Experience

Sunêlia Les Pins

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste en camping****

  • Mar 2022 - Present

  Check-in Check-out Saisie des réservations Satisfaction client Logiciel E-season Check-in Check-out Saisie des réservations Satisfaction client Logiciel E-season



AMBASSADEUR HOTEL

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste hôtel***

  • Oct 2020 - Feb 2022

  Check-in Check out Facturation Optimisation du planning Yield Management Satisfaction client Fidélisation de la clientèle Logiciel Reservit Check-in Check out Facturation Optimisation du planning Yield Management Satisfaction client Fidélisation de la clientèle Logiciel Reservit



ASTOTEL Paris

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste polyvalente à l'hôtel Astoria***

  • Sep 2014 - Oct 2020

  Check-in/Check-out Facturation Saisie des réservations Fidélisation de la clientèle Logiciel Opéra Check-in/Check-out Facturation Saisie des réservations Fidélisation de la clientèle Logiciel Opéra



Silhouette Cruises Seychelles

• Seychelles
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Hostess

  • Mar 2014 - Jul 2014

  Guest relation Housekeeping Waitress Barmaid Guest relation Housekeeping Waitress Barmaid



In a Rush - Lt. Collins

• Australia
• Food & Beverages

• Employée polyvalente

  • Aug 2013 - May 2014

  Gestion de la caisse - Gestion des stocks - Relation client Gestion de la caisse - Gestion des stocks - Relation client



L'Empire Paris ****

• Paris, 1er arrondissement

• Réceptionniste

  • Dec 2012 - Feb 2013

  Procédures de check-in, check-out - Gestion de la caisse - Prise de réservations via téléphone, e-mail - Gestion des réservations faites à travers les OTA: Booking,... - Yield Management: ouverture et fermeture des allotements, des disponibilités. Procédures de check-in, check-out - Gestion de la caisse - Prise de réservations via téléphone, e-mail - Gestion des réservations faites à travers les OTA: Booking,... - Yield Management: ouverture et fermeture des allotements, des disponibilités.



GROUPE FRAM

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Chargée de relations publiques (stage)

  • Apr 2012 - Sep 2012

  Stage: - chargée de relation publique (faire le lien entre l'équipe d'animation française FRAM et la direction espagnole de l'hôtel ). - responsable relation clientèle (trouver les solutions pour améliorer la qualité de l'hôtel via des données statistiques) Stage: - chargée de relation publique (faire le lien entre l'équipe d'animation française FRAM et la direction espagnole de l'hôtel ). - responsable relation clientèle (trouver les solutions pour améliorer la qualité de l'hôtel via des données statistiques)



L'Empire Paris****

• Paris, 1er arrondissement

• Réceptionniste (stage)

  • Apr 2011 - Aug 2011

  Procédures de check-in, check-out - Gestion de la caisse - Prise de réservations via téléphone, e-mail - Gestion des réservations faites à travers les OTA: Booking,... - Yield Management: ouverture et fermeture des allotements, des disponibilités. Procédures de check-in, check-out - Gestion de la caisse - Prise de réservations via téléphone, e-mail - Gestion des réservations faites à travers les OTA: Booking,... - Yield Management: ouverture et fermeture des allotements, des disponibilités.