Caio Ribeiro

Analista de suporte de sistemas at Requestia
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Campinas, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Introdução ao Customer Experience 2.0
    CS Academy
    Jun, 2023
    - Oct, 2024
  • Introdução ao Customer Success
    CS Academy
    Jun, 2023
    - Oct, 2024
  • Scrum Foundations Professional Certificate
    CertiProf
    Jul, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Requestia
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte de sistemas
      • Dec 2020 - Present

      Responsável por análise e resolução de chamados abertos no Requestia pelos clientes Requisições e Incidentes), uso do banco de dados SQL ou ORACLE, atendimento aos clientes, alteração de processos e fluxos, atendimento telefônico e suporte aos clientes remoto e interno.

    • Estagiário de Suporte de Software
      • Dec 2018 - Dec 2020

      Responsável por análise e resolução de chamados abertos no Requestia pelos clientes, uso do banco de dados SQL ou ORACLE, atendimento aos clientes, alteração de processos e fluxos, atendimento telefônico e suporte aos clientes remoto e interno.

  • Motorola Service Center
    • India
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico júnior
      • Jun 2016 - Nov 2018

      Responsável pela análise e reparo de aparelhos celulares Motorola, consertos e trocas de componentes em placas SMD, quando necessário trabalhei no setor de Controle de Qualidade e Exclusão de Garantia.

    • Auxiliar Técnico
      • Jan 2014 - May 2016

      Responsável por realizar teste de defeitos e controle de qualidade em aparelhos celulares.

Education

  • Centro Universitário Salesiano de São Paulo
    Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2019 -
  • Senai Roberto Mange
    Técnico em Eletroeletrônica, Eletroeletrônica
    2014 - 2016
  • Adalberto Nascimento
    2012 - 2013

Community

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