Experience

Hello Syndic

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Chargée Onboarding & Expérience Client

  • Feb 2023 - Present

• Business developer

  • Oct 2022 - Feb 2023



Galerie Domette

• Fondatrice & CEO

  • Dec 2020 - Jun 2022



Vestiaire Collective

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 500 - 600 Employee

• Luxury Authentification Curator

  • Apr 2021 - Apr 2022



Freelance

• Consultante stratégie communication & brand content

  • Jul 2020 - Dec 2020

  Social media management, création et mise en place de stratégie de communication digitale, création charte éditoriale & charte graphique, gestion et animation des réseaux sociaux, création de contenus Social media management, création et mise en place de stratégie de communication digitale, création charte éditoriale & charte graphique, gestion et animation des réseaux sociaux, création de contenus



Sophrolo’joie

• Business developer / community manager / UX/UI design

  • Oct 2019 - Jul 2020

  - Développement commercial : sourcing, prospection, négociation, suivie, signature contrat - Création d’un site WordPress - Définition du positionnement de l’entreprise dans l’écosystème digital - Élaboration & mise en place d’une stratégie social média - Actualisation de la stratégie marketing et de communication digitale - Définition d’une charte éditoriale globale avec ses déclinaisons par réseaux - Identifications des cibles/personas & de leurs besoins pour animation des… Show more - Développement commercial : sourcing, prospection, négociation, suivie, signature contrat - Création d’un site WordPress - Définition du positionnement de l’entreprise dans l’écosystème digital - Élaboration & mise en place d’une stratégie social média - Actualisation de la stratégie marketing et de communication digitale - Définition d’une charte éditoriale globale avec ses déclinaisons par réseaux - Identifications des cibles/personas & de leurs besoins pour animation des réseaux sociaux - Optimisation de la visibilité sur les réseaux sociaux & sélection des plateformes sociales - Gestion de l’e-réputation - Veille concurrentielle - Reporting, analyse KPI Show less - Développement commercial : sourcing, prospection, négociation, suivie, signature contrat - Création d’un site WordPress - Définition du positionnement de l’entreprise dans l’écosystème digital - Élaboration & mise en place d’une stratégie social média - Actualisation de la stratégie marketing et de communication digitale - Définition d’une charte éditoriale globale avec ses déclinaisons par réseaux - Identifications des cibles/personas & de leurs besoins pour animation des… Show more - Développement commercial : sourcing, prospection, négociation, suivie, signature contrat - Création d’un site WordPress - Définition du positionnement de l’entreprise dans l’écosystème digital - Élaboration & mise en place d’une stratégie social média - Actualisation de la stratégie marketing et de communication digitale - Définition d’une charte éditoriale globale avec ses déclinaisons par réseaux - Identifications des cibles/personas & de leurs besoins pour animation des réseaux sociaux - Optimisation de la visibilité sur les réseaux sociaux & sélection des plateformes sociales - Gestion de l’e-réputation - Veille concurrentielle - Reporting, analyse KPI Show less



Vestiaire Collective

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 500 - 600 Employee

• Customer Sucess Manager / responsable gestion retours

  • Sep 2018 - Sep 2019

  Responsable de la gestion des retours clients, collaboration avec le service client, gestion de litiges, remise en vente des articles, collaboration avec le contrôle qualité et le service authentification, gestion des priorités, gestion des validations finances pour les articles à très haute valeur, analyse des données et reporting.

• Experte Joaillerie & Haute Horlogerie, lutte anti-contrefaçon

  • Nov 2015 - Sep 2019

  Experte Haute Joaillerie & Haute Horlogerie, lifestyle, accessoires, maroquinerie. Responsable Joaillerie & Horlogerie. Référante négociations accessoires, lifestyle, bijoux. Formation de 2 collègues, mise en place d'actions pour développer la catégorie. Maîtrise : poinçons des matériaux, identification pierres précieuses et fines, nacre, perles, porcelaine (etc), outils d'identification et d’entretien, mécanismes d'horlogerie & fonctionnement, veille des prix neufs / marché de… Show more Experte Haute Joaillerie & Haute Horlogerie, lifestyle, accessoires, maroquinerie. Responsable Joaillerie & Horlogerie. Référante négociations accessoires, lifestyle, bijoux. Formation de 2 collègues, mise en place d'actions pour développer la catégorie. Maîtrise : poinçons des matériaux, identification pierres précieuses et fines, nacre, perles, porcelaine (etc), outils d'identification et d’entretien, mécanismes d'horlogerie & fonctionnement, veille des prix neufs / marché de l'occasion, identification d'article vintage, contrôle numéro de série/individuel & certificats. Formation & lutte anti-contrefaçon et recel avec le soutient d'un expert international en contrefaçon spécialisé en horlogerie. Connaissance des différents types de cuirs, cuirs exotiques et fourrure, identification entre une imitation et une véritable pièce en cuir. Culture mode, Haute Couture, Joaillerie/Horlogerie et lifestyle



