Cíntia Miranda

Especialista em atendimento ao cliente at Agência Befoür
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Professional working proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency

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Ana Claudia Maeda

Cintia eh aquela professional do planejamento 'a operacao do evento/ logistica que toda empresa (cliente ou fornecedor) deveria contar : competente e generosa com dose de humor e critica na medida certa. Busca constantemente informacao e formacao tecnica, aprimorando seu conhecimento e habilidades.

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Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Especialista em atendimento ao cliente
      • Mar 2023 - Present

    • Brazil
    • Events Services
    • 1 - 100 Employee
    • Trade Marketing e Relacionamento com o Cliente
      • Nov 2021 - Feb 2023

      Gerenciamento de processos; Habilidade em identificar riscos e oportunidades; Preparar apresentações executivas; Identificar oportunidades, desenvolver e implementar estratégias na área p/ clientes Suporte ao cliente interno e externo, fornecedores, vendas e equipe operacional; Follow-up; Resolução e antecipação de possíveis problemas junto a fábrica e engenheiros; Marketing; Visual Merchandising; Shopper; Comunicação Visual; Processos Logísticos; Participação em projetos de lançamentos de produtos relacionados à experiencia no PDV; Estruturação de ações de ações com varejistas; Gerenciamento do orçamento; Show less

    • Brazil
    • Entertainment Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Atendimento e Produção de Eventos
      • Nov 2020 - Mar 2021

      Mapeamento de locais de forma estratégica, com a finalidade de atender ao perfil do cliente e ao brienfing; Desenvolvimento e acompanhamento de ações de PDV; Criação e Orçamento de Brindes (Promocionais e Enxoval); Desenvolvimento de soluções criativas ; Análise de mercado, performance, planejamento e acompanhamento de planos de ação; Planejamento e acompanhamento dos ciclos de cada projeto; Planejamento e acompanhamento da criação de peças de comunicação ; Analisar o segmento para identificar riscos e oportunidades de negócios; Implementar a estratégia de Trade Marketing; Planejamento, gestão, cotação, divulgação e organização do evento e budget; Gerenciamento de cronograma; Indicação de oportunidades para alcançar os objetivos; Show less

    • Brazil
    • Events Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Projetos em Eventos
      • Aug 2019 - Mar 2020

      - Definição de briefing , expectativas e budget; - Visitas técnicas e análise dos espaços de eventos de acordo com o briefing; - Excelência na organização do pré-evento : (logística, contratação de fornecedores , locação de salas e espaços, definição e degustação de cardápios, visita técnica e definição de hotéis e todas as demandas necessárias para a realização do evento; - Atuei em reuniões estratégicas na busca de eficiência e melhorias de processos para alavancar os resultados dos projetos da Organização; - Elaboração e planejamento de projetos garantindo o cumprimento dos prazos definidos; - Aplicação de tendências de mercado nos projetos; - Negociação com fornecedores ; - Desenvolvimento organizacional; - Coordenação e seleção de equipe operacional; - Análise e aprovação de materiais gráficos; - Controle do budget ; - Bom Relacionamento; - Planejamento adequado para minimizar possíveis impactos no orçamento pré determinado; - Avaliação do desempenho dos fornecedores e colaboradores envolvidos no evento; - Viagens - Reunião de feedback pós evento; Show less

    • Brazil
    • Entertainment
    • 100 - 200 Employee
    • Produtora Artística - Game XP
      • Jul 2019 - Jul 2019

      -Assistente do Diretor em suas atividades, desde a preparação da produção até o término das filmagens; --Coordenando as comunicações entre o Diretor de Produção Cinematográfico e o conjunto da equipe e do elenco; -Colaborando na análise técnica do roteiro, do plano e da programação diária de filmagens ou ordem do dia ; -Assistente do Diretor em suas atividades, desde a preparação da produção até o término das filmagens; --Coordenando as comunicações entre o Diretor de Produção Cinematográfico e o conjunto da equipe e do elenco; -Colaborando na análise técnica do roteiro, do plano e da programação diária de filmagens ou ordem do dia ;

    • Brazil
    • Entertainment
    • 100 - 200 Employee
    • Coordenadora de Logística - Comic Con Experience
      • Dec 2016 - Dec 2018

      -Responsável pela organização e a logística dos cartunistas no maior evento brasileiro de cultura pop nos moldes da San Diego Comic-Con cobrindo as principais áreas dessa indústria como: vídeo-games, histórias em quadrinhos, filmes e séries. -Responsável pela organização e a logística dos cartunistas no maior evento brasileiro de cultura pop nos moldes da San Diego Comic-Con cobrindo as principais áreas dessa indústria como: vídeo-games, histórias em quadrinhos, filmes e séries.

