Experience

FCA TI

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de suporte

  • Feb 2023 - Present

  Prestar suporte e manutenção de desktops, notebooks e primeiro diagnóstico em equipamentos de rede. Conhecimentos em Windows e Pacote Office. Realizar manutenções de rotina e preventiva e corretiva nos dispositivos da rede, Dar apoio ao usuários nas instalações de softwares, impressoras, antivírus entre outros. Atendimentos via sistemas de chamados, telefônico e presencial. Prestar suporte e manutenção de desktops, notebooks e primeiro diagnóstico em equipamentos de rede. Conhecimentos em Windows e Pacote Office. Realizar manutenções de rotina e preventiva e corretiva nos dispositivos da rede, Dar apoio ao usuários nas instalações de softwares, impressoras, antivírus entre outros. Atendimentos via sistemas de chamados, telefônico e presencial.



Input Center

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte Técnico/Sistema

  • May 2021 - Oct 2022

  •Atuar com atendimento a usuário final de sistema integrado •Prestar suporte técnico em hardware, redes, infraestrutura e uso de sistema integrado (N1, N2 e ocasionalmente, N3). •Gerenciamento ocorrências e ordens de serviço •Alimentar o banco de soluções com as resoluções dos atendimentos. •Ministrar treinamentos sobre o sistema. •Realizar rotinas de suporte em implantação de software de logística e seus módulos. •Atuar com atendimento a usuário final de sistema integrado •Prestar suporte técnico em hardware, redes, infraestrutura e uso de sistema integrado (N1, N2 e ocasionalmente, N3). •Gerenciamento ocorrências e ordens de serviço •Alimentar o banco de soluções com as resoluções dos atendimentos. •Ministrar treinamentos sobre o sistema. •Realizar rotinas de suporte em implantação de software de logística e seus módulos.



Curso Palestra Gratuita

• Brazil
• Public Safety
• 1 - 100 Employee

• Estagiário de Service Desk

  • Sep 2020 - Apr 2021

  • Prestar suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, nos softwares e sistemas corporativos; • Realizar formatação e adequação de sistemas de computadores; • Atualizar e gerir inventário de desktops; • Apoiar atividades rotineiras da área de Service Desk e demais atividades relacionadas. • Prestar suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, nos softwares e sistemas corporativos; • Realizar formatação e adequação de sistemas de computadores; • Atualizar e gerir inventário de desktops; • Apoiar atividades rotineiras da área de Service Desk e demais atividades relacionadas.