
Missions variées du suivi de la clientèle de A à Z :- Prise de contacts- Création de devis- Organisation d'évènements sur place- Remise en chambre- Facturation
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èhôtels-Collection
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France
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Réceptionniste hôtellerie
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Oct 2021 - Sep 2022
Missions de réceptionniste polyvalente : - Prise de réservations - Accueil clients, check-in et check-out - Attribution des chambres - Editer les factures clients - Procéder aux encaissements & gestion de la caisse en début et fin de shift - Présentation de l'établissement et conseils clientèle (activités, tarifs, réservations...) - Traiter et transmettre les informations/consignes reçues à la réception (service F&B, service technique, service de chambres...) - Mise en place du label Clé Verte - Support aux services petit-déjeuner et déjeuner Show less
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Association GlobAlong
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France
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Non-profit Organizations
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1 - 100 Employee
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Bénévole dans les parcs nationaux du Costa Rica
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May 2021 - Jul 2021
Par le biais de l'association GlobAlong, mission d'éco-volontariat dans les parcs nationaux au Costa Rica, combinée à des cours d'espagnol intensifs. Par le biais de l'association GlobAlong, mission d'éco-volontariat dans les parcs nationaux au Costa Rica, combinée à des cours d'espagnol intensifs.
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Burger King
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United States
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Restaurants
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700 & Above Employee
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Employée polyvalente en restauration rapide
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Jul 2020 - Sep 2020
Employée polyvalente : - accueillir les clients et les guider - préparer les commandes des clients - préparer les commandes pour les livraisons - encaisser les clients - nettoyage de la salle - fermeture du restaurant Employée polyvalente : - accueillir les clients et les guider - préparer les commandes des clients - préparer les commandes pour les livraisons - encaisser les clients - nettoyage de la salle - fermeture du restaurant
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èhôtels-Collection
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France
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Serveuse petit-déjeuner au Collège Hôtel**** Lyon St Paul
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Jul 2020 - Sep 2020
Extras réguliers durant l'été 2020 - mise en place du buffet pour le petit-déjeuner - accueil des clients - service auprès des clients - nettoyage de la salle Extras réguliers durant l'été 2020 - mise en place du buffet pour le petit-déjeuner - accueil des clients - service auprès des clients - nettoyage de la salle
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Grand Hôtel des Sablettes-Plage, Curio Collection by Hilton
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Réceptionniste et serveuse
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May 2019 - Sep 2019
Stage - Réception : check-in & check-out, conseiller les clients sur les activités de la région, répondre à leurs questions, night audit… - Restauration : accueillir, servir, encaisser les clients - Organiser et participer à des évènements : mariages et séminaires professionnels Stage - Réception : check-in & check-out, conseiller les clients sur les activités de la région, répondre à leurs questions, night audit… - Restauration : accueillir, servir, encaisser les clients - Organiser et participer à des évènements : mariages et séminaires professionnels
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Macdonals
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Spain
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Restaurants
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200 - 300 Employee
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Employée polyvalente
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Aug 2018 - Oct 2018
Employée polyvalente : - service en salle - encaisser les clients - préparer les commandes pour les livraisons - cuisine - ouverture du restaurant (réceptionner les commandes, nettoyer la salle du restaurant, préparer les différents postes de travail) Employée polyvalente : - service en salle - encaisser les clients - préparer les commandes pour les livraisons - cuisine - ouverture du restaurant (réceptionner les commandes, nettoyer la salle du restaurant, préparer les différents postes de travail)
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Education
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INSEEC Programme Grande Ecole
Master 2 (M2), Marketing -
University of Miami
Tourism -
ATLAS Institute - Ecole Supérieure de Tourisme
Master 1 (M1), Tourisme durable et d'aventure -
Vatel France
Licence, Management en hôtellerie internationale -
Lycée Chevreul
Baccalauréat, Sciences Économiques et Sociales