    • United States
    • Advertising Services
    • 700 & Above Employee
    • Coordenadora de Credenciamento Nosso Camarote - Carnaval Sapucaí
      • Dec 2017 - Feb 2018

      -Líder das equipes responsáveis por acesso ao camarote ; -Desenvolvimento de estrátegias de entrada e saída com a equipe de segurança; -Responsável pelo controle do sistema digital de credenciamento durante o evento , mantendo o controle de acesso e a organização para melhor experiência dos participantes presentes no camarote; -Controle de listas de presença dos convidados Vips; -Líder das equipes responsáveis por acesso ao camarote ; -Desenvolvimento de estrátegias de entrada e saída com a equipe de segurança; -Responsável pelo controle do sistema digital de credenciamento durante o evento , mantendo o controle de acesso e a organização para melhor experiência dos participantes presentes no camarote; -Controle de listas de presença dos convidados Vips;

    • United States
    • Advertising Services
    • 700 & Above Employee
    • Coordenadora de Credenciamento da 1º edição Casa NBA em São Paulo
      • May 2017 - Jul 2017

      -Responsável pelo sistema de credenciamento no evento , mantendo o controle de acesso e a organização para melhor experiência dos participantes presentes; -Controle de lista de presença dos convidados Vips; -Controle de lista dos premiados da promoção existente no evento; -Negociação; - Relatório com quantidade de pessoas presentes em cada dia; -Responsável pelo sistema de credenciamento no evento , mantendo o controle de acesso e a organização para melhor experiência dos participantes presentes; -Controle de lista de presença dos convidados Vips; -Controle de lista dos premiados da promoção existente no evento; -Negociação; - Relatório com quantidade de pessoas presentes em cada dia;

    • Brazil
    • Events Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Projetos e Eventos
      • Aug 2010 - Nov 2015

      - Atendimento ao cliente; - Planejamento sistematizado na produção do projeto; - Estudo e análise das funções necessárias para a execução; - Contratação e coordenação de fornecedores e staffs qualificados ; - Relátorios de custo e avaliação de necessidades ao longo do desenvolvimento do evento; - Cumprimento de prazos; - Integração com companheiros de equipe; - Atualizada de acordo com as novas tendências do mercado; - Precisa em negociações; - Interação com as demais áreas para entendimento da situação atual e proposição de novos modelos de atuação com uma visão inovadora e globalizada, além da mensuração de resultados; Show less

    • Brazil
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Eventos Farmacêuticos
      • Jan 2010 - Aug 2010

      Principais responsabilidades: - Contato com convidados: emissão de vistos, bilhetes aéreos e necessidades individuais; - Negociação com hotéis: para convidados ; - Atendimento exclusivo aos médicos; - Controle do budget de cada aréa envolvida no projeto; - Desenvolvimento de parcerias comerciais; - Planejamento financeiro (pagamentos e recebimentos); - Controle de custos; - Planejamento de mapa logístico durante o evento (agenda de convidados, necessidades especiais e situações emergenciais); - Contratação de equipe para atuação durante o evento; - Fechamento do evento. Show less

Education

  • Escola Conquer
    Negociação e Influência, Administração e Negócios
    2021 - 2021
  • Universidade de São Paulo
    Gestão de Comunicação e Marketing, Pós Graduação
    2019 - 2021
  • Australian Pacific College
    General English, Idioma
    2018 - 2018
  • Brazcubas Educação
    Bacharel em Turismo, Turismo com enfâse em Eventos
    2002 - 2006
  • Fundação Armando Alvares Penteado
    Live Marketing - Criação , Estratégia e Inovação
    2016 -

Community

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