Partners Analyst na Real Trends

• Jun 2021 - Present

Sales Specialist

• Nov 2018 - Dec 2021

- Negociação de parceria com agências e consultorias de marketplaces;- Treinamento de usuários para alavancar vendas no Mercado Livre;- Negociação com lojas oficiais do Mercado Livre.

Customer Success

• Jul 2018 - Present

- Criação da área e processos; - Onbording; - Estratégias de retenção; - Faz follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes; - Elaboração e apresentação de reports aos clientes sobre o investimento feito; - Análise para sugestões de manutenção e/ou melhorias sobre o projeto do cliente. - Criação da área e processos; - Onbording; - Estratégias de retenção; - Faz follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes; - Elaboração e apresentação de reports aos clientes sobre o investimento feito; - Análise para sugestões de manutenção e/ou melhorias sobre o projeto do cliente.

Sales and Account Manager

• Oct 2016 - May 2018

- Atuação Hunter e Farmer; desenvolvimento de estratégias para entrada de novos serviços no segmento; - Abertura de mercado para a GonnaPro, único meio de pagamento exclusivo para o mercado pet. - Onbording; - Mapeamento e monitoramento da concorrência; - Suporte e visita para treinamento dos parceiros; - Monitoramento e conversão da rotina dos pet shops para a plataforma; - Análise de relatórios do fluxo de utilização semanal dos parceiros; - Estratégias de retenção; - Atuação Hunter e Farmer; desenvolvimento de estratégias para entrada de novos serviços no segmento; - Abertura de mercado para a GonnaPro, único meio de pagamento exclusivo para o mercado pet. - Onbording; - Mapeamento e monitoramento da concorrência; - Suporte e visita para treinamento dos parceiros; - Monitoramento e conversão da rotina dos pet shops para a plataforma; - Análise de relatórios do fluxo de utilização semanal dos parceiros; - Estratégias de retenção;

Representante comercial

• Jun 2016 - Sep 2016

- Representação dos produtos Action Butter e da marca Expert Clean nas bikes shops da grande São Paulo; - Prospecção de novos clientes; - Visitas de apoio e criação de estratégias nos pontos de vendas. - Representação dos produtos Action Butter e da marca Expert Clean nas bikes shops da grande São Paulo; - Prospecção de novos clientes; - Visitas de apoio e criação de estratégias nos pontos de vendas.

Sales Executive – Marketplace

• Oct 2013 - Jul 2014

- Responsável pela performance de vendas da categoria Moda e Acessórios.- Atuação hunter e farmer com grande foco em prospecção de novas empresas (sellers) para venderem seus produtos no marketplace do Groupon.- Negociação de estoque, custos, margens e preços de venda dos produtos da categoria.- Pesquisa de tendências do mercado, monitoramento e análise da concorrência, acompanhamento de todos os KPI's dos sellers, elaboração de apresentações e relatórios.- Descrição da rotina na ferramenta Salesforce. Show less

Analista de operações

• Nov 2010 - Oct 2013

- Gestão e Relacionamento com os Parceiros em todo o ciclo operacional: pré-vendas e pós-vendas;- Onbording: Apresentação de boas vindas e primeiro contato com os parceiros da área de produtos.- Monitoramento dos envios de produtos com o parceiro para entregas dentro do prazo estipulado;- Reports diários de vendas;- Análise de contratos para a implementação adequada do processo de validação de compra;- Interface sac X parceiro para resolução rápida de reclamações e satisfação do consumidor final. Show less