Experience

Andenia Boutique Hotel, Sacred Valley

• Peru
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Administradora

  • Aug 2021 - Present



Puka Hermosa

• Punta Hermosa, Lima, Peru

• Administradora

  • Jul 2020 - Mar 2021

  - Gestión de marcas para la operación del local. - Negociación y coordinación con proveedores – pago a proveedores, coordinación de despacho, y pedidos de productos. - Atención en salón – servicio y manejo de caja. - Gestión de marcas para la operación del local. - Negociación y coordinación con proveedores – pago a proveedores, coordinación de despacho, y pedidos de productos. - Atención en salón – servicio y manejo de caja.



Avianca Group

• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Tripulante de cabina

  • Apr 2013 - Mar 2020

  - Atención al pasajero – servicio de asistencia al pasajero, experiencia a bordo, alimentos y bebidas. - Seguridad en vuelo – verificación de pasajeros a bordo, equipos de emergencia, checklist de implementación necesaria para el vuelo, rondas de chequeo durante el vuelo. - Asistencia personalizada a todo nivel de pasajeros – niños, adultos y pasajeros con requerimientos especiales. LOGROS: - Reconocimiento “Más para Dar” – Mayor reconocimiento de parte de pasajeros y compañeros por su servicio a bordo. - Premiación “100 años Avianca” – reconocimiento a nivel organización global de los mejores representantes de servicio y gestión de Avianca. Show less



Hacienda Los Ficus

• Peru

• Administrador y Anfitrión

  • Mar 2012 - May 2012

  - Recibir, guiar y atender a los turistas durante su visita a la hacienda. - Guiado e información en inglés y español sobre la historia de nuestro Caballo Peruano de paso, cultivo de insumos orgánicos y preparación de alimentos. - Organización de eventos – verificación de las instalaciones, coordinación con proveedores, personal y desarrollo adecuado de todo el evento. - Recibir, guiar y atender a los turistas durante su visita a la hacienda. - Guiado e información en inglés y español sobre la historia de nuestro Caballo Peruano de paso, cultivo de insumos orgánicos y preparación de alimentos. - Organización de eventos – verificación de las instalaciones, coordinación con proveedores, personal y desarrollo adecuado de todo el evento.



La Campanita

• Distrito de Punta Hermosa, Departamento de Lima, Peru

• Servicio de atención al cliente

  • Dec 2011 - Mar 2012

  - Atención en salón a los comensales, toma de pedidos, preparación de fríos y otros. - Manejo de caja, cierre del día, cuentas y facturación. - Administración de inventario – insumos por fecha de ingreso/salida, recepción de mercadería, organización del almacén. - Atención en salón a los comensales, toma de pedidos, preparación de fríos y otros. - Manejo de caja, cierre del día, cuentas y facturación. - Administración de inventario – insumos por fecha de ingreso/salida, recepción de mercadería, organización del almacén.



Peru.com/Travel

• Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru

• Supervisora Comercial

  • Nov 2009 - Dec 2011

  - Organización y actualización de la página Web con los paquetes nacionales e internacionales para concretar las ventas de programas turísticos y boletos aéreos. - Gestión de ventas y análisis de rentabilidad de paquetes. - Captación y organización de cuentas corporativas – seguimiento, visita y personalización de las necesidades en cada viaje corporativo o turístico. - Negociación de tarifas – coordinación con aerolíneas y hoteles para acceder a las mejores tarifas. - Manejo y promoción de la Web a través de Twitter y Facebook. LOGROS: - Creación de un tour gastronómico para la ciudad de Lima. - Organización y desarrollo del viaje a la Feria FITUR 2010. - Organización y participación como Tour Conductor de viaje de Incentivo de Mapfre a cargo de 250 personas. Show less



Huaca Pucllana

• Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru

• Guía turístico

  • Feb 2009 - Apr 2009

  Responsable de las visitas guiadas al centro arqueológico reportando al Supervisor de Guías y a la Arqueóloga Isabel Flores. - Manejo y guiado de grupos y turistas en inglés y español. - Organización de guiados personalizados a grupos de clientes especiales haciéndolos vivir una experiencia distinta e inolvidable, ampliando sus conocimientos e incrementando el interés cultural. Responsable de las visitas guiadas al centro arqueológico reportando al Supervisor de Guías y a la Arqueóloga Isabel Flores. - Manejo y guiado de grupos y turistas en inglés y español. - Organización de guiados personalizados a grupos de clientes especiales haciéndolos vivir una experiencia distinta e inolvidable, ampliando sus conocimientos e incrementando el interés cultural.



Hotel & Suites Las Americas 5*

• Distrito de Miraflores, Departamento de Lima, Peru

• Recepción y Central Telefónica

  • May 2005 - Oct 2005

  Reportaba al Jefe de Recepción. Responsable de la comunicación telefónica de las distintas áreas del hotel, así como de las reservas y venta de habitaciones. - Organicé ordene la central telefónica optimizando el tiempo para responder con mayor rapidez a nuestros clientes. - En corto tiempo me asignaron del manejo de la recepción de las suites, logrando desempeñar un trabajo a la altura de los estándares esperados. Reportaba al Jefe de Recepción. Responsable de la comunicación telefónica de las distintas áreas del hotel, así como de las reservas y venta de habitaciones. - Organicé ordene la central telefónica optimizando el tiempo para responder con mayor rapidez a nuestros clientes. - En corto tiempo me asignaron del manejo de la recepción de las suites, logrando desempeñar un trabajo a la altura de los estándares esperados.