SANDRO

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Saleswoman

  • May 2015 - Jul 2015



EF International Language Campuses

• Education Administration Programs
• 300 - 400 Employee

• Séjour Linguistique Anglais

  • Apr 2015 - May 2015



Chloé

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Chef de projet junior industrialisation et qualité maroquinerie

  • Feb 2014 - Apr 2014

  Contrôle qualité des produits : matière première, doublure, pièces métallique, etc. Relation quotidienne avec les fabricants et fournisseurs, gestion de litiges. Création de fiches techniques et fiches de validation, mise à jour des plans de collections, gestion des prêts de prototypes et têtes de série aux autres services. Création de books à destination des fabricants, garant du respect des délais Contrôle qualité des produits : matière première, doublure, pièces métallique, etc. Relation quotidienne avec les fabricants et fournisseurs, gestion de litiges. Création de fiches techniques et fiches de validation, mise à jour des plans de collections, gestion des prêts de prototypes et têtes de série aux autres services. Création de books à destination des fabricants, garant du respect des délais



STEPHANE ROLLAND PARIS

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Chef de Produit Développement Bijoux & Accessoires - Département Collections

  • Sep 2013 - Jan 2014

  Suivi des produits de la création à la commercialisation. Création et suivi de plan de collection, développement de collections en partenariat avec le styliste et l'acheteuse, réunion de suivi de produits avec la directrice de collection. Mise à jour de fiches techniques. Gestion du stock de matières premières. Relation et négociation quotidienne avec les artisans et fabricants, gestion de litiges fabricants, garant du respect des délais. Analyse des ventes et propositions… Show more Suivi des produits de la création à la commercialisation. Création et suivi de plan de collection, développement de collections en partenariat avec le styliste et l'acheteuse, réunion de suivi de produits avec la directrice de collection. Mise à jour de fiches techniques. Gestion du stock de matières premières. Relation et négociation quotidienne avec les artisans et fabricants, gestion de litiges fabricants, garant du respect des délais. Analyse des ventes et propositions correctives, contrôle qualité des produits. Show less Suivi des produits de la création à la commercialisation. Création et suivi de plan de collection, développement de collections en partenariat avec le styliste et l'acheteuse, réunion de suivi de produits avec la directrice de collection. Mise à jour de fiches techniques. Gestion du stock de matières premières. Relation et négociation quotidienne avec les artisans et fabricants, gestion de litiges fabricants, garant du respect des délais. Analyse des ventes et propositions… Show more Suivi des produits de la création à la commercialisation. Création et suivi de plan de collection, développement de collections en partenariat avec le styliste et l'acheteuse, réunion de suivi de produits avec la directrice de collection. Mise à jour de fiches techniques. Gestion du stock de matières premières. Relation et négociation quotidienne avec les artisans et fabricants, gestion de litiges fabricants, garant du respect des délais. Analyse des ventes et propositions correctives, contrôle qualité des produits. Show less



Showroom Charlotte Cassegrain

• Assistante responsable / commerciale B2B

  • Jan 2013 - Mar 2013

  Responsable de 4 stands au Tranoï Preview et 1 stand au Who’s Next/Fame. Création de look book, création et entretient du merchandising visuel. Phoning, accueil des clients, ventes et prise de commande. Entretien de la base de donnée, tâches administratives (bons de commande UPS, vérification et mise à jour des prix, courrier, gestion des courriers non reçus par les prospects : vérification d’adresse/nom et renvois) Responsable de 4 stands au Tranoï Preview et 1 stand au Who’s Next/Fame. Création de look book, création et entretient du merchandising visuel. Phoning, accueil des clients, ventes et prise de commande. Entretien de la base de donnée, tâches administratives (bons de commande UPS, vérification et mise à jour des prix, courrier, gestion des courriers non reçus par les prospects : vérification d’adresse/nom et renvois)



JULES

• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable adjointe

  • Oct 2010 - Aug 2012

  Gestion d’équipe (3 CDI + 2 stagiaires) Visual merchandising Fixation des objectifs, mise en place challenges Analyse KPI, plan d’action Gestion d’équipe (3 CDI + 2 stagiaires) Visual merchandising Fixation des objectifs, mise en place challenges Analyse KPI, plan d’action