Camila Rodrigues
Executiva de Contas Especialista at Decolar- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Liderança: Como Desenvolver Times de Alta Performance
SebraeJun, 2021- Oct, 2024 -
Power BI Completo - Do Básico ao Avançado
UdemyMay, 2021- Oct, 2024 -
Liderança e Técnica de Vendas
LATAM TravelJan, 2016- Oct, 2024
Experience
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Decolar Brasil
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Brazil
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Executiva de Contas Especialista
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Jul 2022 - Present
Gestão de carteira e relacionamento com clientes Negociação, estratégia e análise de indicadores Gestão de carteira e relacionamento com clientes Negociação, estratégia e análise de indicadores
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Agaxtur Agência de Viagem e Turismo
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Brazil
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Travel Arrangements
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200 - 300 Employee
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Supervisora de Vendas
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Feb 2015 - Jun 2022
Agaxtur é a nova marca das antigas Franquias LATAM TRAVEL Responsável pela supervisão e orientação da equipe de vendas em busca de rentabilidade e volume de vendas na Loja; Gestão de processos e normas da empresa, garantindo o padrão de atendimento exigido pela Franquia; Suporte operacional a equipe de consultores de vendas; Planejamento e estratégias para atingimento de metas; Desenvolvimento de ações corretivas para anomalias de resultados, através do acompanhamento diário de vendas com foco no resultado individual de cada emissor; Aplicação de feedbacks, desenvolvimento e treinamento da equipe; Participação nos processos seletivos, contratações e treinamentos de novos funcionários; Trabalho voltado para captação, retenção, fidelização e satisfação dos clientes; Elaboração, controle e acompanhamento de relatórios e indicadores /métricas; Negociação com clientes corporativos, identificando novas oportunidades no mercado, negociando novas parcerias; Contato direto com a Gerência Geral para elaboração de estratégias e definição de produtos para divulgação conforme demanda e oportunidades do mercado, ações de marketing e apresentação de resultados.
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Latam Travel
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Fortaleza e Região, Brasil
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Agente de viagens
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May 2011 - Jan 2015
Realização de prospecção e atendimento ao cliente, nos diferentes segmentos: agências, lazer e corporativo, através de consultoria na organização de pacotes de viagens, emissão e reemissão de passagens aéreas nacionais e internacionais, reserva de hotéis, venda de cruzeiros marítimos, circuitos, seguro viagem, aluguel de carros, ingressos e passeios. Negociação e emissão de grupos de lazer e/ou eventos. Realização de prospecção e atendimento ao cliente, nos diferentes segmentos: agências, lazer e corporativo, através de consultoria na organização de pacotes de viagens, emissão e reemissão de passagens aéreas nacionais e internacionais, reserva de hotéis, venda de cruzeiros marítimos, circuitos, seguro viagem, aluguel de carros, ingressos e passeios. Negociação e emissão de grupos de lazer e/ou eventos.
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Oásis Atlântico Hotels & Resorts
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Portugal
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Assistente comercial
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Jun 2008 - Apr 2011
Atendimento a clientes diretos e indiretos (Lazer e Corporativo) via telefone/ email; Preenchimento de contratos de Allotment e Bloqueios para Operadoras e Agências; Preenchimento de cadastros do Hotel para vendas através de sites; Contato com fornecedores; Análise e envio de tarifas acordo semestrais e pacotes; Gerenciamento de disponibilidade nos portais online; Organização de arquivos; Elaboração de mailings e relatórios: Reservas e acompanhamento de disponibilidade no sistema CMNET; Apoio à Equipe Comercial (Gerente e Executivas de Contas).
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Education
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2014 - 2016
Universidade Estácio de Sá
Master of Business Administration (MBA), Gestão de Marketing -
2006 - 2011
IFCE - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
Turismóloga, Gestão de Turismo
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