Caio Pontes
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Espanhol -
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Alemão -
Topline Score
Bio
Credentials
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Curso Preparatório para Lean Six Sigma - Yellow Belt
CertifiqueiJan, 2022- Sep, 2024
Experience
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Integration Consulting
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Brazil
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Business Consulting and Services
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300 - 400 Employee
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Consultant - Finance & Management
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Apr 2023 - Present
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Dasa
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United Kingdom
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Environmental Services
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Especialista de Processos
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Jan 2020 - Dec 2022
• Desenvolvimento, remodelagem e implementação dos processos de atendimento padronizados para as unidades de atendimento Dasa;• Treinamento das equipes operacionais;• Realização de auditorias e vistorias de qualidade nas unidades de atendimento;• Análise dos KPIs e desenvolvimento de planos de ação;• Mapeamento da Jornada do Cliente nos diversos serviços da empresa;• Sinergia com área de Produtos Digitais para criação de novos produtos e serviços
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Trainee
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Jan 2019 - Dec 2019
• Responsável pelo projeto de alavancagem do serviço de atendimento móvel nas marcas Dasa na Regional Centro Oeste (Brasília, Goiânia e Cuiabá);• Revisão dos processos de atendimento; criação de campanhas de marketing; implementação de aplicativo móvel;• Receita aumentada em 92% e frota triplicada na comparação com ano anterior;
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Grupo Fleury
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Brazil
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Health, Wellness & Fitness
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700 & Above Employee
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Trainee
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Aug 2017 - Aug 2018
• Realização de projetos de melhoria em KPIs de diversas unidades do grupo; • Coordenação de unidade da marca Fleury, atuando como responsável pela gestão dos colaboradores, resultados dos indicadores e satisfação dos pacientes. • Realização de projetos de melhoria em KPIs de diversas unidades do grupo; • Coordenação de unidade da marca Fleury, atuando como responsável pela gestão dos colaboradores, resultados dos indicadores e satisfação dos pacientes.
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GE Oil & Gas
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Oil and Gas
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1 - 100 Employee
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Analista de Materiais
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Nov 2016 - Feb 2017
Analista de Materiais encarregado de controle das atividades do almoxarifado, análise de indicadores, revisão de procedimentos e implementação de novas práticas.
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Estagiário de Planejamento
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Dec 2014 - Oct 2016
Estágio na área de Planejamento de Projetos, atuando no controle dos cronogramas dos projetos no software Primavera, análise e coleta de dados para os gerentes de projetos, alocação de recursos e controle de prazos.
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Estagiário Lean Challenge
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Jul 2014 - Aug 2014
Participante e vencedor do programa de estágio de férias, Lean Challenge, da GE Wellstream. O programa tem duração de 6 semanas e os estudantes selecionados participam de uma competição, onde cada um deve desenvolver um projeto para a área em que foi alocado, visando melhorias dos processos e devendo utilizar conceitos das metodologias Lean e Six Sigma. Ao final do período meu projeto foi escolhido como vencedor e participou da mostra nacional que reuniu os melhores projetos de outras unidades da General Electric espalhadas pelo país. Show less
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Education
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2009 - 2016
Universidade Federal Fluminense
Bacharelado, Engenharia Mecânica
Community
