Experience

VOXLINE Contact Center

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Agente de Atendimento

  • Apr 2018 - Present



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Operador de Cobrança

  • Feb 2015 - Feb 2016

  Contato telefônico com clientes inadimplentes em busca de uma negociação para quitação das dívidas, resolução de problemas e recuperação de clientes insatisfeitos em fase crítica de inadimplência. Contato telefônico com clientes inadimplentes em busca de uma negociação para quitação das dívidas, resolução de problemas e recuperação de clientes insatisfeitos em fase crítica de inadimplência.



Grupo Leforte

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 500 - 600 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Jun 2013 - Jan 2015

  Montagem e organização de prontuários, criação e alimentação de planilhas, atendimento presencial e telefônico, assistência a médicos e a equipe de enfermagem, treinamento de funcionários, controle de estoque e resolução de problemas. Nomeado como MULTIPLICADOR EDUCACIONAL responsável por participar de treinamentos de novos funcionários e inclusão de novos métodos organizacionais. Indicado pela coordenadora para ocupar o cargo de SECRETÁRIO DA CIPA, organizando agenda, reuniões, projetos e campanhas de prevenção de acidentes.



Fox Time Recursos Humanos

• Auxiliar Administrativo

  • May 2012 - Mar 2013

  Responsável pelo controle e inserção de financiamentos de móveis planejados pelo banco Santander, acompanhado status e verificando causas negadas de financiamento. Orientação de clientes via e-mail, telefone e presencialmente. Organização de arquivo, comprar e controle de estoque. Follow-up de clientes a fim de promover relação empresa-cliente. Auxilio ao departamento financeiro, contas a pagar e marketing. Responsável pelo controle e inserção de financiamentos de móveis planejados pelo banco Santander, acompanhado status e verificando causas negadas de financiamento. Orientação de clientes via e-mail, telefone e presencialmente. Organização de arquivo, comprar e controle de estoque. Follow-up de clientes a fim de promover relação empresa-cliente. Auxilio ao departamento financeiro, contas a pagar e marketing.



Sc Marques Distribuidora LTDA

• Auxiliar de Escritório Pleno

  • Mar 2011 - May 2012

  Atendimento telefônico e presencial, contato com fornecedores e clientes via e-mail. Organização de arquivo, criação de procedimentos administrativos, treinamento de novos funcionários, controle de estoque, controle de planilhas e digitação de documentos. Promovido em menos de um ano, era responsável pelo controle de documentação de veículos e motoristas e pagamento dos serviços prestados pelo motorista. Atendimento telefônico e presencial, contato com fornecedores e clientes via e-mail. Organização de arquivo, criação de procedimentos administrativos, treinamento de novos funcionários, controle de estoque, controle de planilhas e digitação de documentos. Promovido em menos de um ano, era responsável pelo controle de documentação de veículos e motoristas e pagamento dos serviços prestados pelo motorista.