Experience

Communauté de Communes Convergence Garonne
• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee
• Chargée de mission tourisme

  • Jan 2023 - Present


Communauté de Communes du Grand Saint-Emilionnais

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Chargée du développement du tourisme local

  • Jan 2020 - Jan 2023

  - Accompagnement des acteurs locaux, animation et gestion (comptable et contentieux) de la taxe de séjour - vielle réglementaire et juridique sur les droits et les obligations des hébergeurs et des collectivités (déclarations) - Appui technique et administratif aux projets de développement touristique de la collectivité ( Aire de Camping-Car Park de Lussac) - Organisation de rencontre thématiques à l'échelle du territoire ( Les Assises du Tourisme) - Coordination entre le service tourisme de la CDC et l'OTGSE - Suivi des chantiers Show less



Chateau Les Carmes Haut-Brion

• France
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'oenotourisme

  • Jan 2019 - Dec 2019

  - Accueil téléphonique et physique des clients, - Participation à l'organisation des visites de la propriété (prise de rendez-vous, gestion du planning, visites guidées) en français, anglais et espagnol, - Organisation et préparation des dégustations, - Inventaire hebdomadaire, suivi des réapprovisionnements du stock de la boutique et de son agencement, - Gestion des encaissements et de la facturation des ventes à la boutique et en ligne - Suivi de stock - Appui sur les actions de communication et promotion (évènements propriété, semaine primeurs, réceptif, réseau sociaux) - Saisie et mise à jour fichier client - Suivi et développement du Club Internet (suivi personnalisé des clients, création de newsletter, offres et promotion) - Participation sur la partie commerciale et relation professionnelle ( négociants, courtiers, cavistes, etc) Show less



Chateau Soutard

• Farming
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'oenotourisme

  • May 2018 - Oct 2018

  - Accueil des visiteurs en français et en anglais - Visites et dégustations commentées pour groupes et particuliers - Gestion des stocks et tenue de la boutique au quotidien - Pilotage des stocks et suivi des commandes à destination de la France et de l'international. - Participation aux différentes tâches administratives : téléphone, mail et prise de réservation - Accueil des visiteurs en français et en anglais - Visites et dégustations commentées pour groupes et particuliers - Gestion des stocks et tenue de la boutique au quotidien - Pilotage des stocks et suivi des commandes à destination de la France et de l'international. - Participation aux différentes tâches administratives : téléphone, mail et prise de réservation



Vanciaventure SARL

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Chargée développement relations des entreprises

  • Mar 2018 - Apr 2018

  - Création et mise en place d'outils pour faciliter la vente en billetterie CE - Participation aux différents évènements pour la promotion du parc dont SalonCE Lyon Mars 2018 - recherche de nouveaux partenariats - campagne de communication auprès des prestataires du tourisme - présence aux réunions hebdomadaires de l'équipe - Accueil du public - Création et mise en place d'outils pour faciliter la vente en billetterie CE - Participation aux différents évènements pour la promotion du parc dont SalonCE Lyon Mars 2018 - recherche de nouveaux partenariats - campagne de communication auprès des prestataires du tourisme - présence aux réunions hebdomadaires de l'équipe - Accueil du public



Mini World Lyon

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Chargée d'accueil et billetterie

  • Oct 2016 - Feb 2018

  BILLETTERIE, ACCUEIL ET RELATION AVEC LES PUBLICS – Assurer l’accueil et l’information sur le parc auprès du public sur place, par téléphone, correspondance (courrier ou mail) et les lieux d’intervention de la structure (salons). – Assurer la vente et l'envoi des billets pour les publics individuels et groupes (scolaires, seniors, associations, comités d'entreprise...). – Assurer le suivi SAV des demandes des publics individuels (remboursements, questions, envois de factures...) – Gérer les stocks de la billetterie : billets, guides du visiteur, bonbons cadeaux, flyers, affiches... – Assurer la remise quotidienne des feuilles de caisse à la responsable administrative et financière. DÉVELOPPEMENT DES PUBLICS – Participer à la prospection des publics groupe (seniors, scolaires, associations, entreprises...) par mail et téléphone – Gestion commerciale et logistique des événements d’entreprises (séminaires et privatisations) – Gestion commerciale et logistique des anniversaires organisés au sein du parc – Approvisionner les établissements partenaires (hôtels, offices du tourisme...) en outils de communication (guides du visiteur, flyers, affiches...) – Assister ponctuellement l’équipe marketing dans diverses autres missions. Show less



Eurobound

• United States
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Support Team - Conceptrice de voyage

  • May 2015 - May 2016

  - Relation avec les prestataires: mise à jour du fichier contacts, négociation des devis, réception des factures, suivi des prestations, suivi SAV - Elaboration du support de voyage à destination des clients: rédaction de l’itineraire, mise en page avec photos et contacts des prestataires - Contribution à l’élaboration de la stratégie web et gestion des réseaux sociaux - Relation avec les prestataires: mise à jour du fichier contacts, négociation des devis, réception des factures, suivi des prestations, suivi SAV - Elaboration du support de voyage à destination des clients: rédaction de l’itineraire, mise en page avec photos et contacts des prestataires - Contribution à l’élaboration de la stratégie web et gestion des réseaux sociaux



