Caira Peres Marques
Analista de sistemas at Engesoftware Tecnologia S.A- Claim this Profile
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Bio
Francisco Flávio Carvalho
Tive a oportunidade de trabalhar com essa mulher incrível. A Caira é uma profissional fora da curva.. Atende chamados feito uma máquina, tem um amplo conhecimento na área de telecomunicações e TI. Tem ótimos relacionamentos com os colegas de trabalho. Tenho certeza que a empresa que ela fará parte vai ser uma honra para a empresa.
Juarez Jason
Trabalhei com a Caira no meu primeiro contato com telecomunicações na CEF em 2012. Posso dizer com propriedade que ela é uma excelente profissional, muito dedicada, muito eficaz nos seus atendimentos e tem um excelente convívio com a equipe.
Francisco Flávio Carvalho
Tive a oportunidade de trabalhar com essa mulher incrível. A Caira é uma profissional fora da curva.. Atende chamados feito uma máquina, tem um amplo conhecimento na área de telecomunicações e TI. Tem ótimos relacionamentos com os colegas de trabalho. Tenho certeza que a empresa que ela fará parte vai ser uma honra para a empresa.
Juarez Jason
Trabalhei com a Caira no meu primeiro contato com telecomunicações na CEF em 2012. Posso dizer com propriedade que ela é uma excelente profissional, muito dedicada, muito eficaz nos seus atendimentos e tem um excelente convívio com a equipe.
Francisco Flávio Carvalho
Tive a oportunidade de trabalhar com essa mulher incrível. A Caira é uma profissional fora da curva.. Atende chamados feito uma máquina, tem um amplo conhecimento na área de telecomunicações e TI. Tem ótimos relacionamentos com os colegas de trabalho. Tenho certeza que a empresa que ela fará parte vai ser uma honra para a empresa.
Juarez Jason
Trabalhei com a Caira no meu primeiro contato com telecomunicações na CEF em 2012. Posso dizer com propriedade que ela é uma excelente profissional, muito dedicada, muito eficaz nos seus atendimentos e tem um excelente convívio com a equipe.
Francisco Flávio Carvalho
Tive a oportunidade de trabalhar com essa mulher incrível. A Caira é uma profissional fora da curva.. Atende chamados feito uma máquina, tem um amplo conhecimento na área de telecomunicações e TI. Tem ótimos relacionamentos com os colegas de trabalho. Tenho certeza que a empresa que ela fará parte vai ser uma honra para a empresa.
Juarez Jason
Trabalhei com a Caira no meu primeiro contato com telecomunicações na CEF em 2012. Posso dizer com propriedade que ela é uma excelente profissional, muito dedicada, muito eficaz nos seus atendimentos e tem um excelente convívio com a equipe.
Experience
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ENGESOFTWARE TECNOLOGIA S.A.
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Analista de sistemas
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Mar 2023 - Present
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TLD Teledata Tecnologia em Conectividade
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Técnico de telecomunicações N2
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Dec 2022 - Mar 2023
Atuação na fila de Service Desck, abertura de chamados de falhas e degradação de serviços detectados. Realização de Troubleshooting junto ao cliente. Realização de diagnósticos nas plataformas de dados e voz. Encaminhamento e triagem de chamados, para tratamento de falhas, para as equipes de suporte e operações de campo. Atuação na fila NOC, notificando os responsáveis em casos de alerta de NOC, realização de troubleshooting em centrais telefônicas com tecnologia Asterisk e Digitais do cliente Caixa Econômica Federal através de ferramentas de monitoração. Show less
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Stefanini Group
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Técnico de telecomunicações Pleno
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Sep 2018 - Nov 2022
Atuação na fila de Service Desck, abertura de chamados de falhas e degradação de serviço detectados. Realização de troubleshooting junto ao cliente. Realização de diagnósticos nas plataformas de voz e dados. Encaminhamento e triagem de chamados para tratamento das falhas para equipes de suporte e operações de campo. Atuação na fila de NOC, notificando os responsáveis em caso de alerta NOC. Realização de troubleshooting em centrais telefônicas com tecnologia Asterisk e digitais das marcas Leucotron e Alcatel a nível nacional do cliente Caixa Econômica Federal através de ferramentas de monitoração. Documentação e histórico de tarefas. Show less
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A7 Technology Business and Service Ltda.
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico em Comunicação de Dados
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Jul 2009 - Sep 2017
Realização de diagnósticos nas centrais telefônicas com tecnologia Asterisk e digitais das marcas Leucotron e Alcatel. Realização de troubleshooting em conjunto com o cliente Caixa Econômica Federal e notificação dos responsáveis através de chamados técnicos. Triagem e encaminhamento de chamados técnicos para tratamento de falhas para equipes responsáveis. Realização de diagnósticos nas centrais telefônicas com tecnologia Asterisk e digitais das marcas Leucotron e Alcatel. Realização de troubleshooting em conjunto com o cliente Caixa Econômica Federal e notificação dos responsáveis através de chamados técnicos. Triagem e encaminhamento de chamados técnicos para tratamento de falhas para equipes responsáveis.
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RKR TELECOM
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Brazil
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Telecommunications
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Técnico em Comunicação de Dados
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Jun 2006 - Jun 2009
Instalação, configuração, manutenções preventiva e corretivas em centrais telefônicas das marcas Leucotron, Alcatel OXO e Intelbrás modelos analógicas e digitais. Instalação, configuração, manutenções preventiva e corretivas em centrais telefônicas das marcas Leucotron, Alcatel OXO e Intelbrás modelos analógicas e digitais.
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Education
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2022 - 2022
Instituto SABER
Pós-graduação Stricto Sensu - Mestrado Acadêmico, Arquitetura e Projetos em Cloud Computing -
2012 - 2015
Estácio
Tecnólogo em Redes de Computadores, Redes de Sistemas e Telecomunicações
Community
