Camilo Ramirez

IT & Infrastructure Manager at CLINIK Épilation Laser
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Lausanne Metropolitan Area, CH
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A strong and quick learner, Camilo joined Medtronic as an IT trainee and is now a well-rounded IT Support professional. Camilo's calm and positive behavior allows him to easily interact with customers, as well as teammates and management. With excellent troubleshooting skills, Camilo delivers quality resolutions to end-users' issues and can handle a large workload. I would recommend him without hesitation.

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Experience

    • Cosmetics
    • 1 - 100 Employee
    • IT & Infrastructure Manager
      • Nov 2020 - Present

      Coordinateur de Projets• Gestion de projets informatiques (nouvelles technologies/applications)• Gestion de projets infrastructure (nouveaux équipements/fournisseurs)Support IT Manager• Point de contact du support IT (1er, 2ème,3ème niveau) du Groupe Clinik S.A-Maintenance et sécurisation du parc informatique• O365• Active Directory• Windows 10/Mac• Backup/Restore• TCPOS• Hardware/Software• Abacus• Reporting• Commandes ITGestion des nouveaux établissements• Architecte Validation des plans• Appels d’offre Validation des différentes offres• Gestion des travaux Assurer et garantir la réalisation des travaux• Gestion des commandes pour l'établissements • Mise en ouverture

    • IT Support Specialist | Mémoire Vive
      • Feb 2020 - Nov 2020

      • Support Hardware & Software dans un environnement Mac et Windows• 1er, 2ème et 3ème niveau de support IT pour 300+ PME en Suisse romande• Gestion d'incidents via un outil de ticketing (Jira Software)• Gestion de l'Active Directory• Gestion machines virtuelles - Igel- VMware• Administration et configuration des backups & restores des différentes PME• Administration de serveurs Active Directory• Documentation technique et guide utilisateurs• Dépannage sur site (Suisse romande)- Installation place de travail- Configurations Imprimantes- Dépannage Informatique

    • United States
    • Medical Equipment Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Technicien informatique | Technical User Support Analyst - 1er & 2ème niveau de support IT
      • Aug 2018 - Feb 2020

      • Support Hardware & Software dans un environnement Windows et ITIL • 1er & 2ème niveau de support IT pour 850+ utilisateurs • Gestion d'incidents via un outil de ticketing (ServiceNow)• Support IT pour la Production dans un environnement contrôlé (Salle Blanche) • Gestion de l'Active Directory• Administration et configuration des téléphones IP Cisco et des smartphones (iOS & Android) • Administration de serveurs Active Directory • Documentation technique et guide utilisateurs• Gestion de commande avec différents fournisseurs• Participation à des réunions internationales

    • IT Support Specialist | Medtronic International Trading Sàrl
      • Feb 2017 - Feb 2020

    • IT Trainee
      • Feb 2015 - Jan 2016

Education

  • Centre professionnel du Nord vaudois
    Certificat fédéral de capacité, Informatique
    2012 - 2016

Community

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