Historic Smithfield Plantation

• Chef de projet évènementiel - Event Coordinator

  • Jan 2014 - Jul 2014

  - Coordination et création d’évènement dans la stratégie de développement du musée - Conception de support de communication : définition sur la charte graphique, relation presse, développement des réseaux sociaux - Analyse et suivi de nouveaux outils de travails: nouveaux partenariats, livret-jeu pour enfants, développement des relation avec les acteurs locaux - Enhanced community support of the museum through the facilitation of special events and relationship development with local businesses - Design and organization of the first Easter Egg Hunt Event - Communication around Mother Day - Organization Flag Day event - Research for donation and partnership Show less



Radford University

• United States
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Office Assistant

  • Oct 2013 - Dec 2013

  Department of Recreation, Parks, and Tourism Assisted professors with organization, research, and general office support. Department of Recreation, Parks, and Tourism Assisted professors with organization, research, and general office support.



SPL SEGAPAL / Grand Parc Miribel Jonage

• Assistante chef de projet évènementiel

  • Apr 2013 - Jul 2013

  - Contribution et suivi à l’élaboration des évènements: recherche de pretataires, suivi du budget, définition de la politique de communication et de diffusion, rédaction des bilans - Collaboration avec les differents services à travers des réunions et échanges d’idées - Suivi et assistanat sur les autres projets et missions du parc - Contribution et suivi à l’élaboration des évènements: recherche de pretataires, suivi du budget, définition de la politique de communication et de diffusion, rédaction des bilans - Collaboration avec les differents services à travers des réunions et échanges d’idées - Suivi et assistanat sur les autres projets et missions du parc



Alpha, le Parc des Loups du Mercantour

• Agent d'accueil

  • Apr 2012 - Aug 2012

  - Accueil et orientation auprès des visiteurs en français, anglais et espagnol - Présentation et lancement des scénographies - Coordination avec les chargés d’accueil en billetterie, les soigneurs et la direction - Accueil et orientation auprès des visiteurs en français, anglais et espagnol - Présentation et lancement des scénographies - Coordination avec les chargés d’accueil en billetterie, les soigneurs et la direction



Museum d'Histoire Naturelle

• France
• Museums, Historical Sites, and Zoos

• Assistante chef de projet évènementiel - Assistante de la Direction

  • Jan 2012 - Apr 2012

  - Elaboration de la Nuit des Musées 2012: rédaction d’un plan de communication, du rétro-planning, suivi de la programmation, coordination avec l’équipe, mise en place d’un partenariat - Assistanat général: suivi des réunions, préparation des déplacements, mise en place de la muséographie, mise à jour des documents - Rédaction d’outils d’analyses dans la politique de redynamiser le musée - Elaboration de la Nuit des Musées 2012: rédaction d’un plan de communication, du rétro-planning, suivi de la programmation, coordination avec l’équipe, mise en place d’un partenariat - Assistanat général: suivi des réunions, préparation des déplacements, mise en place de la muséographie, mise à jour des documents - Rédaction d’outils d’analyses dans la politique de redynamiser le musée



Discover Travel and Tour

• Nigeria
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Product Support Assistant

  • Oct 2010 - May 2011

  Assisting the Product Manager and Executive in the conduct of day-to-day operations, customer service and account management requirements of tour operators and suppliers. Assisting the Product Manager and Executive in the conduct of day-to-day operations, customer service and account management requirements of tour operators and suppliers.



Ferdinand Buisson School

• Camp Counselor

  • 2010 - 2011

  Employment Delivered engaging camp experience for children with a wide variety of ages. Employment Delivered engaging camp experience for children with a wide variety of ages.



Office de tourisme Coeur du Bassin

• France
• Hospitality

• Designer

  • 2009 - 2010

  Created a game booklet for children to assist in the facilitation of self-guided visits for families. Created a game booklet for children to assist in the facilitation of self-guided visits for families.



Camping Domaine de la Barbanne

• Guide-interprète

  • Jun 2009 - Aug 2009

  - Accueil des clients - Visites guidées en vélos ou à pied dans les vignes - Interprète français-anglais lors de visite dans des domaines viticoles - Animatrice lors des évènements du camping - Accueil des clients - Visites guidées en vélos ou à pied dans les vignes - Interprète français-anglais lors de visite dans des domaines viticoles - Animatrice lors des évènements du camping



UDOTSI Gironde

• Assistante

  • Feb 2009 - Feb 2009

  - Developemment d'un site Internet sur Les Pistes de Robin - Recherche - Elaboration d'un plan interne de communication avec les OT sur les Pistes de Robin - Developemment d'un site Internet sur Les Pistes de Robin - Recherche - Elaboration d'un plan interne de communication avec les OT sur les Pistes de Robin