Experience

BNP Paribas Factoring

• Belgium
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Chef de projet Senior

  • Mar 2019 - Present

  Responsable de l'application CRM (Gestion de la Relation Client), Direction Marketing et Organisation : • Pilotage de la maintenance évolutive de l’application en lien avec les intégrateurs IT et l’éditeur de logiciel • Organisation du support et de l'assistance aux utilisateurs (300 personnes utilisatrices) • Coordination et accompagnement des acteurs métiers et IT Responsable de l'application CRM (Gestion de la Relation Client), Direction Marketing et Organisation : • Pilotage de la maintenance évolutive de l’application en lien avec les intégrateurs IT et l’éditeur de logiciel • Organisation du support et de l'assistance aux utilisateurs (300 personnes utilisatrices) • Coordination et accompagnement des acteurs métiers et IT



BNP Paribas Cardif

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Chargé de mission processus confirmée

  • Jan 2016 - Feb 2019

  • Management par les processus : déploiement et communication• Modélisation et diagnostique des principaux processus métiers en lien avec les parcours client• Accompagnement de la mise sous pilotage, animation de la communauté de pilotes• Formation et accompagnement des acteurs projets

• Chef de projet Organisation

  • Sep 2011 - Dec 2015

  • Stratégie et Organisation• Représentant commerce pour le lancement de produits • Animation commerciale et déploiement d’une application nomade digitale pour les forces de ventes

• Chef de projet MOA

  • Jan 2008 - Dec 2015

  • Chef de projet de refonte de l’outil décisionnel cible Epargne • 2008 à 2010 : Projet ‘Gestion des Commissions’ * Déploiement d’un outil de gestion et calcul de commissions de distributeur * Livraison de projets complexes en contrainte de temps * Responsable d’équipe (10 personnes), support applicatif et appui utilisateurs



Stellantis Financial Services

• France
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Chef de projet organisation / Chef de projet IT

  • Jan 2000 - Jan 2008

  Référent central des utilisateurs pour les filiales export dans le cadre de l’activité ‘Financement de stocks concessionnaires‘ Projet de migration des filiales Belgique, Grande Bretagne, Pays-Bas sur un environnement applicatif unique multi-pays , déploiement de l’application de gestion dans le cadre de l’implantation de la filiale financière au Mexique Mise en place de la plate-forme République Tchèque - Slovaquie - Hongrie (équipe projet de 5 personnes) Référent central des utilisateurs pour les filiales export dans le cadre de l’activité ‘Financement de stocks concessionnaires‘ Projet de migration des filiales Belgique, Grande Bretagne, Pays-Bas sur un environnement applicatif unique multi-pays , déploiement de l’application de gestion dans le cadre de l’implantation de la filiale financière au Mexique Mise en place de la plate-forme République Tchèque - Slovaquie - Hongrie (équipe projet de 5 personnes)



OPEN

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Concepteur et développeur IT

  • Aug 1998 - Jan 2000

  * Développements informatiques (IBM) * Gestion des applicatifs pour le passage à l’an 2000 * Rédaction de spécifications techniques et de documentations * Développements informatiques (IBM) * Gestion des applicatifs pour le passage à l’an 2000 * Rédaction de spécifications techniques et de documentations