Cansu Güneş

Bilgi Teknolojileri Teknik Destek Uzmanı at Panasonic Life Solutions Türkiye
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Pendik, Istanbul, Turkey, TR
Languages
  • İngilizce Limited working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Focus RPA Senaryo Tasarım Sertifikası
    Turkcell Global Bilgi
    Oct, 2020
    - Nov, 2024
  • İlk Yardım Eğitim Serfikası
    Turkcell Global Bilgi
    Sep, 2019
    - Nov, 2024
  • Focus Data Modül 1 Sertifikası
    Turkcell Global Bilgi
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • Yazılım, Tasarım ve Sistem Uzmanlığı Eğitimi
    Pixel Academy

Experience

  • Panasonic Electric Works Türkiye
    • Türkiye
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 300 - 400 Employee
    • Bilgi Teknolojileri Teknik Destek Uzmanı
      • Oct 2021 - Present

  • Turkcell Global Bilgi
    • Türkiye
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • IT Support Specialist
      • Jan 2017 - Sep 2021

      5 yıl boyunca Turkcell Global Bilgi şirketinde IT Specialist olarak çalıştım. Turkcell'in Türkiye'de bulunan tüm mağazaları için kullanıcı & ekipmanlarına uzaktan yazılımsal ve donanımsal olarak destek vermekte olup işe alımlarda oryantasyon süreçlerinden sorumlu eğitmen, dökümantasyon, sunum ve SLA değerine göre tüm talep ve şikayet analizlerinde kıdemli deneyim sahibiyim. Müşteri memnuniyeti kapsamında günlük verilerin incelenmesi ve Agent bilgilendirmesi, genel ve kritik problemlerde alarm üretilmesi, servis bazında çağrı analizine ek olarak SAP MM Modülü üzerinden ürün, stok ve kullanıcı kontrollerini sağlamak ek sorumluluklarıma dahildir. Show less

Education

  • Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
    Associate's degree, Bilgisayar Programlama/Programcı, Genel
    2014 -

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now