Camilla Fantini
National Key Account Manager at Blu Service- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglese Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
ATTESTATO DEL BRAVO SOCCORRITORE
GRUPPO VOLONTARI DEL SOCCORSOAug, 2013- Nov, 2024
Experience
-
Blu Service
-
Italy
-
Food and Beverage Services
-
100 - 200 Employee
-
National Key Account Manager
-
Jul 2013 - Present
Principali attività:• Trattative commerciali con nuovi potenziali clienti • Personalizzazione del servizio in base alle esigenze del cliente • Gestione cliente: parte commerciale ed amministrativa• Coordinamento e supervisione lavoro del Team Key AccountMaggiori competenze maturate:• spiccate capacità relazionali• modo di lavorare orientato al cliente• atteggiamento flessibile
-
-
Responsabile servizio clienti
-
Mar 2007 - Jun 2013
Principali attività:• Formazione dei nuovi inserimenti e supporto continuo al Team Servizio Clienti• Coordinamento e supervisione del Team • Coordinamento attività di ricevimento degli ordini• Organizzazioni attività telefoniche per il mantenimento clienti attivi • Organizzazioni attività telefoniche per la fidelizzazioni dei clienti più importanti • Gestione dei reclami• Collaborazione con la direzione commerciale ed i Capi Area di zona• Gestione inserimento contratti dei Capi Area di zona Maggiori competenze maturate:• capacità relazionali e comunicative• problem solving• gestione dello stress Show less
-
-
Responsabile telemarketing
-
Feb 2004 - May 2007
Principali attività:• Formazione dei nuovi inserimenti e supporto al Team Telemarketing• Supervisione del Team • Organizzazioni attività telefoniche outbound volte all’acquisizione del cliente • Collaborazione con il Servizio Clienti
-
-
Operatore telemarketing
-
May 2003 - Jan 2004
Principali attività:• vendita tramite telefonate outbound del servizio• individuazione e presa di appuntamenti per i commerciali
-
-
-
ISTITUTO TURISTICO INTERCULTURALE (BRITISH EUROPEAN CENTRE)
-
Milano, Italia
-
Responsabile nazionale 'Student Exchange Program'
-
Apr 1997 - Jun 2003
Principali attività: • Contatto telefonico alle scuole per l'organizzazione di riunioni informative • Incontri presso aule magne di licei e scuole superiori volte alla vendita del programma (quarto anno di studi all'estero) • Colloqui di selezione degli studenti e orientamento alle famiglie • Preparazione dei dossier degli studenti da inviare ai partner all'estero • Riunioni pre-partenza rivolte a studenti e famiglie • Assistenza in aerporto e pratiche check-in • Supporto alla famiglia e agli studenti durante l'esperienza all'estero • Risoluzione di eventuali problemi tramite conatti con i partner stranieri Show less
-
-
-
Demoskopea S.p.A.
-
Milano, Italia
-
Intervistatore ricerche di mercato
-
Jan 1995 - Mar 1997
Attività: • Interviste telefoniche per indagini di mercato (ricerche di marketing) Principali competenze: • valutazione tempi e toni nella comunicazione • pazienza Attività: • Interviste telefoniche per indagini di mercato (ricerche di marketing) Principali competenze: • valutazione tempi e toni nella comunicazione • pazienza
-
-
-
-
Promoter eventi
-
Sep 1994 - Dec 1996
Principali attività: • Promozioni all'interno di punti vendita di importanti marchi per orientare il cliente all’acquisto • Hostess in centri congressi e poli fieristici Principali Competenze: Proattività Principali attività: • Promozioni all'interno di punti vendita di importanti marchi per orientare il cliente all’acquisto • Hostess in centri congressi e poli fieristici Principali Competenze: Proattività
-
-
Education
-
Liceo classico Giacomo Leopardi
Community
