Experience

Bricsa Inmobiliaria

• Ecuador
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de clientes

  • Jun 2022 - Present

  Encargada del área de servicio al cliente , netamente Post Venta , Manejo de cartera de clientes, asesoramiento de compra mi rol principal es atender los requerimientos de los diversos públicos objetivos, priorizando sus solicitudes y exigencias , mediante metodologías de resolutividad y eficacia para brindar una experiencia de primera Encargada del área de servicio al cliente , netamente Post Venta , Manejo de cartera de clientes, asesoramiento de compra mi rol principal es atender los requerimientos de los diversos públicos objetivos, priorizando sus solicitudes y exigencias , mediante metodologías de resolutividad y eficacia para brindar una experiencia de primera



freelancer - marketing, PR and eventos

• Encargada de marketing y Relaciones Públicas

  • Jul 2017 - Jun 2022

  Asesoramiento en materias de Branding personal, Imagen Corporativa, , Fidelización de clientes, manejo en planificación estrategias de Comunicación, Asesoría Comercial y financiera. Asesoramiento en materias de Branding personal, Imagen Corporativa, , Fidelización de clientes, manejo en planificación estrategias de Comunicación, Asesoría Comercial y financiera.



JAE CORPORATION

• Irrarazabal , Santiago , Chile .

• Community Sales Manager, PR y Contacto Cliente

  • Aug 2017 - Jun 2018

  JAE CORPORATION, empresa dedicada a la industria de la papelería, preocupada por atender las necesidades de negocios de sus clientes, brindando un servicio que implica seriedad, confianza, rapidez y eficacia hacia su público objetivo a través de una experiencia garantizada en la realización de documentos primordiales para el funcionamiento de dichas compañías. - Creación de estrategias de comunicación - Fidelización de clientes - Manejo cartera de clientes - Manejo de Email para servicio al cliente - Generación de contenido en soporte Web y administración de canales de retroalimentación digital - Atención telefónica y redacción de órdenes de trabajo. Show less



VTR

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Ejecutiva Atención al Cliente Presencial en Sucursal

  • Jun 2016 - Jul 2017

  - Otorgar a nuestros clientes servicios y productos pertenecientes a plataforma hogar tales como: * Banda Ancha, Telefonía fija y Cable ( televisión con programación HD), * Contratación de VTR Móvil, que proporciona diversos planes con portabilidad para diferidos segmentos de cliente. - Creación de vínculos y estrategias ligadas a fidelización y/o retención de clientes tanto actuales como prósperos. - Atención presencial personalizada y centrada en generar necesidades respectivas a diversos nichos a nivel empresa - Asesoría Comercial a Clientes VTR con respecto a sus requerimientos. - Gestión de Venta y Post Venta de productos y servicios de la compañía de Telecomunicaciones ( manejo de clientes) - Búsqueda de Soluciones Integrales para nuestros Clientes - Proyección de una excelente imagen corporativa y posicionamiento de productos. - Aplicación de modelos disciplinarios pensados en el perfeccionamiento y buen desarrollo de atención de eficacia y calidad - Aplicación de Responsabilidad social y Manejo comunicacional. -Desarrollo de propuestas para establecer dinámicas orientadas a ofrecer un buen servicio ( resolutividad y consistencia) - Gestión y capacidad de trabajo grupal. - Implementación de habilidades blandas y excelencia de relaciones interpersonales. Show less



SVAM Ingeniería & Construcción

• Maroto ConCon

• Relationship Manager

  • Jan 2015 - Jan 2016

  - Diseño, control y distribución de mensajes de interés sobre la marca (servicios) a los diferentes públicos externos de la compañía (plataformas digitales; Newsletters). - Creación de estrategias de fidelización de presentes y futuros clientes de la organización. - Potenciar la comunicación existente entre la empresa y su cartera de clientes. - Promover la contratación de los diversos servicios que ofrece SVAM. - Utilización de Email/Marketing EMPRESA SVAM Servicios ligados a la Construcción: -Demarcación vial / Señaleticas -Soluciones integrales / PALMEX -Asesoría de tipo tanto Ingenieril como inmobiliario. Contacto clientes: Email contacto@svam.cl Sitio Web svam.cl Teléfonos +569 6458 7387 +569 6458 7384 Show less



MGC Global Group

• Chile
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Public Relations & Assistant en Departamento de Control de Proyectos

  • Jul 2014 - Nov 2014

  Práctica profesional de Relaciones Públicas. - Elaboración de estrategias y seguimiento de Proyectos Comunicacionales - Realización de programas mensuales PR - Encargada de cuentas del dpto. Moda, lujo y tendencias y cuentas Corporativas. Práctica profesional de Relaciones Públicas. - Elaboración de estrategias y seguimiento de Proyectos Comunicacionales - Realización de programas mensuales PR - Encargada de cuentas del dpto. Moda, lujo y tendencias y cuentas Corporativas.