Experience

Fédération Régionale CUMA de Nouvelle Aquitaine

• France
• Farming
• 1 - 100 Employee

• Chargée de communication

  • Apr 2022 - Present

  - stratégie de communication interne et externe - community management - création de supports de communication (brochure, emailing, présentation, affiches, vidéos…) - relations presse - organisation d'événements - animation des outils digitaux intranet et site internet - stratégie de communication interne et externe - community management - création de supports de communication (brochure, emailing, présentation, affiches, vidéos…) - relations presse - organisation d'événements - animation des outils digitaux intranet et site internet



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientèle back office en assurance

  • Dec 2021 - Apr 2022

  Relation client & appels entrants - Traitement des demandes relatives aux contrats d’assurance - Enregistrement des réclamations - Explication des garanties et des démarches à effectuer Étude et validation des dossiers - Analyse des données clients - Contrôle la complétude des dossiers et la conformité des pièces justificatives - Gestion de la partie administrative : saisie des données, règlements, envoi de mails et courriers Relation client & appels entrants - Traitement des demandes relatives aux contrats d’assurance - Enregistrement des réclamations - Explication des garanties et des démarches à effectuer Étude et validation des dossiers - Analyse des données clients - Contrôle la complétude des dossiers et la conformité des pièces justificatives - Gestion de la partie administrative : saisie des données, règlements, envoi de mails et courriers



Groupe CINA

• Canada
• Broadcast Media Production and Distribution
• 1 - 100 Employee

• Chargée de communication audiovisuelle

  • Sep 2020 - Nov 2021

  Gestion de projet digital - Planification, organisation d'événements et de jeux-concours - Rédaction d’expressions de besoin, du cahier des charges, de briefs, de scénarios - Coordination des différents intervenants : partenaires, prestataires et journalistes Élaboration et pilotage du plan de communication - Définition et mise en place de la stratégie, planification des actions - Suivi des statistiques, création, exploitation et analyse de tableaux de bord Création de supports graphiques et multimédias - Conception de diaporamas, reportages et retouches photos - Montage de vidéos, interviews, vidéos-conseils, spots publicitaires - Création d’éléments graphiques, d’infographies, de supports de présentation Production éditoriale et community management - Rédaction et publication d’articles, de communiqués et dossiers de presse - Animation des réseaux sociaux, de la communauté et gestion des commentaires



IGC CONSTRUCTION

• United States
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Chargée de communication audiovisuelle

  • Feb 2017 - Aug 2020

  Gestion de projet digital Élaboration et pilotage du plan de communication Création de supports graphiques et multimédias Production éditoriale, diffusion de contenus et community management Gestion de projet digital Élaboration et pilotage du plan de communication Création de supports graphiques et multimédias Production éditoriale, diffusion de contenus et community management



McDonald's

• 1 - 100 Employee

• Employée polyvalente

  • Jul 2015 - Aug 2017

  Préparation des commandes en cuisine, accueil et encaissement des clients au comptoir et service en salle Préparation des commandes en cuisine, accueil et encaissement des clients au comptoir et service en salle



GAD (Restauration rapide et traditionnelle)

• Graphiste

  • Feb 2015 - Apr 2015

  Réalisation de supports visuels : affichages des écrans de présentation, création et mise à jour des étiquettes, création de packaging, flyers. Plan de communication : création d’une charte graphique, refonte du logo en lien avec les nouvelles valeurs de l’entreprise. Réalisation de supports visuels : affichages des écrans de présentation, création et mise à jour des étiquettes, création de packaging, flyers. Plan de communication : création d’une charte graphique, refonte du logo en lien avec les nouvelles valeurs de l’entreprise.



Geant Hypermarkets ME

• Mise en rayon

  • Jul 2014 - Aug 2014

  Approvisionnement et disposition des produits rayons frais et rayons épiceries Approvisionnement et disposition des produits rayons frais et rayons épiceries



INEA (Installation de Nouvelles Énergies en Aquitaine)

• Chargée de communication

  • Nov 2013 - Jun 2014

  Refonte graphique : création et mise en place d’une charte graphique Gestion de la page Facebook : création de contenus et publication des actualités Conception de documents publicitaires et emailing : plaquettes, livrets, fiches techniques Refonte graphique : création et mise en place d’une charte graphique Gestion de la page Facebook : création de contenus et publication des actualités Conception de documents publicitaires et emailing : plaquettes, livrets, fiches techniques



Carrefour

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Hôtesse de caisse

  • Apr 2013 - Apr 2014

  Enregistrement et encaissement des produits, gestion de la caisse Enregistrement et encaissement des produits, gestion de la caisse



IBS (Impression Broderie Sérigraphie)

• Graphiste

  • Apr 2013 - Jun 2013

  Création de produits sur lieu de vente : suivi de la production, maquettes, BAT, décors de voitures, drapeaux publicitaires, roll-ups, logos, flyers et cartes de visite. Enrichissement sur les fonctionnalités des logiciels de PAO : illustrator, InDesignet Photoshop. Création de produits sur lieu de vente : suivi de la production, maquettes, BAT, décors de voitures, drapeaux publicitaires, roll-ups, logos, flyers et cartes de visite. Enrichissement sur les fonctionnalités des logiciels de PAO : illustrator, InDesignet Photoshop.



Séri Graph

• France
• Printing Services

• Graphiste

  • Sep 2011 - Sep 2011

  Élaboration de produits imprimés : enseignes, panneaux de signalisation, flyers, bannières publicitaires, affiches. Intégration des spécificités d’impressions liées aux supports : sérigraphie, transfert à chaud, broderie et traceur de découpe. Élaboration de produits imprimés : enseignes, panneaux de signalisation, flyers, bannières publicitaires, affiches. Intégration des spécificités d’impressions liées aux supports : sérigraphie, transfert à chaud, broderie et traceur de découpe.



Imprimoi

• France
• Printing Services

• Graphiste

  • Jun 2011 - Jun 2011

  Confection de produits graphiques : flyers, étiquettes, cartons d’invitation, cartes de visite, documents techniques. Gestion de projet : respect de la qualité, des coûts et du délai afin de satisfaire les besoins du client. Confection de produits graphiques : flyers, étiquettes, cartons d’invitation, cartes de visite, documents techniques. Gestion de projet : respect de la qualité, des coûts et du délai afin de satisfaire les besoins du client.