Céline Rodriguez Barbur

Leiterin Kundenbetreuung at Diction AG
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Buchs, St Gallen, Switzerland, CH
Languages
  • Deutsch Native or bilingual proficiency
  • Englisch Full professional proficiency
  • Spanisch Limited working proficiency
  • Italienisch Limited working proficiency
  • Französisch Elementary proficiency

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Bio

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Michele Cerioni

Celine ist die Person, den jeder um sich haben möchte: positiv, nett, selbstbewusst, effektiv und ergebnisorientiert. Sie ist eine Teamplayerin und sie schafft bei allen involvierten Personen Vertrauen auf den ersten Blick. Celine kommt direkt auf den Punkt, ist durchsetzungsfähig und verfügt über großartige Fähigkeiten im Umgang mit Menschen. Ich kann sie wirklich empfehlen!

Andreas Lucco

Céline ist eine ausgesprochen gewissenhafte und verlässliche Projektmanagerin. Sie versteht es ausserdem, ihr Team zielorientiert und professionell zu leiten - auch in schwierigen Phasen. Als Sparringspartner liefert sie stets überlegte, konstruktive und nachhaltige Entscheidungshilfen für das Management. In der Übersetzungsbranche verfügt sie über eine ausgesprochene Fachexpertise und langjährige Erfahrung. Es war immer eine Freude, mit ihr zu arbeiten!

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Experience

    • Switzerland
    • Translation and Localization
    • 1 - 100 Employee
    • Leiterin Kundenbetreuung
      • Aug 2021 - Present

      - fachlich-operative sowie personelle Leitung des Vertriebsinnendienst (10-15 MA)- Schnittstelle zu Kunden / Betreuung von Kunden- Entwicklung interner Prozesse und Einhaltung der Arbeitsstandards- Aufgabenmanagement vom Eingang bis zur Abrechnung- Abrechnungskontrolle

    • Leiterin Projektmanagement / Stv. Leiter Kundenbetreuung
      • Jun 2020 - Jul 2021

      - fachlich-operative Leitung des Vertriebsinnendienst (ca. 15 MA)- Schnittstelle zu Kunden- Aufgabenmanagement vom Eingang bis zur Abrechnung- Abrechnungskontrolle- Schichtplanung- Entwicklung interner Prozesse und Einhaltung der Arbeitsstandards

    • Switzerland
    • Translation and Localization
    • 1 - 100 Employee
    • Head of Production
      • Jan 2019 - Sep 2019

      Verantwortung interner Prozesse und Unternehmensstrukturen- Prozessoptimierung und Sicherstellung deren Umsetzung- Sicherung der Projektabwicklung und die Einhaltung von vorgegebenen ISO-Normen- Sparring Partner der Abteilung Qualitätsmanagement, IT und HR- Controlling und Optimierung der Margen- Angebot- und Margenvalidierung

    • Stellvertrettung der Geschäftsleitung
      • Jul 2016 - Sep 2019

      - Mitwirkung Rebranding 2019- Ressourcenplanung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter- Analyse und Reporting der KPIs auf Unternehmens- und Gruppenebene

    • Head of Key Account / Project Management
      • Nov 2015 - Dec 2018

      - Förderung und Unterstützung von mind. 11 Mitarbeiter- Überwachung und Förderung des operativen Tagesgeschäft- Angebotsvalidierung/-verhandlung- Koordination der Teamaktivitäten- Mitarbeitergespräche

    • Key Account Management / Project Management
      • Sep 2014 - Oct 2015

      - Abwicklung und Koordination von Aufträgen/Projekten im ERP und CAT-Tool- Planung der Übersetzungsressourcen unter Einhaltung des vorgegebenen Budgets und Gewinnziels- Qualitätssicherung und Terminologie-Management- Kundenportfoliopflege- mehrsprachige Beratung und Betreuung schweizerischer und internationaler Kunden- Angebotserstellung- Schnittstellenfunktion zwischen Stakeholder

    • Medical Underwriter
      • Feb 2009 - Sep 2011

      - international ENG - Kundenkorrespondenz - Beratung und Unterstützung bei der Datenverarbeitung - Administration und Datenvalidierung - international ENG - Kundenkorrespondenz - Beratung und Unterstützung bei der Datenverarbeitung - Administration und Datenvalidierung

    • Sachbearbeiterin
      • Jul 2008 - Dec 2008

      - Datenvalidierung - Kundenkorrespondenz - Administration - Datenvalidierung - Kundenkorrespondenz - Administration

Education

  • ZHAW Winterthur
    Bachelor, Übersetzen
    2010 - 2014
  • Kantonsschule Stadelhofen
    Matura, Neusprachlich
    2003 - 2007

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