Clinical Social Worker

• Feb 2022 - Present

Customer Service

• Aug 2018 - Mar 2022

Zara is one of the largest international fashion companies. It belongs to Inditex, one of the world’s largest distribution groups. My role at Zara started as Cashier, supports the store objectives by managing and supporting excellent customer service, also the processing of sales, exchanges and refunds efficiently, accurately, and strictly in accordance with the company’s policies and procedures. Managing the organization of the opening and closing store (casual team). Providing training and support at the tills to new staffs. Completing administrative tasks including change swap, prossiga, end of months monthly documents, discrepancy reports and daily and closure store reports. Sales assistant at woman’s section Attending store briefings and reading all store updates provided by management to maintain an awareness of day-to-day priorities and operations of the store. Maintained up-to-date knowledge of products and promotions, including awareness of new arrivals, best sellers and trends at the moment that are missing in the store. Ensuring designated sections within the store are replenished and kept neat and tidy all the time. Sales assistant Kid’s section Customer service Cashier Preparation, receipt and confirmation of delivery (new products and replenishment) Inventory maintenance Product transfers Visual merchandising Administrative tasks Money mapping Broken sizes product management Customer feedback Time and task management Show less

Gerente de Operações de Varejo

• Feb 2017 - Jan 2018

Directly responsible for the store with the 5 largest regional revenues; Responsible for business planning, results monitoring, sales operations, productivity and process flow in the store; Product management, inventory, goods turnover, margin, profit, among others ... People management, training and team development; Market monitoring, visual merchandising and coolhunting; Budget administration; Private Label (CCR) and Co-Branded (MC) product management; Show less

Trainee

• Jun 2016 - Jan 2017

Trainee- Selecionada em um processo com mais de 20 mil candidatos.- Promovida para gerente antes da finalização do processo de treinamento.- Treinamentos com Gerentes e Diretos sobre liderança, gestão comercial, gestão orçamentária e gestão de produtos. - Trabalho como colaborador de loja (1 fase) Shopping Américas , Supervisor de loja (2 fase) Barra Shopping e Gerente de operações de varejo (3 fase) Shopping Grande Rio.- Curso de moda, vestibilidade e produto - SENAC/Fecomércio RS.- Treinamentos e aulas teóricas com José Galló (eleito melhor CEO do Brasil em 2016). Show less

Advogada/consultora

• Jun 2014 - Jan 2015

Consultoria em contratos imobiliários com o objetivo de ajudar empresas-clientes no momento da compra e venda, definindo em detalhes, quais são os objetivos, as expectativas gerais e como ele será executado. Sempre orientando o cliente e estimulando modificações, se necessárias. Consultoria em contratos imobiliários com o objetivo de ajudar empresas-clientes no momento da compra e venda, definindo em detalhes, quais são os objetivos, as expectativas gerais e como ele será executado. Sempre orientando o cliente e estimulando modificações, se necessárias.

Advogada

• Aug 2013 - Mar 2014

Atuação na área de contencioso estratégico cível , com foco em Direito Securitário e PROCON. - Elaboração e revisão de peças processuais e contratos; - Realização de audiência, diligência, sustentação oral e despacho; - Consultoria jurídica para empresas de Grande Porte; - Instrução de testemunha; - Negociação de acordos extra e judiciais; - Alimentação e gerenciamento do sistema CP-PRÓ. Atuação na área de contencioso estratégico cível , com foco em Direito Securitário e PROCON. - Elaboração e revisão de peças processuais e contratos; - Realização de audiência, diligência, sustentação oral e despacho; - Consultoria jurídica para empresas de Grande Porte; - Instrução de testemunha; - Negociação de acordos extra e judiciais; - Alimentação e gerenciamento do sistema CP-PRÓ.

Advogada

• Feb 2013 - Jul 2013

Atuação na área de contencioso estratégico trabalhista e cível , com foco em Direito de Família e Sucessões, responsabilidade civil, Direito do consumidor e Juizado Especial Cível. - Elaboração e revisão de peças processuais e contratos; - Realização de audiência, diligência e despacho; - Instrução de preposto e testemunha; - Negociação de acordos extra e judiciais; - Alimentação e gerenciamento do sistema CP-PRÓ. Atuação na área de contencioso estratégico trabalhista e cível , com foco em Direito de Família e Sucessões, responsabilidade civil, Direito do consumidor e Juizado Especial Cível. - Elaboração e revisão de peças processuais e contratos; - Realização de audiência, diligência e despacho; - Instrução de preposto e testemunha; - Negociação de acordos extra e judiciais; - Alimentação e gerenciamento do sistema CP-PRÓ.

Estagiária

• Nov 2010 - Dec 2012

Atendimento ao público, instrução das partes, elaboração de peças processuais, andamentos processuais, elaboração de acordos, acompanhamento em audiência juntamente com a Defensora. Atuei na 5ª vara cível, 2ª vara de Família e Jecrim, Atendimento ao público, instrução das partes, elaboração de peças processuais, andamentos processuais, elaboração de acordos, acompanhamento em audiência juntamente com a Defensora. Atuei na 5ª vara cível, 2ª vara de Família e Jecrim,

Estagiária

• Dec 2008 - Sep 2012

Atendimento ao público, autuação de processo, processamento de processos, elaboração de notificações. Atuei na 4ª vara cível, 2ª vara de Família e Jecrim. Atendimento ao público, autuação de processo, processamento de processos, elaboração de notificações. Atuei na 4ª vara cível, 2ª vara de Família e Jecrim.